装修公司跑路：付了钱人不见了怎么办、能不能解除合同、材料商和工人上门找谁

一、一句话定义：钱付了、墙砸了、人不见了，这是三件事叠在了一起

装修公司跑路，是指业主与装饰装修公司签订施工合同并支付预付款或者进度款后，公司停止施工、失联、注销或者实际控制人下落不明，导致合同无法继续履行的情形。

这看起来只是「违约」，实际是三件事叠在一起：一是合同怎么办（解除还是等着）、二是钱怎么要回来（已经付的款、已经进场的材料）、三是别人上门怎么办（材料商要材料款、工人要工资、物业要清场）。这三件事如果混着处理，很容易出现「钱没要回、房子还被工人占着」的局面。

要把这件事拆开，先得把合同性质定准。家庭装修在法律上属于承揽合同，不是建设工程施工合同——这一点实务中极其重要，因为承揽合同有一条别人没有的规则：定作人可以随时解除合同；而建设工程施工合同没有这条任意解除权，且受「实际施工人」制度的特别保护。定性错了，后面的策略全错。

先把最容易误解的一句话放在前面：装修公司跑路，业主的第一反应不应该是「再等等看」，而是「马上固定证据、马上发解除通知」。 拖一个月，公司账上的钱可能已经被转走、被别的债权人查封；而解除通知一旦到达，后续的利息、损失计算起点就确定了。

二、构成要件：认定「跑路」并主张权利，得说清哪四件事

要件一，合同关系成立。 书面合同是常态，但没签合同也能认定：报价单、施工图、微信沟通记录、转账记录、物业的装修备案，几样凑起来就能证明。很多人吃亏在「钱转给了老板个人账户」——这时候要额外证明收款人与公司之间的关系（名片、微信备注、公司群里发的收款账户通知），否则会被抗辩为「个人借款」。

要件二，业主已经履行了付款义务。 银行流水、微信支付宝转账记录、收据、发票。特别注意：现金支付且没要收据的，举证会非常困难，几乎只能靠对方自认。

要件三，公司未按约定履行，且已达到「不能实现合同目的」的程度。 停工超过合理期限、明确表示不再施工、失联、办公场所人去楼空、被大量起诉，都属于。判断标准不是「拖了几天」，而是「还能不能指望它把房子装完」。

要件四，区分民事违约与刑事诈骗。 这一条决定了走法院还是走公安。核心看「非法占有目的」：签约时有没有履行能力、收钱后资金去了哪里、有没有实际投入施工、失联前有没有转移财产。开工后正常施工到一半因经营不善停工的，多数是民事纠纷；收了几十万预付款、一天没开工就失联的，才可能构成合同诈骗。 这个界限不是靠感觉，是靠证据——见第九节。

三、它和商家跑路、和增项加价、和预付卡，差在哪

与「商家跑路」的区别。 泛指的商家跑路，多数是预付式消费（办卡、充值），处理路径是消费者权益保护加预付资金监管。装修跑路的核心是承揽合同的履行与解除，涉及已完成的工程量结算、材料归属、现场移交，比办卡复杂得多。两者的共同点是都要抢时间保全财产，不同点是装修还要处理「半成品房子」。

与「装修增项」的区别。 增项是公司在履行，只是要求加钱，合同仍在继续；跑路是公司不履行了，合同目的落空。前者可以拒付、可以解除，但通常还能找到人；后者连人都找不到。实务中有一种过渡形态：公司以「不加钱就停工」的方式逼业主加价，加完继续拖，最后失联——这种要按跑路处理，不要被「增项」的框架套住。

与「预付卡」的区别。 预付卡是一次性充值、分次消费；装修是按节点付款、按进度施工。这个区别带来一个有利后果：装修款通常还有一半以上没付，业主手里握着尾款，这是最重要的谈判筹码。所以在跑路初期，第一件事不是要钱，而是停止继续付款。

四、法条依据

五、第一件该做的事：解除合同，但要选对解除的依据

解除合同有两条路，选错了会吃大亏。

第一条路，法定解除。 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，对方可以解除；迟延履行主要债务经催告后在合理期限内仍未履行的，也可以解除。跑路、失联、长期停工，都落在这一条里。走这条路的好处是：解除之后不仅可以要求退钱，还可以要求对方赔偿因违约造成的损失，且不需要赔偿对方任何「因解除产生的损失」。

第二条路，任意解除。 承揽合同里，定作人在承揽人完成工作前可以随时解除合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失。这条看起来对业主很友好——想解就解。但它有一个副作用：对方可以主张「你无故解除，要赔我已投入的成本和预期利润」。 跑路的公司往往就等着你走这条路，然后反过来起诉你要损失。

所以结论很清楚：公司已经跑路、停工、失联的，一定要在解除通知里写清依据是「你方以自己的行为表明不履行主要债务」，而不是「我不想让你干了」。 一句话的差别，可能就是几万块的差别。

解除通知怎么发才有效。 三个渠道同时发：微信（发给老板和项目经理）、短信、EMS 快递到合同上的地址和工商登记地址，快递单上写明「解除合同通知书」。通知到达对方时合同解除；对方拒收、地址查无此人的，退回的快递单加上微信记录，足以证明「已尽通知义务」。这一步做完，房子才真正回到你手里，后面的清场、另找施工队才有依据。另外，通知里要把三件事一次写全：解除的合同编号、解除的生效时间、要求对方七日内退款的金额和账户。写得越具体，日后越省事。

六、已付的钱怎么要回来：三条请求权，一条比一条硬

第一条，恢复原状。 合同解除后，已经履行的部分，根据履行情况和合同性质，可以请求恢复原状。翻译成人话：没干的那部分活对应的钱，退回来。 这是最容易主张、法院最常支持的。计算方法是：已付款减去已完成工程量对应的价款。

已完成工程量怎么算？看三样：施工进度照片、监理或者物业的记录、第三方造价咨询机构的评估。不要自己拍脑袋说「才干了三成」，法院不会采信；花一两千做一份造价评估，往往能多要回几万。

第二条，赔偿损失。 因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任。损失包括：为另找施工队多付的差价、已购材料因停工损坏的损失、房屋空置期间的租金、因延期入住多付的房租。这些都要有票据或者合同支撑，尤其是「另找施工队多付的差价」，要有新合同、新报价单和原合同的对比。

第三条，欺诈的三倍赔偿。 经营者提供服务有欺诈行为的，应当按消费者的要求增加赔偿，金额为接受服务费用的三倍，不足五百元的按五百元。装修里的典型欺诈：伪造资质证书、冒用知名公司名义、虚构「总部」「连锁」、用低价套餐诱签后恶意加价、收了钱根本没打算施工。三倍赔偿的基数是「服务费用」，实务中一般按已付且被侵吞的部分计算，主张时要把事实写扎实，否则容易被认定为「夸大主张」而整体打折。

三条可以并用，但要避免重复计算——退了钱就不能再就同一笔钱要损失，这是最基本的算术。

关于三倍赔偿，还要提醒一点：它的前提是「欺诈」，不是「违约」。同样是跑路，法院认定欺诈的典型事实包括：伪造资质证书和营业执照、冒用其他公司名义签约、虚构根本不存在的施工队伍和办公场所、在明知无法履行的情况下继续收取进度款。如果只是经营不善、资金断裂，很难认定为欺诈，三倍赔偿的请求多半会被驳回。 所以主张之前，先问自己一句：我手上有没有能证明「它一开始就没打算干」的材料？没有，就老老实实主张返还和损失赔偿。

七、材料商和工人堵上门：这笔钱到底该不该付第二遍

这是跑路现场最紧张的一幕。先给结论：一般情况下，不该付。

理由是合同相对性：依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力。业主的合同相对方是装修公司，材料商的合同相对方是装修公司，工人的用工主体也是装修公司。材料商和工人没有和业主签任何合同，原则上无权直接向业主主张。

但有两种例外，需要认真对待。

例外一，业主还没付清工程款。 材料商或者工人可以主张代位权——装修公司怠于向业主主张到期工程款，影响其债权实现的，债权人可以自己的名义代位行使。这时候业主欠付的工程款，可能被法院判决直接支付给材料商或者工人。应对办法：把「欠付」这件事本身变成筹码，主动书面通知所有已知的材料商和工人「本公司欠你多少、你应向装修公司主张」，同时把欠付款项提存或者交由法院处理，避免被两头追。

例外二，业主直接和工人结算过。 如果业主前期图省事，直接把工钱付给工人、把材料款付给材料商，形成了事实上的直接交易关系，就可能被认定为业主与工人、材料商之间另行成立了合同。这时候再想用「合同相对性」抗辩，就很难了。所以从第一天起，所有款项只付给公司对公账户，绝不付给个人。

现场处理的实务建议只有三条：不签任何欠条、不承诺任何付款、不与任何人单独谈价。要谈就让装修公司的负责人到场，或者让材料商、工人去起诉公司。心软垫付一次的后果是：你会被认定为「自愿承担」，后面所有人都来找你。

还有一个现实问题：材料商手里往往有业主的地址和电话，因为你家是送货地。这会带来持续的上门压力。处理方法不是躲，而是主动发一条统一的书面通知：写明「本人与某某公司签订装修合同，已付款若干，现该公司失联，本人已解除合同；你与该公司之间的买卖合同关系请依法向该公司主张，本人不承担付款义务」。这条通知发给每一个上门的人，并保留发送记录。它不能让人立刻走，但能在日后证明你没有默认承接债务。

八、房子被占着、材料被拉走、成品被拆：哪些能拦，哪些拦不住

工人占房不走。 房子是业主的不动产，工人没有占有权。可以报警，警方通常按民事纠纷处理、不做强制清场，但出警记录是有用的证据。更有效的做法是：书面通知限期撤离，逾期起诉要求排除妨害，同时申请先予执行。实践中，工人多是希望拿到钱，只要有人出面协调、讲清「找公司而不是找业主」，多数会撤。

材料商要拉走材料。 分两种：已安装上墙的（地板、瓷砖、门窗、橱柜），属于附合于房屋，所有权归业主，材料商不能拆——拆了就是毁损他人财物；堆在工地未安装的，如果是装修公司采购的，材料商可以基于所有权保留或者取回权主张，但要有证据证明这批货是它的。业主自己买的材料，任何人不能动。

装修公司主张留置。 留置权的成立要件是「合法占有债务人的动产」。房子是不动产，不能留置；工地上的材料如果是业主的，公司也不构成「合法占有他人的动产」意义上的留置。所以「不给钱就不让你进门」「扣着钥匙不交」这类说法，法律上站不住。换锁、收回钥匙，是业主的正当权利，但换锁前要拍照、录像，把现场状态固定下来，避免日后被反诉「毁损工地」。

物业那边。 装修押金、出入证、施工许可都在物业手里。跑路后要及时书面告知物业「施工方已失联、合同已解除」，要求变更备案、退还押金，避免后续新施工队进场受阻。

九、能不能报警：合同诈骗的五个口子，对上哪个走哪个

刑法对合同诈骗列举了几种情形，跑路案件最常对上的是两个：没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行的方法诱骗对方继续签订和履行合同；收受对方给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿。

要立案，光说「他跑了」不够，得凑出一组事实：

第一组，签约时的履行能力。 公司成立多久、有没有资质、有没有施工人员、同期接了多少单、有没有被大量起诉。查工商信息、查裁判文书、查被执行记录，能查到的都打出来。

第二组，收钱后的资金去向。 这是区分「经营失败」和「诈骗」最关键的一环。如果钱进了公司账户又被迅速转给个人、用于还债、用于其他项目，说明它没打算履约；如果钱确实用于采购、发工资，只是不够用，多半是经营问题。

第三组，实际履行情况。 开工了没有、干了多少、投入与收款是否大体匹配。收了三十万只砸了两面墙，与收了三十万干到水电验收，性质完全不同。

第四组，失联前后的行为。 有没有注销公司、转移设备、解散员工群、更换手机号、清空办公场所，这些行为的时间点很说明问题。

报案材料清单： 合同、付款凭证、施工进度照片、微信聊天记录（导出为 PDF，不要只截图）、公司工商信息、法定代表人身份信息、损失清单。到公司注册地或者合同履行地的公安机关经侦部门报案，拿到受案回执；不予立案的，可以申请复议、向检察院申请立案监督。

要有一个心理准备： 很多地方面对这类案件倾向于按民事纠纷处理，尤其是金额不大、有部分履行的。所以报案和起诉最好同时推进，不要指望一条路。

十、公司注销了、换壳了、法人失联了：三种逃债套路与破法

套路一，直接注销。 公司解散应当清算，董事是清算义务人，应当在解散事由出现之日起十五日内组成清算组；清算义务人未及时履行清算义务、给债权人造成损失的，应当承担赔偿责任。没有清算就注销的，股东、清算义务人要对公司债务承担责任。业主起诉时把股东一并列为被告，往往比只告公司有效。

套路二，被吊销后拖着不注销。 公司被吊销营业执照满三年未申请注销的，登记机关可以公告后强制注销，但原公司股东、清算义务人的责任不受影响。所以「公司没了」不等于「债没了」，这一点要记住。

套路三，换壳经营。 同一批人注册新公司、用同样的品牌继续接单，老公司留着当空壳。破法是：查实际控制人、查收款账户、查品牌授权，把这些事实作为「人格混同」的证据提交法院，请求判令新公司承担连带责任。这类主张举证难，但一旦查实，执行到位率会高很多。

追加股东为被执行人是另一条快车道。 判决生效后公司无财产可供执行，申请执行人可以向执行法院申请追加未实缴出资的股东、抽逃出资的股东为被执行人。很多装修公司的注册资本是认缴几百万、实缴零，这一招经常管用。

需要说明的是，追加被执行人要走执行程序中的听证，不是写个申请就自动追加。要提交的材料包括：公司工商档案（含章程、股东出资信息）、公司无财产的查询结果、追加的法律依据。这一步的门槛不高，但材料必须齐，缺一份就会被裁定驳回，然后再走执行异议之诉，时间就拖长了。

十一、起诉时别漏的一步：保全

跑路案件最常见的结局是：赢了官司，拿不到钱。原因只有一个——起诉时没做保全。

财产保全的作用是先把对方的账户、车辆、设备冻住，避免诉讼期间被转移。装修公司跑路后，账上可能还有点钱、可能有车、可能有应收款，也可能马上就要被别的债权人抢光。谁先保全，谁先受偿。 诉前保全要提供担保（保函或者现金），诉中保全同样要担保，但金额可以协商。

保全的时机：发现跑路后越早越好，最好在起诉前就申请。要提供的财产线索：公司对公账户（合同上有）、法定代表人名下车辆、办公设备所在地、其他在建工地的应收款。线索越具体，法院查控越有效。

另有一个低成本动作：起诉的同时申请限制高消费和纳入失信名单（判决生效后）。对还想继续做生意的老板，这一招的心理压力远大于判决书本身，很多案子在这一步和解。

十二、合同怎么签才防得住：六条硬要求

第一条，主体要查。 签之前查营业执照、查资质、查涉诉和被执行记录。公司成立不到一年、注册资本认缴、没有固定办公场所、没有在建工地可看的，风险极高。

第二条，钱只进对公账户。 合同里写明收款账户，并注明「款项付至其他账户的，不视为业主履行付款义务」。这一条能挡住大部分「钱被个人卷走」的纠纷。

第三条，付款节点绑定验收。 开工付三成、水电验收付三成、泥木验收付两成、竣工验收付一成五、留百分之五质保金。永远不要一次性付到八成以上，尾款是唯一的抓手。

第四条，写清工期和违约金。 按日计算违约金（比如合同总价的千分之一），并写明「逾期超过三十日，业主有权解除合同并要求退还全部已付款项」。没有这条，解除时会被对方缠住。

第五条，材料清单要具体。 品牌、型号、规格、数量、单价逐项列明，附样品照片。否则「同等档次材料」就是给对方留的调包空间。

第六条，留一份「解除即退」条款。 明确约定：因承包方原因停工超过十五日的，业主有权解除合同，承包方应在七日内退还已收未施工部分款项，逾期按日加收违约金。有这条，后面所有动作都省力。

十三、报价单里的四个陷阱：跑路的伏笔通常在签约那天就埋下了

绝大多数跑路案子，回看报价单都能找到线索。四种写法最常见。

第一种，低价切入。 同样的户型，别人报十二万，它报七万八。差价不是靠效率省出来的，是靠后面加回来或者干脆干一半跑掉。判断方法很朴素：按当地人工和材料市场价倒推，明显低于成本的报价，只有两种结局——增项或者跑路。

第二种，漏项。 报价单里没有防水、没有找平、没有垃圾清运、没有水电改造的米数上限。开工后逐项「这个不含」「那个要另算」。签约前拿一张标准项目清单逐条勾对，缺一项就让对方补进合同，这一小时能省后面几个月的扯皮。

第三种，指定品牌但不写型号。 「使用某某牌乳胶漆」，不写系列和型号，进场的就是该品牌最低端的那一款。要写就写全：品牌、系列、型号、规格、单价、用量。写不全的，视为未约定，业主有权拒绝验收。

第四种，按实结算。 「水电按实际米数结算，多退少补」。这句话把总价变成了开口合同，最终结算价可能翻倍。可以接受的写法是：约定单价、约定上限（比如不超过合同价的百分之十）、超出部分需业主书面确认。

把这四条对照一遍，报价单基本就能看出这家公司是想做生意还是想圈钱。愿意把型号写全、把上限写死、把漏项补齐的公司，跑路概率低得多——因为它算得清账，不靠后期加价活命。

十四、另外找人接手：多付的差价、拖延的租金，怎么算成钱

公司跑路后，房子不能一直空着。重新找人施工是必然的，但「重新找人」这件事本身会产生损失，这部分损失可以主张。

第一笔，差价损失。 新合同总价减去原合同未履行部分的价格，就是差价。举证要三样：原合同及报价单、新合同及报价单、两份报价的项目对比说明。对比说明最好由造价咨询机构出，自己做的表格说服力弱。如果新房还没找，可以先做预算书，作为「必然发生的损失」主张。

第二笔，延期入住的租金或者租房损失。 房子本来几月能住，因为跑路拖到几月，这期间在外租房的房租、或者本可出租而未能出租的租金，都属于可预见的损失。要有租赁合同和付款凭证，空口说「我本来能租三千」不行。

第三笔，已购材料的损失。 定制柜、门窗已经下料但无法安装，或者安装到一半损坏。这部分损失要向原公司主张，同时可以向材料商协商改单（很多定制商家愿意按原单继续做完，只收成本差价）。

第四笔，重复支出的费用。 重新做造价评估的费用、重新报建或者变更物业备案的费用、为保存现场支出的保管费，都属于「因违约而多支出的合理费用」。

四笔加起来，往往不是小数目。但要注意：这些损失要与「已付未施工款项的返还」分开列，前者是返还，后者是赔偿，混在一起容易被法院要求重新计算。

十五、投诉找谁：四个部门各管一段，别只盯着 12315

住建部门。 管装饰装修企业的资质、施工许可、施工现场管理。无资质承揽、违规拆改承重结构、不按图施工，都归它管。装修公司没有相应资质的，可以向这里举报，处理结果对民事案件也有帮助。

市场监管部门（12315）。 管虚假宣传、价格欺诈、格式条款、无照经营、合同欺诈。宣传「十年质保」实际两年就失联、报价单虚标原价再打折，都属于它的管辖范围。

12345 政务服务热线。 综合入口，适合情况复杂、不知道该找谁的时候。它的价值在于会把工单派给具体部门并要求限期反馈，比自己一个个打电话有效。

公安机关经侦部门。 前面第九节讲过，涉嫌合同诈骗的走这条线。

还有一条容易被忽略的：行业协会。 部分地区有装饰装修行业协会，设有投诉调解机制，对会员单位有约束力。公司还在经营、只是拖工期的，协会调解往往比行政投诉快。

投诉与索赔互不影响。 投诉是让主管部门查它、罚它，索赔是拿回自己的钱。两条线同时走，压力最大。实务经验：一家还在经营的公司，被住建和市场监管同时约谈后，主动和解的概率远高于被起诉。

十六、与相邻概念的区别

与建设工程施工合同的区别。 家庭装修属承揽，不适用建设工程领域的「实际施工人可以向发包人主张」的特殊规则。这意味着工人不能越过装修公司直接起诉业主（除代位权情形）。很多律师套用建工逻辑，方向一开始就偏了。

与「合同诈骗」的区别。 跑路是事实状态，合同诈骗是刑事定性。同一个跑路行为，可能只构成民事违约，也可能构成犯罪，取决于非法占有目的。不要用「他跑了所以是诈骗」的逻辑说服自己，也不要因为公安不受理就放弃民事索赔——两条线互不排斥。

与「增项加价」的区别。 增项是履行中的价格争议，跑路是履行不能。前者可以拒付、可以协商，后者必须解除、必须保全。

与「装修质量纠纷」的区别。 质量纠纷是活干完了但干得不好，救济方式是修理、重做、减少价款、赔偿；跑路是活干不下去了，救济方式是解除、退款、赔偿。两者的举证方向完全不同，别混着打。

十七、实操指引：从发现失联到拿回钱，七步走

第一步，当天停止付款。 不管对方怎么催，一分不再付。已经签了后续付款承诺的，书面通知中止履行。

第二步，固定现场。 拍照、录像，把已完成的工程量、堆放的材料、损坏的部位全部记录，最好请物业人员到场见证并在记录上签字。

第三步，发解除通知。 三个渠道同时发，写明解除依据是「你方以自己的行为表明不履行主要债务」，要求七日内退还已收未施工款项并移交现场。保留快递单和微信记录。

第四步，收回房子。 换锁、收回钥匙、书面告知物业变更备案。同时在门口张贴通知，告知材料商和工人「施工方已失联，请向装修公司主张权利」，避免被认定为默认承接债务。

第五步，评估工程量。 找第三方造价咨询机构做已完成工程量评估，费用通常几千元，是后续起诉的核心证据。

第六步，保全加起诉。 诉前或者诉中保全公司账户和法定代表人财产，起诉请求解除合同、返还工程款、赔偿损失。起诉同时把股东列为被告（未实缴出资、未清算注销）。

第七步，执行阶段追加。 判决后申请强制执行，公司无财产的，申请追加未实缴出资股东、抽逃出资股东为被执行人，同时申请限制高消费、纳入失信名单。

十八、常见问题

问：合同里写「预付款概不退还」，还有效吗？ 答：无效。这是排除消费者主要权利的格式条款。公司跑路属于根本违约，退款是法定后果，一句「概不退还」挡不住。

问：只付了定金，还没开工，能要回来吗？ 答：能，而且最容易。未开工意味着没有任何履行，定金应当全额返还；如果合同写的是「定金」且业主方违约，才涉及定金罚则，但这里是公司违约，方向反过来——收受定金一方不履行的，应当双倍返还。

问：装修公司说「资金周转困难，缓一个月」，我要不要等？ 答：可以给期限，但要书面。发一份催告函，写明「限十五日内复工，逾期解除合同」。这样既留了情面，也把「经催告仍不履行」这个法定解除要件做实了。

问：工人说「不给钱就把做好的活砸了」，怎么办？ 答：立即报警并录像。毁损已经附合于房屋的装修成果，涉嫌故意毁坏财物，是治安违法甚至刑事犯罪。同时书面告知工人：其工资应向装修公司主张，业主与工人之间没有合同关系。

问：合同是老板以「个人名义」签的，能一并告他吗？ 答：看签约主体。合同抬头是公司、盖的是公司章，即使老板个人签字，原则上也是公司担责；但如果合同抬头就是个人、款项也进了个人账户，那就直接告个人。两种情形容易混的是「公司章＋个人收款」，这时可以把公司和收款人一并列为被告，主张构成人格混同或者不当得利，由法院认定。

问：装修公司是「分公司」，能告总公司吗？ 答：能。分公司不具有独立法人资格，其民事责任由总公司承担。起诉时把总公司和分公司一起列上，执行时可以直接执行总公司财产。

问：已经付了八成，公司跑路，还能追回多少？ 答：取决于已完成工程量。已完工部分对应的价款拿不回来（活已经在房子里了），未完工部分对应的款项应当退还。所以关键是工程量评估，评估做得细，追回比例就高。

问：公司注销了，还能起诉吗？ 答：可以，但被告要换。起诉股东、清算义务人，主张其未依法清算即注销、应当对公司债务承担责任。同时可以向市场监管部门申请撤销注销登记（提交虚假材料取得登记的），撤销后再告公司。

问：装修公司还在经营，只是拖着不干活，也算跑路吗？ 答：性质不同，处理策略也不同。还在经营、能联系上的，先发书面催告，限期复工；逾期不复工再解除。这类情况不建议一上来就报案，容易被认定为民事纠纷；但保全要照做，因为拖延往往是资金链断裂的前兆。

问：我在外地，跑一趟成本太高，能不能线上立案？ 答：可以。多数法院支持网上立案，材料在线上传、缴费在线完成，开庭也可以申请在线庭审。装修合同纠纷的管辖法院是被告住所地或者合同履行地（一般就是房子所在地），选房子所在地的法院，通常对你更方便。

问：报案公安不受理，是不是就没戏了？ 答：不是。公安不受理只说明不构成刑事立案标准，民事索赔照走。可以要求出具不予立案通知书，据此申请复议或者向检察院申请立案监督；民事这边该保全保全、该起诉起诉，两条线不冲突。

问：同一家公司骗了十几户，能不能联合起来一起告？ 答：可以联合准备，但要分开立案。每户的合同、付款、工程量都不同，属于不同的法律关系，法院一般不会合并审理。联合的真正价值在三处：一是共同出钱请律师、摊薄成本；二是统一证据标准，避免有人材料不齐拖后腿；三是集体向公安报案、向主管部门举报，压力远大于单打独斗。维权群里最该做的三件事是统一模板、汇总证据、指定两三个代表跑手续，而不是每天刷屏骂人。

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