饲养动物与宠物纠纷：10 个最常问的问题

先给结论：该赔的一分不能少，主要是医疗等实际支出加上误工损失。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；造成残疾的，还要赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。除此以外，受害人还可以主张精神损害抚慰金。操作上要注意三点：一是尽快送医并主动垫付，避免损失扩大；二是留好疫苗、门诊、住院等票据；三是能协商就签一份书面和解协议，写清赔哪些项目、多少钱、一次性了结，别只做口头承诺。

先给结论：找狗的主人或者实际管理人赔，您不用证明对方有过错。饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；也就是说，法律先把责任放在饲养人身上，您只要证明“是被这条狗咬的、伤在哪里”就够了，不需要证明主人看管不当。对方想减轻或者不赔，得由他来证明损害是您故意或者有重大过失造成的。举证上，现场监控、目击者、报警记录、医院的伤口照片和疫苗病历最关键；如果当时没报警，事后也要尽快补报警并保留聊天记录。动作建议：第一时间就医打疫苗，然后书面索赔，协商不成向法院起诉。

先给结论：责任更重，而且几乎没有免责空间。违反管理规定，没有对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；这种情况下，只有能证明损害是被侵权人故意造成的，才可以减轻责任，连重大过失都不足以免责。各地养犬管理规定通常都要求出门牵绳、大型犬戴嘴套、由成年人看管，没做到就属于没有采取安全措施。所以想靠一句“是他自己凑过来逗的”来脱身，基本行不通。动作建议：养狗先去办犬证、打疫苗，出门必牵绳、随手带拾便袋；真出了事，主动送医并协商赔偿，比事后扯皮划算得多。

先给结论：要看他投喂到什么程度。遗弃、逃逸的动物，在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由动物原饲养人或者管理人承担侵权责任。如果只是偶尔放点吃的，通常不算管理人；但如果是长期、固定、连续地喂养，甚至给狗搭窝、取名、带去打针，让这条狗形成了事实上的依赖和管控，司法实践中往往会认定他是实际管理人，要承担赔偿责任。物业没尽到安全保障义务的，也可能承担相应的责任。动作建议：小区里出现流浪犬，及时向物业和社区反映、报公安机关处理；平时别长期定点投喂，免得一份好意变成一份责任。

先给结论：按合同违约来索赔，能要回损失，但通常拿不到精神损失费。您把宠物交给寄养店或医院，双方形成的是服务合同关系，对方应当妥善照管；没有管好导致宠物受伤、死亡，就是履行不符合约定，应当承担违约责任，赔偿您的实际损失，比如医疗费、宠物本身的价值、已付的寄养费。要注意两点：宠物在法律上一般按财产对待，赔付以实际价值为限；很多寄养、诊疗协议里写着“死亡概不负责”，这类单方免责条款往往对您不利，也未必有效。动作建议：签协议时看清免责条款，交接时拍照录像记录宠物状态，保存好消费凭证和沟通记录。

先给结论：是，而且没有减轻责任的空间。禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任——这一条里没有“被侵权人有过错可以减轻”的例外。换句话说，只要是禁养的烈性犬伤了人，不管受害人有没有逗狗、有没有过错，主人都要全额赔偿；造成重伤、死亡的，还可能涉嫌过失致人重伤罪、过失致人死亡罪，甚至被追究更重的刑事责任。动作建议：先查清本地禁养犬名录，别抱着侥幸心理养；已经养了的，尽快依规处置；一旦出事，主动送医、报警、协商，别想着逃避。

先给结论：能减轻甚至免除，但要有证据。被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任；对饲养动物致害来说，如果能证明损害是被侵权人故意造成的，可以不承担或者减轻责任，是因重大过失造成的，也可以减轻。所以对方主动挑衅、翻墙进院、硬要去摸正在吃饭的狗，都是可以主张减轻的情形。但要提醒一句：如果您没拴绳、养的又是禁养烈性犬，那基本不适用减轻规则。动作建议：事发时尽量找目击者、调监控、保留报警记录，把对方挑逗、违规进入的证据固定下来；同时诚恳协商，按各自过错比例谈赔偿，实在谈不拢再由法院来分。

先给结论：一般不能，但特殊情形下有争取空间。侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，才可以请求精神损害赔偿；宠物在财产属性上属于物，单纯被撞死，原则上只能按宠物本身的价值赔偿。不过法律也留了一个口子：因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。比如陪伴多年、有特殊情感意义的宠物被故意碾压，部分法院会酌情支持。动作建议：事故后报警、定损、拍照留证，先按财产损失索赔；想主张精神损害，就要着重证明对方存在故意或者重大过失，以及宠物对您的特殊意义。

先给结论：能，而且如果商家明知有病还卖，可以要求退一赔三。宠物店出售带病宠物，属于提供的商品不符合质量要求，您可以要求退款、换货或者赔偿治疗费用；如果商家明知宠物带病甚至已经感染传染病，还隐瞒情况卖给您，就构成欺诈，经营者应当按购买价款的三倍增加赔偿，增加赔偿不足五百元的按五百元算。要注意留证：买宠当天的体检报告、宠物医院的诊断证明、付款记录、商家保证健康的聊天记录，都是关键证据。动作建议：尽量在正规门店购买并索要发票和健康证明，到手后尽快做体检，发现问题第一时间联系商家并固定证据。

先给结论：可以要求停止侵害，路径是先协商、找物业、报警，最后起诉。饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。宠物长期吠叫、粪便异味、占用公共区域，影响到您的正常居住，就是典型的妨害。您可以这样做：先友好沟通并留下记录；再向物业、社区居委会反映，要求调解；噪音持续扰民可以报警，由公安机关依法处理；调解不成，可以向法院起诉，要求对方停止侵害、排除妨碍并赔偿损失。动作建议：用手机连续记录吠叫时间和噪音，拍下粪便和异味来源，必要时请专业机构做噪音监测，证据越连续越有力。