定金不退，可以打 12315 投诉吗
可以投诉，但要注意 12315 主要解决生活消费争议，只能调解、不能裁判；商家是经营者、你是消费者的，投诉有效；企业之间的定金争议不适用。更关键的是先看清：交的到底是"定金"还是"订金/预付款"——只有约定为定金的，才适用双倍返还或不予返还的罚则。
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定金数额最多是多少？超过部分有效吗？
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，定金合同自实际交付定金时成立。定金数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力；实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回；给付定金的一方不履行债务或者履行不符合约定致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行不符合约定致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金和违约金可以同时主张吗
一般不能。既约定违约金又约定定金的，一方违约时对方只能"二选一"——要么主张违约金，要么主张定金（双倍返还），不能两个都要。选哪个更划算，要看定金数额和违约金数额哪个高，以及你能证明多少实际损失。
购房定金交了想退，可以退吗？
关键看"退定"的原因在谁。因开发商原因（无预售证、擅自变更、一房二卖）导致无法签约的，定金应当双倍返还；因购房人自身反悔的，定金一般不退；因不可归责于双方的事由谈不成的，定金应当返还。
定金和订金有什么区别？交了定金还能退吗？
定金有法律担保效力，付定金一方违约不退、收定金一方违约双倍返还；订金只是预付款，原则上可退。定金不得超过主合同标的额的百分之二十。
消费纠纷可以打 12315 投诉吗？多久有回复？
可以。12315 是全国统一的消费者投诉举报渠道，由市场监管部门处理，一般应自收到投诉之日起七个工作日内决定是否受理，受理后按规定期限办结。电商纠纷可在平台经营地或平台内经营者所在地投诉。
租房押金不退怎么办？租客维权 4 步走
房东无理扣押金，先按合同核对扣款依据、拍照留证、书面催告，再走小额诉讼。本文讲清哪些情况房东能扣、哪些不能扣，并引用最高人民法院最新租赁判例。
违约金约定过高，可以请求法院减少吗
可以。约定的违约金"过分高于"造成的损失时，违约方可以请求法院或仲裁机构适当减少。实务中通常以"超过实际损失 30%"作为参考。即便违约方一审没出庭、没答辩，二审提出调减请求的，法院也应当审理。
旅游团擅自变更行程，可以索赔吗？
可以。旅行社不履行或不符合约定履行包价旅游合同义务的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任；擅自变更行程、降低服务标准的，可要求退费并赔偿。
打车、外卖被宰，可以投诉吗？
可以投诉。打车遇拒载、绕路、多收费、计价作弊，可向交通运输主管部门投诉并主张退还多收款；外卖遇餐品问题或骑手致害，平台用工合作企业通常要担责，平台对配送业务负有管理责任。
消费者维权有哪些途径？哪种最快？
主要有五条：与经营者协商和解、请求消协调解、向行政部门投诉、依据仲裁协议仲裁、向法院起诉。小额、事实清楚的纠纷走协商或投诉最快，争议大、金额高的再考虑仲裁或诉讼。
网购买到假货怎么办？退一赔三这样主张
网购买到假货，先固定订单与商品证据，平台内投诉不成再向 12315 投诉或起诉；构成欺诈的按价款三倍赔偿，不足五百元按五百元算。
培训机构不退费怎么办？课时没用完、机构要跑路，这样把钱要回来
培训机构不退费，先算清"应退金额"（已上课时按比例扣、赠课不能抵本金），再走"书面催告->12315/12345->起诉"三步；机构有跑路迹象的立即申请财产保全。本文附退费计算方法与证据清单。
旅游途中被强制消费，怎么维权？
先拒绝、留证，再向旅游主管部门投诉或起诉。旅行社组织旅游活动负有安全保障义务，未尽义务造成损害的应担责；强制购物、擅自增加付费项目属违约，可要求退费赔偿。
商家"概不退款"的规定有效吗？
一般无效或对你没有约束力。经营者用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利的，通常无效；且未采取合理方式提示说明的，该条款不产生效力。
公司拖欠工资怎么投诉最有效？三条路径对比
公司拖欠工资，最直接有效的是向人社局劳动保障监察机构投诉举报（12333 或 12345），也可以申请劳动仲裁，或者直接向法院申请支付令；三条路径可以先后或并行使用，关键是把用工关系与欠薪事实的证据先固定下来。
房屋买卖中卖方一房二卖会承担什么责任？
卖方一房二卖要承担违约或赔偿责任：无法取得房屋的买受人可以解除合同、返还已付款及利息、赔偿损失，严重的可能还要承担不超过已付购房款一倍的赔偿。另设抵押、另卖他人的也属此列。
房屋买卖合同签了但卖方反悔，买方怎么办
买方可以要求继续履行（过户交房），也可以主张违约金或赔偿损失，包括房屋涨价后的差价损失。卖方为卖高价而毁约的，属于根本违约，法院可能判其赔偿差价。要注意先分清签的是"预约"还是"本约"。
租房提前退租，违约金怎么算？
有约定按约定；没约定的按实际损失（房东重新出租的空置期、中介费等）计算。约定违约金明显过高的，可以请求法院酌减；押金与违约金不能重复扣。
逾期不还，可以主张逾期利息吗？怎么算
可以。逾期利息不需要借条写明，从还款期限届满次日起算；约定了借期内利率的可按该利率主张，没约定的按逾期还款违约责任处理。逾期利息、违约金、其他费用合计不得超过 LPR 四倍。