上门维修师傅受伤：平台的责任

上门维修是高危工种：爬高、用电、动火，一个动作没踩稳就是大伤。出事之后，师傅、平台、客户三方经常互相推——平台说“师傅是自由接单的”，客户说“人是平台派的”。责任怎么切，还是先看师傅与平台之间是什么关系，再看事故里有没有第三方的过错。两层切完，该谁的钱就是谁的。

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一、规则层：定性与分担的基本盘

三层的用法：构成劳动关系的走工伤；不构成但平台派单管理的，按规则平台应买意外险/雇主责任险，没有买的按过错承担更重的民事责任；个人直接接客户单的，按过错分担；客户家中设施隐患致害的，客户作为第三人按其过错担责。

二、深入层：过错的常见分布

• 师傅自己的过错：不系安全带高空作业、带电操作不断电、酒后作业——自担比例上升；
• 平台的过错：未查验资质（电工证）、未提供安全培训、任务时限压到不可能、未投保——管理缺位就是过错，见平台算法管理责任怎么算：外卖网约车的派单、考核与劳动者权益；
• 客户的过错：明确告知阳台栏杆松动仍要求作业、提供不合格梯子、现场环境危险不提示——按过错分担甚至主要担责；
• 第三方原因：物业维护不当、公共设施缺陷——找设施管理人。

三、操作层：受伤后的索赔路径

四、常见误区

• 误区一：平台说“个体接单概不负责”。派单控制、抽成、考核在手的平台，规则明确鼓励其为师傅买保险，没买的过错更重，“概不负责”挡不住过错责任；
• 误区二：客户家出事就该客户全赔。客户只在有过错（隐患告知、工具提供）时担责，师傅专业作业中的自冒风险部分自己扛；
• 误区三：私了收钱签全责放弃书。高空坠落伤常有后遗症，签约前对伤情稳定判断，见阿姨在雇主家受伤：家政险的赔付的同类提醒；
• 误区四：只有工伤一条路。工伤之外，意外险、雇主责任险、过错赔偿是并行的多道闸，别把鸡蛋放一个篮子。

五、问答

索赔的口诀：定性、查险、分过错、多道闸一起开。同结构的家政场景，见家政阿姨与雇主：劳动关系还是劳务；新业态保障的盘点，见灵活就业职业伤害保障：新试点险种。

补充提示

• 证据先固定：围绕上门维修师傅受伤：平台的责任，聊天记录、订单信息、结算单、转账记录尽量保留原始载体，微信记录别只截屏，能导出的导出。
• 看清合同主体：签约方、发钱方、派单方可能不是同一家，主张权利时把相关主体一并列入，避免只告错人。
• 时效别拖：劳动争议仲裁时效一般为一年，民事请求诉讼时效一般为三年，拖得越久证据越难补。
• 路径有先后：先协商留痕，再向劳动保障监察或行业主管部门投诉，必要时申请劳动仲裁或起诉；本篇涉及的《安徽省新就业形态劳动者劳动权益保障规定》第十九条：平台企业、平台用工合作企业应当依法为符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者缴纳社会保险费。……鼓励平台企业、平台用工合作企业为不完全符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者参加补充工伤保险，或者购买人身意外险、雇主责任险等商业保险。探索建立新就业形态劳动者职业伤害保障制度，推动将符合条件的新就业形态劳动者纳入参保范围。条文，可在国家法律法规数据库核对原文。
• 量力而行：如果情况复杂、金额较大，建议在采取行动前咨询执业律师，结合具体证据评估方案。

以上内容为一般性法律知识分享，不构成正式法律意见；具体案件请结合证据情况咨询执业律师。