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装修与邻里纠纷:10 个最常问的问题

装修公司中途停工加价、楼上漏水泡天花板、装修噪音扰民、邻居违建挡采光、高空抛物、宠物咬人、小区公共收益归谁、砸承重墙——装修和邻里间问得最多的十个问题。

1装修干到一半,公司停工、加价、一直拖,我该怎么办?

房子装到一半被晾着,钱花了活没干完,换谁都上火。这属于承揽人没有按约定完成工作,你可以要求他继续履行、减少报酬或者赔偿损失;他明确不干的,可以解除合同,要求退款并赔偿。建议这么做:①把合同、报价单、转账记录和现场照片整理好;②用微信或者短信书面催告,给他一个合理期限;③逾期仍然不履行的,起诉解除合同、退款并要违约金,别再轻易追加付款。

《中华人民共和国民法典》第七百七十条

承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2装修前要先告诉物业吗?不打招呼自己开工会怎么样?

很多人觉得“我自己的房子想怎么装就怎么装”,其实按规矩,业主装修房屋应当事先告知物业,遵守物业提示的合理注意事项,并配合必要的现场检查。不打招呼、乱拆乱改的,物业有权制止、要求恢复原状,还可能影响押金退还。建议这么做:①动工前到物业登记备案,问清楚哪些墙不能动;②约定好施工时间和垃圾清运;③遵守约定,省得日后扯皮。

《中华人民共和国民法典》第九百四十五条

业主装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务人,遵守物业服务人提示的合理注意事项,并配合其进行必要的现场检查。业主转让、出租物业专有部分、设立居住权或者依法改变共有部分用途的,应当及时将相关情况告知物业服务人。

3楼上装修把我家天花板泡了,墙皮掉了一地,我找谁赔?

家里被泡成这样,心里发堵太正常了。一般由造成漏水的那一方承担赔偿责任——可能是楼上的业主,也可能是他请的装修施工队;如果物业有过错,也要相应担责。建议这么做:①第一时间拍照、录像固定现场,最好约上邻居或物业一起看;②请人查明漏水原因、出具书面结论;③先协商,协商不成就把楼上业主、施工方一起起诉,主张修复费和财产损失。

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条

行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第二百八十八条

不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。

4房子漏水、管道坏了,维修费到底该谁出?是楼上、业主还是物业?

先分清是哪一段出的毛病,别一上来就吵架。属于专有部分(比如你家自己的管道、自家范围内的设施)的,业主自己修;属于楼顶、外墙、公共管道这些共有部分的,用维修资金或者由物业负责维修养护;如果是楼上原因造成的,找楼上赔。建议这么做:①请物业一起确认漏水点在哪、属于谁的责任范围;②属于公共部分的,走维修资金申请程序;③协商不成,起诉主张维修费和损失。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

《中华人民共和国民法典》第二百八十一条

建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有。经业主共同决定,可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的,业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

5邻居装修的电钻声、砸墙声天天不停,能管吗?

好好的休息被电钻声搅得心烦,想讲理又怕伤了和气,这种两难很折磨人。其实是有人管的:对已经竣工交付使用的住宅进行室内装修,应当按照规定限定作业时间,采取有效措施,防止、减轻噪声污染。建议这么做:①先友好沟通,商量错开午休和夜间时段;②说不通的找物业、居委会出面协调;③仍然扰民的,可以向生态环境、公安等部门投诉,或者起诉要求停止侵害、赔偿损失。

《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十六条

对已竣工交付使用的住宅楼、商铺、办公楼等建筑物进行室内装修活动,应当按照规定限定作业时间,采取有效措施,防止、减轻噪声污染。

《中华人民共和国民法典》第二百八十八条

不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。

6邻居违建、加盖,把我家采光通风全挡住了,怎么维权?

屋里整天不见光,脾气再好也受不了。建造建筑物,不得违反国家有关工程建设标准,不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照;挡了你的,你可以要求对方排除妨碍、赔偿损失。建议这么做:①拍照、录像,记录被挡光前后的对比和时间;②向城管、规划部门举报违建;③协商不成起诉,请求拆除、恢复原状并赔偿。

《中华人民共和国民法典》第二百九十三条

建造建筑物,不得违反国家有关工程建设标准,不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。

《中华人民共和国民法典》第二百八十八条

不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。

7高空抛物砸坏了我的车、砸伤了人,找不到是谁扔的,谁来赔?

天降横祸又找不到人,最让人窝火。法律定了规矩:能查到具体是哪一户扔的,由侵权人赔;公安等机关应当及时调查、查明责任人;查不清的,除了能证明自己不是侵权人的,由可能加害的建筑物使用人给予补偿,物业等管理人没有尽到安全保障义务的也要担责。建议这么做:①立刻报警,让警方调查取证;②留好现场照片、伤情或者车损的证据;③找不到具体的人时,可以起诉可能加害的住户和物业。

《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条

禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的,公安等机关应当依法及时调查,查清责任人。

8邻居家的狗把我咬了,或者把我吓得摔倒了,该找谁负责?

被狗咬了又疼又气,还得去打疫苗,责任其实很清楚。饲养的动物造成他人损害的,由动物的饲养人或者管理人承担侵权责任;如果对方违反规定没管好、没牵绳,责任更明确。只有在你能证明是受害人故意或者重大过失时,才可能减轻或者免除责任。建议这么做:①赶紧就医,保留病历、疫苗和费用票据;②拍下狗和现场、记下主人的信息;③协商不成,起诉饲养人赔偿医疗费等损失。

《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条

饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。

《中华人民共和国民法典》第一千二百四十六条

违反管理规定,未对动物采取安全措施造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意造成的,可以减轻责任。

9小区的电梯广告费、停车费、公共区域租金,这些钱到底归谁?

这些钱其实有你的份,只是很多人不知道,白白让它进了别人口袋。利用业主共有部分产生的收入,扣除合理成本之后,属于全体业主共有,物业不能自己揣兜里。建议这么做:①找业委会或者物业,要求公开这部分收支账目;②物业不公开的,可以向街道、住建部门投诉,或者起诉要求公布、返还;③推动成立业主大会、业委会来监督管理。

《中华人民共和国民法典》第二百八十二条

建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。

10装修时把承重墙砸了,会有什么后果?

千万别为了好看去砸承重墙,这不是自家的事,是整栋楼的安全。业主对自己的房子享有占有、使用、收益和处分的权利,但行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。砸承重墙,轻则被要求恢复原状、赔偿邻居和整栋楼的损失,重则要承担行政乃至刑事责任。建议这么做:①动工前问物业、看图纸,搞清哪些是承重结构;②已经砸了的,立即停止并请专业机构评估、加固恢复;③因此被追责的,尽快协商修复并咨询律师。

《中华人民共和国民法典》第二百七十二条

业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。

《中华人民共和国民法典》第二百七十一条

业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。

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