中了一千一百万，过期两天：彩票为什么认票不认人
武汉黄先生 32 元买双色球中 1,113 万元，彩票遗失、逾期两天兑奖被拒，起诉彩票中心被驳回，还要自行负担 8.8 万余元诉讼费。60 天从哪天算、为什么不能挂失补票、弃奖的钱去哪了，三个问题讲清这条规则的来路。
遇到纠纷怎么办？说一句，帮你找到对应的那张清单
指南都依据现行法律编写，关键规则附人民法院案例库、中国裁判文书网的真实判例—— 看得懂、照着做。已收录分类指南 5,144 篇（14 类民生案由），连同税务办税指南（1,450 篇）、热点法律分析（153 篇）、赔偿标准等专题共 9,896 篇，每篇都写明「该找谁、要什么材料、怎么走」。
热点法律分析
跟着新闻学法律——每起热点背后都有一道现实的法律题，一篇讲清权利义务与维权路径。
二十万人看的这场球早就打完了：假赛事直播，骗的是停留，卖的是货
央视 2026 年 11 月 3 日起底：短视频平台上大量「实时乒乓球比赛」直播间，用的是旧比赛音视频拼接、手动改比分，单场观看超 20 万人，主播借「局点」「暂停」推销洗护用品。假比分骗的是停留时间，卖的是货，法律上要分三层看。
说好成年只有五十斤，养成了两百斤：网上买活物，宣传不算数时能退多少
石家庄马女士买的「侏儒症猪」长到两百多斤，晋中刘先生 8,000 元买的西高地犬申请「仅退款」后不还狗、11 月 3 日开庭。一个问「说好的长不大算不算欺诈」，一个问「钱退了狗归谁」，两条线正好把网购活物的规则讲清。
一降价你就凑上来：广告里把顾客比作狗，谁管、能赔什么
2026 年 11 月 2 日罗技授权店铺的促销视频用小狗表情包暗讽消费者「一打折就凑上来」，登上微博热搜。品牌方能不能以「授权店发的」脱身、3 月那张 20 万元罚单为什么挡不住这次另罚、普通消费者起诉难在哪，三个问题决定这类广告的代价。
充一次电服务费是电费的五倍，点错弹窗还被扣 99.9 元：这算不算价格欺诈
南方日报 10 月 28 日起连续报道并实测：广州、佛山多处电动自行车充电点，充电 6 小时电费 0.47 元、服务费 2.47 元，服务费是电费的五倍以上；从扫码到通电要穿过十几道弹窗，有网友点进弹窗广告被扣 99.9 元。服务费高低本身不违法，违法点在「有没有分开标、有没有醒目公示、有没有标价之外收费」。
搭伴养老散了伙，说好的 21 万只判返 7 万：这笔钱到底算什么
浙江温州永嘉法院审理的一起「养老搭伴」纠纷经浙江高院发布：两位独居老人签协议搭伴养老，一方分期资助 21 万元作为「年老备用金」，散伙后起诉要求全退。法院只认定实付 14 万元，按附义务赠与处理，综合照料已部分履行酌定判返 7 万元。钱不是工资、不是借款，是「带条件的赠与」。
最新发布
没到退休年龄就病倒了：病退、退职、病残津贴三条路怎么走
没到退休年龄就因病或非因工致残，过去走病退、退职两条老路，2025 年以后企业职工统一走病残津贴，本篇把三条路的条件、年龄与缴费年限门槛、待遇差别摆在一起对比。核心分水岭是劳动能力鉴定结论是否为完全丧失劳动能力，鉴定的申请主体、受理机关、时限、复鉴路径逐条讲清。另讲四件常被忽略的事：领津贴期间社保怎么处理、到龄怎么衔接养老金、单位能不能因此解除劳动合同、单位没缴或断缴社保导致办不了怎么追。
交的是「意向金」不是定金：没谈成，这笔钱能不能全要回来
意向金、诚意金、订金、认筹金、排号费这五个词，只有「定金」是民法典规定的担保方式，适用定金罚则；其余四类一般按预付款处理，合同没谈成应当返还。收据或合同上写的是哪个词，往往比口头怎么说更管用。定金罚则是双向的，卖方反悔双倍返还、买方反悔无权要回，但只在主合同标的额百分之二十以内有效。本文按买房、买车、装修、婚庆、报班五个场景拆开讲，并给出付款前的话术、转账备注写法、收据盖章要求和退款谈崩后的三条路径。
景区门票买了去不了能退吗：免票、二次收费、捆绑保险里的门道
一张景区门票背后往往叠着门票、园内交通、保险三份不同的合同，能不能退要一层一层拆开算，不能由一句「一经售出概不退换」打包处理。景区原因、不可抗力、政府管制闭园属于该退的情形，纯个人原因按购票须知的退改规则退，但「一律不退」没提示就不成为合同内容、不合理免责就无效。免票半票的法定表述是「免费或者优惠」而非一律免票，身高线来自地方定价文件；园中园与索道可以另收费，但必须单独公示、单独可买，联票不得高于单项之和。本文还给出售票窗口最常争的几件事、三条投诉路径和一份八项材料清单。
去马场骑马摔下来，马场赔不赔：自甘风险和经营者责任怎么分
骑马摔伤谁赔，先看马场是不是经营者、有没有尽到安全保障义务，而不是先看有没有签免责声明。自甘风险免的是其他参加者的责任，管不到马场；造成人身损害的免责条款一律无效，风险告知书只能证明告知过。骑马人自己不听指挥、酒后上马、隐瞒疾病的按过失相抵减责，未成年人骑马要分学校研学、商业夏令营、家长自带三种结构，马匹撞到路人按饲养动物责任处理，意外险保险金与侵权赔偿可以并行。
家里的木头被白蚁蛀空：防治费谁出、卖方隐瞒能不能退房
白蚁蛀空木构件，先分清三层责任：新房阶段是开发商的法定预防义务，包治期不低于十五年、期内灭治不收费；二手房阶段是卖方的瑕疵告知义务，明知或应知而隐瞒的可以减价、索赔乃至撤销合同；租赁与装修阶段落在维修义务和相邻关系上。本文拆开六个场景的责任边界，附处罚条款、发现当天的七步操作与材料清单。
单身证明还能开吗：民政部门 2015 年就停开了，买房、入职、军婚、涉外四个场合各怎么办
单身证明还能开吗？不能。2015 年 8 月民政部下发民函〔2015〕266 号，各地民政部门不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记记录证明；唯一例外是涉台和文件附件清单国家的公证事项。现在结婚登记只要身份证加一份无配偶签字声明（《婚姻登记条例》第八条，2025 年 5 月 10 日施行），连户口簿都不要了。本篇写清为什么开不出、买房贷款入职军婚涉外四个场合分别用什么替代、户口簿婚姻状况栏怎么改、查婚姻登记档案能证明什么不能证明什么，以及单位硬要时怎么应对。
名下有几张电话卡怎么查：一证通查两个系统、48 小时短信回复，查到不是自己办的怎么办
名下有几张电话卡怎么查，全国只有一个官方渠道——工业和信息化部指导的「全国移动电话卡一证通查」，网页 getsimnum.caict.ac.cn，也可以从工信微报、工信部反诈专班、中国信通院 CAICT 三个公众号、支付宝小程序、国务院客户端小程序进。填姓名、身份证号、本人手机号和验证码，48 小时内由 10699000 短信端口回复数量。它的升级版「一证通查 2.0」查的是同一个手机号关联了多少互联网账号。本篇写清六个入口怎么进、结果里有什么没有什么、查到不是自己办的卡走哪四步、以及为什么不能把查询页面转发给别人。复核日期 2026 年 11 月 3 日。
网上募捐是真是假怎么查：三样东西对不上，一分钱都别捐
判断一个网上募捐能不能捐，不用凭感觉，看三样：这个组织有没有公开募捐资格、收款链接在不在民政部指定的互联网募捐平台、页面显著位置有没有公布组织名称与资格证书与募捐方案与查询方法。三样缺一样就不该捐。官方核对入口是民政部的全国社会组织信用信息公示平台（xxgs.chinanpo.mca.gov.cn）和慈善中国（cszg.mca.gov.cn）。本篇还给出一条常被搞混的边界：单位内部、班级群里为同事同学凑钱，属于定向募捐，可以；一旦转到朋友圈向陌生人募，就越线了。
律师真假怎么查：司法部这个平台怎么用，查不到又说明什么
查一个律师是不是真的在执业，官方出口只有一个：司法部主办、中华全国律师协会承办的全国律师执业诚信信息公示平台，网址 credit.acla.org.cn。它不排名、不打分、不写胜诉率，只把司法行政机关认定并提供的执业诚信信息摆出来。本篇给出这四个检索入口的准确位置、实测要过一次验证码、查得到什么查不到什么、查不到时的三种解释，以及查到警告、停止执业、吊销这三档处罚分别意味着什么；最后讲对方连执业证都没有时的两条法律后果。
小饭馆、小作坊雇的人干活受伤：个体户要不要按工伤赔、赔多少
个体户雇人干活，只要有营业执照，法律上就是用人单位，雇工受伤走工伤认定；没执照、被吊销、没登记备案的，走第六十六条的一次性赔偿，一级十六倍、十级一倍，死亡按全国城镇居民人均可支配收入的二十倍加十倍。
离婚后自己的户口往哪落：对方不配合迁出、没房子落不了户怎么办
离婚证拿到手，你的那一页还夹在他家户口本里。户口迁移不是法院判的事，是本人向派出所申报、迁入地愿意接的事。这篇把五条落点（自有房产、父母处、亲属处、单位集体户、社区公共户）各自要什么材料摆开，讲清户口簿被对方扣着怎么补、没房子怎么过渡、什么能起诉什么起诉也白搭，最后给一份材料清单和跑办顺序。
开庭时间能不能改、人不想到庭会怎么样：延期开庭与缺席判决的规矩
传票上的日期不是建议，但也并非铁板一块：法律只给了四个可以延期的口子，出差、加班、忘了、想拖都不在其中。这篇把四种法定情形逐条拆开，讲清申请怎么写、谁批、批了怎么通知，再把原告不去与被告不去的两种后果摆在一起算账，附拘传、线上开庭和判后救济的实操路径。
事业单位、国企在编人员的因私护照被单位收走：合不合法、想出国怎么办
单位收走因私护照，法律上没有一条授权，但它卡住的往往是审批而不是证件本身——这篇把「集中保管」和「限制出境」拆开，讲清谁会被收、丢了谁赔、私事怎么报、违规出境怎么罚、不服能不能告。
菜市场不让现杀活鸡了：白条禽怎么卖、杀鸡摊还能不能开、违规罚多少
早上六点半，老周在城西农贸市场最里排杀了十一年鸡，柱子上新贴一张 A4 纸：停止活禽交易和现场宰杀。他不服，我有营业执照，凭啥不让干。活禽现杀被禁这件事，最容易被讲成「全国都不让了」，其实不是——开关在《动物防疫法》第二十六条第二款，由县级以上地方政府自己划区。这篇讲清禁令来自哪一层、白条禽的「两证两章」怎么认、杀鸡摊的三条活路、被查时罚市场还是罚摊主、自家院里杀鸡算不算、病死禽和注水禽的十倍赔偿、举报材料与分工。
判了刑却没送监狱、留在看守所服刑：家属什么时候能会见、能送什么、减刑假释怎么走
判了十个月、羁押已八个月，剩下的两个月不再送监狱，就在看守所执行完毕。人还在原来的地方，法律身份却从「未决犯」变成了「已决犯」，家属从「一律见不到」变成「每月可以见一两次」。这篇讲清三个月这条线怎么算、会见怎么申请、谁能来见、衣物钱款药品的边界、留所期间的减刑假释由谁提，以及生病、死亡、被欺负时驻所检察这条渠道怎么用。
常见纠纷怎么办
医院预约挂号爽约被限制预约、被收违约金：合不合法、怎么申诉
挂上号就等于和医院订了一份医疗服务合同，爽约是受领迟延，医院能主张的只限于它实际增加的费用；爽约费能不能收，看当地有没有价格立项、有没有明码标价；永久封号、连带家属、最终解释权这类条款，多半落在格式条款未订入或者无效的范围里。急诊、突发疾病、交通中断、医院自己停诊都不该算到你头上，但要你主动报备并举证。
快递柜超时收费、不打招呼就放柜：超时费能不能拒付、件丢了谁赔
件没送到手上，先被塞进柜子，再向你要一笔保管费——这不是一块钱的事，是投递有没有完成、保管合同跟谁订的、丢了谁担责三件事。这篇把柜子和驿站分开讲，把超时费拆成三种情形，把投诉三步和每一步的时限写清楚。
自动售货机、抓娃娃机吞了钱不出货：找谁退、抓到不算数算不算骗
投进去十块，机器响了两声，货没出来；抓娃娃机把娃娃提到半空，爪子一张又掉回去。钱不多，气不顺，可你连该找谁都不知道。机器上印的公司、支付账单里的收款方、商场物业，是三个不同的主体，责任边界也不一样。这篇讲清：怎么用订单号锁定真正的出卖人，吞钱不出货按违约还是不当得利要，抓娃娃机“抓到又掉”什么情况下才可能是欺诈（以及为什么“概率必须公示”这句话不能乱说），机器里的过期食品能主张什么，小孩投的钱能不能退，还有几块钱的纠纷值不值得走完投诉。
宠物死了怎么办：能不能找块地埋、宠物殡葬收多少钱、尸体扔了违法吗
宠物死了怎么办，是一串要在几小时内做完的选择：遗体往哪送、能不能自己埋、报的价哪些该付、单据留不留。动物防疫法把病死动物的处理定为法定义务，明确禁止任何单位和个人随意弃置；自己掩埋要过技术规范和地方规定两道关，城市里基本走不通。这篇讲清两条正规渠道、收费里的套路，以及别人把尸体扔到你家门口该找谁。
找人开锁：临时加价、门被撬坏、非要看房产证，怎么办
找人开锁是花钱买服务，不是求人帮忙。平台页面写“30 元起”、师傅到门口改口三百，多出来的部分属于标价之外加价，可以拒付，也可以向市场监管部门举报，由执法机关责令退还；撬坏门、换错锁、扣着钥匙不给，属于履行不符合约定，可以要求修理、减价或者赔偿。这篇把开锁的合同性质、明码标价的边界、“要看房产证”到底是不是法定要求、损失怎么算、证据怎么留、12315 与小额诉讼怎么走，一次讲清楚。
漂流、蹦极、潜水、滑翔伞：玩这些项目摔了，谁赔、签的免责书算不算
漂流翻船、蹦极失手、潜水耳膜穿孔、滑翔伞落地摔伤，景区第一句话往往是“你自己签了字的”。这份签字挡不挡得住索赔，要看条款有没有真的提示说明、有没有不合理地免掉经营者的责任、有没有免掉人身损害赔偿。经营者这一侧的义务是法定的：项目要许可、设备要检验、教练要持证、出事要救助，自甘风险只免同场参加者。本篇按定性、拆免责书、划自甘风险边界、分三种事故举证、第一小时取证、列被告与拆保险的顺序讲，附现场清单和一段书面通知。
摩托车上高速、进禁摩城市：上牌、驾照、载人的几条硬规矩
摩托车上高速、进禁摩城市，卡住的往往不是“能不能骑”，而是每道关卡背后有没有依据。摩托车是机动车，登记、交强险、年检和对应准驾车型齐了才算合法上路；法律没有把摩托车列进高速禁入名单，但省级限制通行规定和入口禁令标志可以把它挡在外面；地方禁摩限摩有法律授权，被罚后靠陈述申辩和复议讲理。本文按车辆属性、驾照、高速、禁限行、载人、改装六件事拆开讲。
着火了消火栓没水、消防通道被堵：烧大的损失谁来赔
一场火烧出来的钱其实分两段：起火那段由点火的人赔，本该扑灭却蔓延、救援被耽误的那段，由负责维护消防设施和通道的人赔。住宅小区物业对共用消防设施有法定的维护管理义务，通道和消火栓都写在消防法的禁令里，合同没写也推不掉。本文讲清四种情形各自怎么证明、哪几份材料必须去调、责任比例看的是哪三段因果、被告怎么列、保险怎么衔接。
封阳台物业不让封：算不算违建、业主投票怎么投、封错了什么后果
封阳台物业不让封，争的不是审美，是三件事：阳台在法律上算谁的、物业手里那几份文件哪份真能约束你、这一封有没有越过规划那条线。阳台计入产权面积的部分属于专有部分，业主有权改造，但不得危及建筑安全、不得损害其他业主权益；物业没有执法权，能依据的只有管理规约、前期物业服务合同和你签过的装修管理服务协议。本篇讲清违建认定的三种情形、表决的两道关、强拆的前置程序和三方诉讼的胜负点。
刚收房装修电话就打来了：业主信息被谁卖了、怎么查怎么索赔
业主名册由姓名、房号、手机号、面积、交房时间组成，属于受法律保护的个人信息，物业收集它有合法基础，但目的只限于物业服务本身。把它提供给装修公司，属于向他人提供个人信息，要告知并取得同意，做不到就构成违法处理。本篇拆开三个高发泄露口子，给一套反查来源的话术与记录方法，讲清过错推定下的索赔路径、投诉报案入口的取舍，以及换物业后能不能要求删除名册。
公摊面积怎么算：多摊了能不能退钱、被物业占了怎么查
不动产权证上的建筑面积，等于套内建筑面积加上分摊的共有建筑面积，这是《商品房销售管理办法》给出的全部结构。法律没有规定公摊该占多少，也没有「公摊比例上限」和「得房率合格线」，能拿来对账的只有测绘报告里的分摊说明。这篇讲清四件事：公摊由哪些部分构成、哪些其实并不计入；按建筑面积计价和按套内计价差在哪；物业办公用房、公摊车位、设备层、公共走廊被占用时怎么查；以及要公示、开业主大会、起诉确认共有、追讨收益这条路怎么走。
餐位费、包间费、打包费：哪些能收、多收了怎么要回来
四个人吃饭，结账单上多出一行“餐位费 4×5 元”，菜单上没有、桌牌上没有、点菜时也没人说。这类钱能不能收，不看店大店小，只看收之前有没有明码标价，以及这笔钱到底换来了什么。这篇把餐位费、茶位费、小料费、包间服务费、打包盒费、开瓶费、服务费逐项拆开，讲清哪些有合法空间、哪些没有依据，再把“包间最低消费”与“包间服务费”的分界、三项权利怎么用、退钱与三倍赔偿的界限、12315 与起诉的顺序和证据一次说透。
外卖放门口、放前台被拿走：谁赔、怎么把钱要回来
骑手在系统里点「已送达」，只是平台内部的订单状态变更，不等于法律上的交付完成；交付是否完成，看餐有没有交到你手上或你指定的地点。你备注让放门口，等于自己指定了交付地点，放对了之后被拿走，风险转到你身上；你没同意、骑手自己塞进外卖柜或前台，交付没完成，责任还在商家和平台一边。商家把餐交给骑手，属于因第三人原因履行，不能拿「骑手弄丢的」推掉对你的责任。本文给出反驳「已送达」的五类证据、客服话术、12315 投诉要点和小额诉讼口径。
成年人改名字：派出所能不给改吗、改完一堆证照怎么办
成年人改名字，卡点往往不在法律，在窗口那句「这么大年纪改什么名」。姓名权包含变更，但民法典写的是「有权依法变更」，派出所审的是理由正当不正当。这篇讲清三条红线在哪、正当理由怎么组织、被口头拒绝怎么要书面答复、12345 之后怎么走复议和诉讼，以及改完名后身份证、社保卡、驾驶证、房产证哪些能改，学历证、公证书、判决书为什么改不了、只能靠曾用名和同一人证明接起来。未成年人和离婚后改姓单独一节。
在公园、河边、林地露营过夜：能不能过夜、能不能生火、被罚了怎么办
露营过夜能不能成行，先看脚下这块地归哪部法管：城市绿地归城市绿化条例和本市公园条例，河滩在河道管理范围里，林地草原要过防火期这一关，景区另有风景名胜区条例。防火期内防火区内野外用火一律禁止，批准权在县级人民政府，炭火、卡式炉、篝火都算明火，个人罚三百到五千元；景区里能开罚单的是乱扔垃圾五十元这类具体行为，不是笼统的禁止露营。被罚后陈述申辩在决定之前，复议六十日、起诉六个月，收费营地的五道手续与安全保障义务一并讲清。