微信群主对群里的侵权言论,要不要担责——先给结论。要分两层看:群里的侵权言论,首先是发布它的群成员自己担责,群主不是天然的“责任人”;但群主对群有实际的管理能力,负有与其能力相适应的注意义务,如果明知或应当知道群里有侵权言论却放任不管,或者接到权利人的删除通知后仍不处理,就可能因为自己的过错承担相应责任,对损害扩大的部分甚至要与发布者承担连带责任。

先说结论

先说结论

①群成员自己发布的侵权言论,由发布者承担直接侵权责任; ②群主不是典型的网络服务提供者,是否担责主要看有没有尽到与其管理能力相适应的注意义务; ③群主明知或应知群内存在侵权言论而不删除、不制止,或因自身过错造成损害扩大的,要承担相应责任; ④微信群所依托的平台接到有效通知后不处理的,对损害扩大部分与发布者承担连带责任; ⑤群主自保要点:立群规、勤提醒、发现即删、留痕存证。

一、群主为什么可能被“盯上”

微信群、QQ群有明确的管理者——群主可以拉人、踢人、发公告、撤回消息。正因为具备这种管理能力,群主才会被要求对群内明显违法、侵权的内容承担一定的注意和管理义务。

但界限也很清楚:群主不是网络服务提供者,不能把平台才负的审核义务直接套到群主头上;群主担责的基础通常是他自己的过错。

最高人民法院指导案例明确了微信群的性质与责任边界:

真实案例
指导案例143号 · 案号 (2018)京03民终725号 · 北京市第三中级人民法院

裁判规则1.认定微信群中的言论构成侵犯他人名誉权,应当符合名誉权侵权的全部构成要件,还应当考虑信息网络传播的特点并结合侵权主体、传播范围、损害程度等具体因素进行综合判断。2.不特定关系人组成的微信群具有公共空间属性,公民在此类微信群中发布侮辱、诽谤、污蔑或者贬损他人的言论构成名誉权侵权,应当依法承担法律责任。

给你的启示群不是“私密小圈子”:由不特定关系人组成的微信群具有公共空间属性,群里的侮辱、诽谤言论同样构成名誉权侵权。群主要清楚,群的管理义务和群成员的发言责任是分开算的。

二、群成员发言侵权,先找发布者

群里的谩骂、造谣、侵犯隐私等内容,最直接的责任在发布它的那个人身上。依《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。

如果言论贬损了你的人格,还可能构成对名誉权的侵害,发布者要承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等责任。所以被侵权人第一步应当是锁定发布者,把“谁发的、发了什么、扩散到哪”固定下来。

三、群主在哪些情况下也要担责

群主真正可能被追责的,主要有几种情形:

  • 明知或应知而不处理:群里已有人提醒、警告,或侵权内容长期置顶、反复刷屏,群主明显知情却放任不管;
  • 接到通知后不处理:被侵权人直接联系群主,要求删除、制止,群主仍不作为,导致损害扩大;
  • 自己参与了侵权:群主带头转发、评论、起哄,或用群公告扩散侵权内容,那就要按自己的行为担责。

判断的标准,归根结底是过错。依《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任;过错越明显,责任越重。

至于群所依托的平台,适用“通知—删除”规则:平台接到权利人的有效通知后未及时采取删除、屏蔽等必要措施的,对损害的扩大部分与发布者承担连带责任。

四、群主怎么把风险降到最低

要准备的材料
  • 建群时立好群规,明确禁止辱骂、造谣、泄露隐私,并@全体成员告知;
  • 日常对明显的违规言论及时提醒、撤回或删除,能留痕的操作尽量留痕;
  • 收到群成员或第三人的投诉、删除要求后,第一时间核实并处理,把处理过程截图保存;
  • 对反复违规、情节严重的成员,该警告的警告、该移出的移出;
  • 自己绝不转发、附和侵权内容,避免从“管理者”变成“参与者”。

五、被侵权人怎么维权

跟着做
1

固定证据

完整截取侵权言论、发布者昵称和群名称、发布时间、群成员规模,必要时录屏或办理证据保全公证;

2

通知群主

以书面方式要求群主删除、制止、公告澄清,保留发送记录;

3

通知平台

通过平台投诉渠道提交侵权内容和初步证据,要求删除、屏蔽,保留受理凭证;

4

起诉

协商无果的向法院起诉,网络侵权案件通常由侵权行为地或者被告住所地法院管辖。

法律依据

法条依据
  • 《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
  • 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
  • 依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
法条依据
  • 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条
  • 第一千一百九十七条 网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。

常见问题

我是群主,从没管过群,也要担责吗?

不管群不等于没有风险。群主享有管理权限,若侵权内容明显、长期存在而群主放任不管,仍可能被认定有过错;及时提醒、删除、处理,才是降低风险的正确做法。

注意避坑
  • 别一删了之还不留痕:处理侵权内容时记得截图保存,日后能证明你“已尽到管理义务”;
  • 别自己跟着起哄:群主一旦参与转发、评论、点赞,就从管理者变成了侵权人,责任更重;
  • 别拖延处理投诉:收到明确的删除、制止要求后越早处理越好,拖得越久,损害扩大部分的责任越难撇清。

一句话总结

一句话:群成员自己发的侵权言论由发布者担责,群主不必为每句话买单,但明知或应知侵权而放任不管、或接到通知后仍不处理,就可能因自身过错承担相应责任,甚至对损害扩大部分与发布者承担连带责任。

延伸阅读


以上内容为一般性法律知识分享,不构成正式法律意见;具体案件请结合证据情况咨询执业律师。