人身损害赔偿索赔全流程：被撞、被打、在店里受伤怎么算钱
按步骤走 · 材料一次备齐 · 每个期限都有法条依据
流程步骤
先固定现场和证据
受伤后第一时间报警或拨打急救，保留现场照片、监控、目击者联系方式。医院就诊的所有票据、病历、检查报告都要收好，被撞的要交警出具事故认定书，被打的要报警并申请伤情鉴定。证据是后面算钱的基础。
证据越早收越全，事后很难补认定对方有没有过错
索赔的前提是对方有过错，或者法律规定推定他有过错。机动车事故看责任认定，打架看谁先动手，店里摔伤看经营者有没有尽到安全保障义务，比如地面湿滑有没有警示。把能证明对方过错的材料整理成一份。
谁有过错，谁就要承担责任列出全部赔偿项目
人身损害的赔偿包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗康复的合理支出，以及因误工减少的收入。造成残疾的还有辅助器具费和残疾赔偿金，造成死亡的还有丧葬费和死亡赔偿金。项目要列全，别漏。
别只算医药费，项目和票据一一对应算清每一项的金额
误工费按实际减少的收入算，护理费按护理人员收入或护工标准算，残疾赔偿金和死亡赔偿金按当地上一年度居民收入标准和赔偿年限计算。各地标准不同，建议对照本省最新赔偿标准逐项核算，留好工资流水等证明。
分省标准有差异，按事发地算主张精神损害抚慰金
如果伤情严重，比如造成残疾或留下严重后遗症，可以另外主张精神损害抚慰金。数额由法院根据过错程度、损害后果、当地生活水平等综合确定。这一项容易被忽略，主张时要写进起诉请求。
精神抚慰金要单独列明请求先协商或请人调解
把损失清单和证据摆出来，先和对方或其保险公司协商。协商不成，可以请求交警、人民调解委员会或行业调解组织居中调解。愿意和解的，协议里要写明赔偿项目、金额、支付时间和违约责任，避免后患。
私了要写清金额和到账时间谈不拢就起诉索赔
协商调解都不成的，向被告住所地或者侵权行为地法院起诉，提交起诉状和证据，写清每一项赔偿请求。注意人身损害赔偿有诉讼时效，别拖到时效过了才去立案。判决生效后对方不赔，申请强制执行。
时效内及时起诉，别一拖再拖材料清单
| 材料 | 说明 |
|---|---|
| 身份证明材料 | 受害人身份证复印件，委托他人办理的另附授权委托书。 |
| 医疗费票据与病历 | 门诊住院发票、费用清单、诊断证明、病历，原件保存好。 |
| 事故与责任证据 | 交警事故认定书、报警记录、现场照片、监控视频。 |
| 误工与收入证明 | 劳动合同、工资流水、单位误工证明、纳税记录。 |
| 伤残鉴定意见书 | 构成残疾的，委托有资质的机构作伤残等级鉴定。 |
| 起诉状与损失清单 | 写明诉求与事实，逐项列出赔偿项目和金额，按被告份数准备副本。 |
关键期限
| 事项 | 期限 | 依据 |
|---|---|---|
| 报警与固定证据 | 受伤后尽快，越早越好，便于调取监控和认定责任 | 民法典 |
| 申请司法鉴定 | 治疗终结、伤情稳定后即可申请伤残等级鉴定 | 民法典 |
| 向法院起诉 | 在人身损害诉讼时效内提出，一般自知道受损之日起算 | 民法典 |
| 申请强制执行 | 判决生效后对方不履行，在申请执行期限内提出 | 民法典 |
法条原文
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第一千一百八十三条 侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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