把醉酒乘客送到商铺门口就走，人没了：出租车司机为什么也要担责
一男子醉酒后被出租车送到其商铺门口，随后身亡，家属索赔95万余元，法院认定同饮者与司机均担责。送到约定地点只是运输合同履行完毕，不等于救助义务已尽；承运人对运输过程中的伤亡承担赔偿责任，除非伤亡系旅客自身健康原因或其故意、重大过失所致。
遇到纠纷怎么办？说一句，帮你找到对应的那张清单
指南都依据现行法律编写，关键规则附人民法院案例库、中国裁判文书网的真实判例—— 看得懂、照着做。已收录分类指南 5,348 篇（17 类民生案由），连同税务办税指南（1,450 篇）、热点法律分析（173 篇）、赔偿标准等专题共 10,256 篇，每篇都写明「该找谁、要什么材料、怎么走」。
热点法律分析
跟着新闻学法律——每起热点背后都有一道现实的法律题，一篇讲清权利义务与维权路径。
花一万二买“命中率超五成”的雅思押题，一道没中：能不能要三倍赔偿
考生花1.2万元购买号称“命中率超50%”的雅思预测题，考试一道原题未中，四川一法院认定机构构成欺诈并判三倍赔偿。押题本身不违法，“用数据作效果承诺”才违法；欺诈与违约是两条路，走法不同、赔法不同，三倍的基数与算法也不同。
骗到生育津贴3万多，为什么定诈骗罪：退钱、罚款、判刑，三道门依次过
伪造医学文书骗取生育保险基金，上海一女子被以诈骗罪判处有期徒刑一年、缓刑一年并处罚金。退赔不等于免责：行政罚款与刑事责任并行；缓刑是附条件不执行，不是无罪。
双十一买的衣服，模特图是AI生成的，却标着“真人实拍”：能不能退一赔三
双十一期间多家店铺用AI生成模特图，页面却标注“真人实拍”。用AI本身不违法，违法的是把合成图说成实拍；服装的版型、面料、上身效果属于影响购买决定的核心信息，虚假标注可构成欺诈，消费者可依消法第五十五条主张退一赔三（不足五百按五百）。
母亲把房子公证赠与养子，养子说“传男不传女”：五个姐妹还能分到老宅吗
长沙望城一处700平方米老宅，母亲生前公证赠与养子，养子以“传男不传女”为由拒绝与五个姐妹分割，法院调解养子分得70%、五姐妹各6%。公证书只能锁住母亲自己那一份，锁不住整套老宅；继承权男女平等写在法条第一句，但份额均等只是起点，不是死数。
邻居把公共连廊改成60平方米观景平台，站上去能看见我家客厅：能要求拆掉吗
苏州吴中一业主把楼层公共连廊封闭改造成约60平方米观景平台，站在上面能看清邻居住宅院内与室内，物业曾备案、邻居曾签字，一审仍判限期拆除、二审维持。备案与同意都替代不了规划许可；能看见室内侵害的是隐私权，救济可以走排除妨害且不受诉讼时效限制。
最新发布
外地考的驾驶证能不能转到本地：转入、期满换证、异地体检三件事一次说清
驾照全国通用，不转入也能在本地开车；户口迁走了才“应当”转，只是换城市工作可以不转。在居住地办期满换证，系统会同时转档，等于顺手完成转入。转入不重考、一个工作日换发，体检可就近做、信息网上传，逾期一年注销、注销未满二年考科目一可恢复。
社保卡丢了、换城市了、换银行了：挂失、补卡、注销旧卡、金融账户四步怎么办
社保卡丢了先挂失再补卡，挂失要社保功能和金融功能各挂一次；换城市转的是社保关系不是卡，换银行要先改待遇发放账户再销旧卡；人去世后卡必须停用，继续刷就是骗保。
结婚证丢了、被对方藏了，还能不能离婚：补领、调档案、起诉三条路怎么走
能离。结婚证只是证据，不是立案门槛：证丢了去补领，被藏了去调档案，两条都不通就直接起诉，法院可以调取婚姻登记档案。真正卡人的是窗口口径，不是法律。
手机里的电子驾驶证顶不顶用：路面查验、租车、处理事故、车被扣四种场合
电子驾驶证在交警路面查验和车管所办证两个场合有法定同等效力，手机里的实时页面就等于带了证；租车、保险、代驾认不认由对方规则决定，截图、手机没电、证被暂扣时都不管用。
房子没买成、合同解除了，交过的契税能不能退：退多少、找谁、多久
过户登记前解除合同，已缴契税可以退；已经过户的，法条卡在“登记前”，要先撤销或注销登记才谈得上退。本文给出七样材料、三年期限、找谁办和复议前置的完整路径。
公司被罚款、欠工资、欠货款，钱不够先给谁：罚款垫底，但只垫在破产这一条道上
罚款排在最后，但这句话只在破产程序里成立；公司还在被执行阶段，罚款往往凭一纸划拨通知抢在最前面。顺序之争本质是时点之争，先认程序，再谈先后。
买农机拿补贴：申请被拒、钱没到账、机子有毛病，三步各找谁
农机购置补贴办不下来，多半卡在三处：机具不在本省品目、发票与铭牌对不上、申请过了时限。先分清是“不给补”还是“没兑付”，前者走书面告知、复议、诉讼，后者查财政批次和卡状态；机子出毛病另走三包。
考了证、上了课，培训补贴一直没到账：找谁查、缺什么、不给怎么办
补贴没到账九成卡在五处：证书不在目录、参保月数不够、超过证书核发之日起 12 个月的申请期、社保卡金融账户没激活、申报信息与证书信息对不上。先拿受理回执和办件编号逐项自查，再走书面催办、行政复议、行政诉讼，全程可打 12333。
社保卡、电子社保卡、医保电子凭证：看病买药刷哪个，领钱打哪张
社保卡和电子社保卡是同一张卡的两个形态，医保电子凭证是另一套系统签发的结算凭证。看病买药两者都能用，卡挂失时只有医保码还能刷；养老金、失业金打的是社保卡的金融账户，两张电子凭证里的余额一分也取不出来。
房子裂了找谁鉴定：房屋安全鉴定的机构、费用、时限与结论不服怎么办
房屋安全鉴定不是找一家能出报告的公司就行：先分清房屋安全鉴定机构、质量检测机构与司法鉴定机构三种资格，再决定委托事项怎么写。费用谁委托谁先垫，诉讼中申请的按责任比例分配。结论只是证据，不服可以补正、补充鉴定、重新鉴定或投诉机构。
车辆注销登记怎么办：报废要交给回收企业，卖废铁一辈子注销不掉
车辆注销登记怎么办：报废的把车交给有资质的回收企业，拿回收证明去车管所，一天出注销证明；车确实没了（火烧、水淹、事故）的走灭失注销，签承诺书、担不实承诺的责任。把车卖废铁不注销，车一直挂在你名下，违章和事故还算你的。
判决书生效证明怎么开：回一审法院当场出，但先得等满十五天
判决书生效证明怎么开：一审判决送达后等满十五天、对方没上诉，回作出一审判决的法院诉讼服务中心就能开，多数当场出、通常不收费。生效日和判决日不是同一天，它决定你两年执行时效从哪天起算，算错了钱就要不回来。
案子办到哪一步了怎么查：12368、审判流程公开、法院小程序各管哪一段
案件进度没有全国统一的单号，12368 问人问节点，审判流程公开网看本人案件的程序性信息，法院小程序收推送和文书，三者共用一套数据。查不到多是审限未到或录入滞后；信息错了，按承办庭室、12368、审判管理办公室逐级反映。
护理院和养老院不是一回事：失能老人选哪种、钱能不能走医保
护理院是医疗机构，挂《医疗机构执业许可证》，做医疗护理；养老院是养老机构，拿登记证书加民政备案，做生活照料。医保只付医疗费用，不付床位和生活照料，两家报价单上的“护理费”报销口径完全不同。
社保卡里有钱取不出：金融账户没激活，养老金和补贴打不进来怎么办
社保卡金融账户不激活，医保能刷，钱却取不出，养老金、失业金、生育津贴、惠农补贴也会被银行退回。本人带身份证和社保卡到卡面银行柜台设密码即可激活，免费、当场生效；钱已退回的，激活后还要向经办机构报账户、申请补发。
常见纠纷怎么办
报到证取消了：2023 届以后的毕业生，档案、户口、入职怎么办
报到证从 2023 届起不再发放，补办、改派手续一并取消，也不再是招聘录用、落户、档案接收的必需材料。取而代之的是毕业去向登记：档案按去向转递到单位或户籍地公共就业人才服务机构，户口可迁就业地或迁回原籍，入职凭劳动合同或学历证书即可。
户口本上的出生日期写错了怎么改：先查原始底册，再谈证据
户口本出生日期错了怎么改：法律上只有一条路——本人或户主向户口登记机关申报，由公安机关审查属实后更正；决定成败的不是申请书写得多好，而是能不能拿出比户口登记更早、更硬的原始证据。出生医学证明排第一，原籍户口底册、学籍档案、接种证次之。
存款证明怎么开：本人带两样东西到柜台，但钱在理财里就开不出来
存款证明怎么开：本人带身份证和卡到开户行柜台，填一张申请，通常当场出、每份几十元；真正开不出来的是三种情况——钱在理财或基金里、定期没到期又要求冻结、账户被冻结或限额。别人替不了你，因为银行对存款有法定保密义务。
七天无理由退货，运费到底谁出、运费险赔不赔
运费归谁出，只看一件事：这次退货是商品有质量问题，还是你单纯不想要了。前者运输等必要费用由商家承担，后者退回运费由你出，除非另有约定。运费险不是商家的承诺，是一份独立保险合同，赔多少看保单，不赔先找保险公司和平台。
改完名字，银行卡和手机支付被冻结、转账被退回怎么解
账户被锁多半不是惩罚，是银行比对公安身份信息时发现姓名不一致，按尽职调查先控住。顺序固定：先换身份证和含曾用名的户口簿，再逐家银行做客户信息变更，再改支付账户实名，最后重挂代扣、代发、房贷卡。
公司被罚款，老板个人要不要掏钱、个体户和公司差在哪
罚款跟着违法主体走：公司违法罚公司，钱从公司财产里出，股东原则上不掏个人腰包。个体户、个人独资企业、普通合伙人要拿个人财产甚至家庭财产兜底。法定代表人只在法律明文双罚的领域被单独罚款，执行只能动被处罚人名下的财产。
车被水淹了，保险按修还是按全损赔、二次打火为什么不赔
能修按修赔，修到不划算才按全损赔，分水岭是修复费用有没有达到车辆实际价值。全损赔付后残车归保险公司，二次打火造成的发动机损坏属于人为扩大的损失，条款一般不赔。定损有异议先书面复核、再委托评估，拒赔要看有没有三日内书面说明理由。
法院来电话说被起诉了是真的吗：三步核实，别按对方说的做
真法院的电话只做通知、约时间、告知领文书，绝不会让你转账、报验证码、共享屏幕。挂断后自己回拨 12368，报身份证号查有无以你为被告的案件，再核案号、法院、承办法官。电话通知本身不等于送达。
公证可以异地办吗：六项跨省通办，涉不动产的还得回不动产所在地
学历、学位、机动车驾驶证、纳税状况、居民身份证、营业执照六项公证已跨省通办，全国任意一家公证机构都能受理。其余事项按公证法第二十五条选住所地、经常居住地、行为地或事实发生地；涉及不动产的仍回不动产所在地。
公积金缴存证明怎么开：全国小程序亮码可办，异地贷款不用回缴存地
职工缴存证明、异地贷款缴存使用证明、贷款结清证明已合并为《住房公积金业务办理个人信息表》。在全国住房公积金小程序申请，出示电子码由窗口当场核验，不必回缴存地。电子码只能本人刷脸申领，查验后即失效。
网上举报违法和不良信息怎么报：12377 六个入口、九类内容、查询码怎么用
12377 是中央网信办违法和不良信息举报中心的统一入口：九类内容、六个提交入口，提交时给网址截图和账号，凭查询码查进度；侵权类须实名，24 小时内原则上限 30 次。它只管内容处置，不管退钱与民事赔偿。
同一盒药医院和药店差一倍，怎么查价、找谁说
差价本身多半合法，违法的是不明码标价、标价之外加价和价格欺诈。先分清医院零差率、药店自主定价、医保支付标准三本账，再按三步查价、四样取证；价格问题打 12315，医保问题打 12393，退差价要证明价格违法，三倍赔偿要证明欺诈。
检察院不支持监督申请，还能不能再往上找
还能往上找一次。收到《不支持监督申请决定书》后一年内，可以向作出决定的检察院的上一级申请复查，且只能申请一次；复查维持，检察环节就终结了。真正还有空间的是法院那边：再审六个月没过就回头申请再审，执行和审判违法另走异议、复议。
老人在养老院被虐待，家属怎么取证、找谁说理
发现老人身上有不明伤痕，先接人、再验伤，然后同时向公安、民政和 12345 报，顺序反了证据就没了。取证靠时间、病历、监控与书面申请，不是跟院长讲道理。
惠农补贴没到账，找谁查、少发了怎么办
惠农补贴没到账，第一步不是信访，是调一份写着户名、面积、金额的发放明细，先分清是漏登、发少还是被人领走。三种情形走的部门完全不同：漏登找乡镇农业农村服务中心补报，面积争议找县级农业农村局复核，截留冒领找财政监督和审计。书面申请满两个月不办，可按不作为起诉，但这一类要先复议。