个人劳务责任：请的保姆、装修工、临时工伤了人或者自己受伤，东家要不要赔、赔多少

家里请了个钟点工，每周来三次。有天擦玻璃时脚下的凳子滑了，人摔下来，腰椎压缩性骨折，医药费加后续康复十来万。阿姨的家属找上门，说是在你家摔的，你得负责。你说她自己没踩稳，我也没让她爬那么高。两边各有各的理，最后闹到法院。

另一边，请人来装空调。师傅在阳台外侧作业，安全绳挂在自家的支架上，支架松脱，人掉下去，砸中了楼下停的一辆车，人也伤了。车主要赔，师傅也要赔，这笔钱该谁出？业主说我把活包给他了，他自己不注意；师傅说你给的三百块安装费，还要我担这么大风险？

还有农忙时节最常见的一种：邻居家收麦子，你去帮忙，开着人家的三轮车往场上运，路上把人撞了。这算帮忙还是算干活？被帮的人要不要赔？如果人家当时说了「不用你来」，结果又不一样。

这四种情形，法律上是三条不同的规则在管：给别人干活伤了第三人，由接受劳务的一方对外赔；自己干活时受了伤，按双方各自的过错分担；白帮忙的，另有一套「帮工」规则，分水岭是对方有没有明确拒绝。 三条规则经常被搅在一起，一搅就乱，因为它们的举证方向、赔偿算法、甚至被告都不同。

一句话定义：两个自然人之间形成劳务关系（家里请的保姆、装修点工、临时帮工都是），干活的人在做这份活的过程中伤了别人，由请他干活的那一方对外担责，赔完只能向有故意或者重大过失的人追偿；干活的人自己受了伤，则按双方各自的过错分担；被第三人伤了，可以找第三人赔，也可以要东家先补偿（民法典第一千一百九十二条）。

构成要件

一、这一条管三件事，先分清楚是哪一件

第一千一百九十二条看着不长，实际上装了三套规则，分别对应三种不同的事实：

第一件，提供劳务的人把别人伤了。 比如保姆端汤时洒了烫到访客、装修师傅锤子脱手砸到路人、临时帮工开车撞了人。这时的法律后果是：由接受劳务的一方对外承担侵权责任。

第二件，提供劳务的人自己受伤了。 比如阿姨擦窗摔伤、师傅被电锯割伤、帮工搬东西闪了腰。这时的规则完全不同：不是由东家全包，而是按双方各自的过错分担。

第三件，第三人把提供劳务的人伤了。 比如师傅在业主家干活，被小区里一辆失控的车撞了。这时提供劳务的人有选择权：可以找第三人赔，也可以请求接受劳务的一方补偿；接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。

三件事的共同前提是「个人之间形成劳务关系」——两边都是自然人。只要有一方是单位（公司、个体户、合伙），就不走这一条，走的是用人单位责任那一条。这个门槛看着简单，实务中却经常争：一个人注册了个体工商户接活，请的帮手受伤，算个人劳务还是单位用工？答案通常是后者，因为个体工商户在法律上就是「用人单位」。

为什么要把三件事分开？因为它们回答的是三个不同的问题：谁对外负责、谁承担自己人的损失、第三人侵权时怎么衔接。混在一起谈，就会出现「我的人都伤成这样了，你还跟我谈什么过错」这样的对话——情绪可以理解，但法律上确实是两笔账。

二、害了别人：接受劳务的一方对外全责，与单位用工同构

先说第一件。条文写的是「提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任」。注意「因劳务」三个字——与单位用工里的「执行工作任务」是一个意思，判断方法也一样：看行为的目的、利益归属、有没有受指挥。

这一套构造与用人单位责任是同构的：对外由接受劳务的一方承担全部责任，不问他有没有过错；对内可以追偿，但限于提供劳务一方有故意或者重大过失。

举个具体的。请的阿姨在厨房做饭，油锅起火，她慌乱中把锅端到水槽，热水溅到正在客厅玩耍的邻居家孩子。这属于「因劳务」——做饭是劳务内容，慌乱处置是劳务过程中的行为。责任人是你，不是阿姨。你赔完之后，如果阿姨有重大过失（比如明知油锅起火不能用水），可以追偿一部分；如果只是一般的手忙脚乱，追偿不成立。

反过来，阿姨下班后在小区里跟人吵架推倒对方，这与劳务无关，责任在她自己。

这里有一个容易被忽略的细节：「个人之间」的界定。请的阿姨是通过家政公司派来的，那她与家政公司之间可能是劳动关系或者派遣关系，与业主之间不是「个人之间的劳务关系」。这种情况下，业主一般不承担用人单位责任，出事的责任落在家政公司那一侧。判断的关键是三件事：钱付给谁、谁在管理、能不能换人。这三个问题答完，关系基本就清楚了。

三、自己受伤：按过错分担，这是与工伤最大的不同

这是本篇最需要讲清楚的一节，因为误解最多。

很多人有一个直觉：我在你家干活受了伤，你就得赔我，就像工伤一样。这个直觉在劳动关系里成立——工伤保险是不看过错的，只要构成工伤，就按法定标准赔。但在个人劳务关系里不成立：条文写的是「根据双方各自的过错承担相应的责任」。

意思是：东家有过错，按过错比例赔；东家没过错，可能不赔或者只承担很小一部分；提供劳务的人自己有过错，也要自己承担一部分。

过错怎么看？通常从四个方向：

东家这一侧：有没有提供必要的安全条件（脚手架、防护栏、安全绳、绝缘工具）、有没有做安全提示、有没有强令冒险作业、选的人有没有相应资质（请人做高空作业却找了个没做过的）。

提供劳务者这一侧：有没有按规程操作、有没有使用提供的防护装备、有没有隐瞒自己的身体状况或者技能短板、有没有在明显危险的情况下仍然作业。

双方的沟通：东家有没有说明作业环境的特殊风险（比如阳台栏杆是松的、电线是老化的），提供劳务的人有没有提出异议。

损害发生的直接原因：是防护缺失导致的，还是操作失误导致的，还是两者叠加。

举两个对照的例子。阿姨擦外窗，业主提供了安全梯并说明了「不要站到窗台上」，阿姨为了擦到角落自己站上窗台，凳子滑落摔伤——主要过错在阿姨，业主可能承担较小比例。反过来，业主让阿姨擦外窗，什么都没提供，只说「你小心点」，阿姨踩着塑料凳摔下来——业主的过错明显，比例会高得多。

这个差别有多大？同样是十级伤残、损失二十万，前一种情形业主可能只承担两三成，后一种可能承担六七成。所以这类案子，证据的重点全在「当时是怎么安排的、提供了什么、说了什么」。

还要注意一个衔接：如果提供劳务的人是因第三人行为受伤，第一款后段解决的是「自己受伤」，第二款解决的是「第三人致害」，两款的适用条件不同，不能混用。

四类典型伤情的过错分配，可以先有个大致印象。第一类，高处坠落。 最常见于擦窗、装空调、修屋顶。判断集中在有没有提供安全带、安全绳挂在什么位置、有没有人扶梯。东家提供了合格装备但没监督使用的，过错较轻；什么都没提供只说「小心点」的，过错较重。第二类，机械或者电动工具致伤。 电锯、角磨机、切割机。看工具有没有防护罩、有没有漏电保护、提供劳务的人有没有相应经验。明知对方没干过还把危险工具交出去的，东家过错明显。第三类，重物砸伤或者压伤。 搬运、拆墙、卸货。看有没有交代重量、有没有配人、有没有说明重心。一个人扛两个人的活，东家通常要担一部分。第四类，烫伤、灼伤。 多见于餐饮帮工、厨房劳作。看有没有提供隔热手套、有没有说明油锅和蒸汽的风险。

这四类的共同点是：过错几乎总能落在「有没有提供」和「有没有交代」两个动作上。 代理受害人，就往这两个方向找证据；代理东家，就拿「提供了什么、说了什么」来举证。空口说「我提醒过」没有用，得有实物、有记录、有在场的人。

还有一类特殊情形要单独提：提供劳务的人本身有基础疾病，劳务过程中诱发或者加重。这时要看劳务内容与疾病发作的因果关系强度——搬重物诱发腰椎间盘突出，因果关系较直接；单纯因为天气热在户外干活中暑，则要看有没有提供饮水、休息安排。基础疾病不当然减轻东家的责任，但会影响原因力的判断。

四、被第三人伤了：可以自己选找谁，先拿补偿再追第三人

第二款给了一个选择权：提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，可以请求第三人承担侵权责任，也可以请求接受劳务一方给予补偿。

两个词要分清：对第三人是「赔偿」，对接受劳务一方是「补偿」。 赔偿是按侵权责任全额主张，补偿带有补充性质，通常不是全额。

这一款的实务价值在于「先拿到钱」。第三人可能找不到、可能没赔偿能力、可能赔得慢，这时候可以要求接受劳务的一方先补偿，解决眼前的医疗费。接受劳务一方补偿之后，取得对第三人的追偿权——这笔钱最终还是要由第三人承担。

这与工伤保险加第三人侵权的竞合规则不同。工伤那条线上，劳动者可以同时主张工伤待遇和侵权赔偿（医疗费等实际支出不重复）；个人劳务这条线上，对接受劳务一方的请求是「补偿」，不是并行的全额赔偿。

选择哪条路，要看具体情况：第三人有赔偿能力且责任清楚，直接告第三人更划算；第三人逃逸或者无力赔偿，先找接受劳务一方补偿更实际。两条路也可以先后走，但同一笔损失不能拿两遍。

五、无偿帮工：另一套规则，分水岭是「有没有明确拒绝」

白帮忙的，不走第一千一百九十二条，走的是人身损害赔偿解释第四条、第五条。这两条经常被忽略，但在农村、在老小区、在亲戚朋友之间，发生频率很高。

帮工人把别人伤了（第四条）：由被帮工人承担赔偿责任；被帮工人赔完，可以向有故意或者重大过失的帮工人追偿；被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任。

帮工人自己受伤（第五条）：按帮工人和被帮工人各自的过错承担相应责任；被帮工人明确拒绝帮工的，不承担赔偿责任，但可以在受益范围内予以适当补偿；因第三人行为受伤的，可以请求第三人赔偿，也可以请求被帮工人适当补偿，被帮工人补偿后可向第三人追偿。

这两条与个人劳务的差别，核心在「无偿」两个字。有报酬的，走劳务；纯帮忙的，走帮工。实务中有些情形难分：给点烟酒算不算报酬？管顿饭算不算？通常认为，这些属于人情往来，不构成劳务对价，仍按帮工处理；如果按天给钱、按活计价，那就是劳务。

「明确拒绝」是这两条里最关键的分水岭。 口头说一句「不用你帮」算不算明确拒绝？要看具体情形：有没有明确表达、帮工人是否知晓、拒绝之后有没有默许他继续干。如果一边说「不用不用」一边又让他搭手，通常不认定为明确拒绝。反过来，明确拒绝并且帮工人仍然自行介入的，被帮工人不承担赔偿责任。

这个规则背后的道理是：帮工是无偿的，被帮工人没有支付对价，也没有选任和指挥的空间，法律不能让他承担与雇主相同的责任；但如果他接受了帮助、享受了利益，就要在受益范围内承担相应责任。

六、雇还是承揽：最贵的那个判断

同一个场景，认定为劳务还是承揽，赔偿结果可能差一倍以上。

认定为个人劳务：提供劳务的人致害，由接受劳务一方对外全责。 认定为承揽：承揽人自己承担，定作人原则上不担责，只有对定作、指示、选任有过错时才承担相应责任。

界线在哪？实务中看五个特征：工具谁提供、时间谁安排、报酬按时间还是按成果、能不能自己找人替、是持续性还是一次性。其中「报酬按时间还是按成果」「能不能自己找人替」权重最高。

• 按天给钱、天天来、听你安排、工具你出 → 倾向劳务。
• 按套报价、自带工具、自己带人、干完结账 → 倾向承揽。

合同上写什么名字不重要。写「劳务协议」但实际按成果结算、对方自带人马的，法院会按承揽认定；写「承揽合同」但实际按天计酬、天天听指挥的，也可能被认定为劳务。

为什么这个判断这么贵？因为责任分配完全不同。请人装空调，如果是劳务关系，师傅掉下去砸了车，你作为接受劳务一方要对外赔；如果是承揽关系，原则上由师傅自己赔，你只在「明知他没高空作业资质还把活给他」这类情形下担相应责任。一笔几十万的赔偿，就压在这条界线上。

分包、转包的链条越长，判断越复杂。业主找装修公司，装修公司找包工头，包工头找散工——散工伤了人，受害人可能把三方都告了。这时候要一层一层剥：业主与装修公司是承揽，装修公司与包工头可能是转承揽，包工头与散工是劳务。责任最终落在包工头这一层，往上的各层只看有没有选任、指示过错。

七、三类高频场景：家政、装修、农忙

家政。 分三种情形：直接请的阿姨（个人劳务）、通过家政公司派的（可能构成派遣或者中介）、通过平台约的（可能是承揽或者平台用工）。直接请的最常见，出了事按本篇规则处理。要特别注意「住家保姆」这类长期、稳定的用工，虽然叫「保姆」，法律上就是个人劳务关系，东家对她在劳务中致害要对外承担责任。建议买一份家政责任险，一年几百块，能覆盖这类风险。

装修。 关键在于分清是「包工」还是「点工」。包工是按项目或者按平方报价，师傅自带工具、自己安排进度，属于承揽；点工是按天给钱、听业主指挥，属于劳务。前者业主原则上不担责，后者要对外承担。现实中最容易出事的是「熟人介绍、口头约定、按天给钱」这种，出了事说不清，法院往往按劳务处理。

农忙帮工。 收麦、插秧、盖房、红白事，亲戚邻居互相帮忙是常态。这类多为无偿帮工，走人身损害赔偿解释那两条。分水岭是「有没有明确拒绝」，以及「有没有受益」——被帮的人受了益，即便拒绝过，也可能要在受益范围内适当补偿。

三类场景的共同提醒：口头约定最贵。 事先把「多少钱、干什么、干几天、工具谁出」说清楚，最好有个微信记录，出了事能省掉一大半争议。

还有一层近年越来越常见：通过平台约人上门。 修水管、通马桶、保洁、搬家，下单在平台上，来的是平台派单的师傅。这种形态的责任落点，取决于平台扮演什么角色。如果平台只提供信息撮合、师傅自主接单、价格由双方商定，平台是居间人，责任在师傅；如果平台统一派单、统一定价、统一着装、考核评价，师傅实际上受平台管理，可能构成用工关系，责任落在平台一侧；如果平台把整个区域的服务外包给一家公司，再由这家公司派人，那就回到派遣或者承揽的判断上。三种情形在实务中都有，关键证据是订单怎么派、钱怎么结、投诉谁来处理。

对普通家庭来说，最实际的一条建议是：下单前看一眼平台的服务保障条款，很多平台会赠送或者搭售一份上门服务责任险，出事时能覆盖第三方人身和财产损失。这份保险不能免除责任，但能让赔偿有着落。

八、请人干活前的四件事：说清、防护、买险、留证

第一件，说清。 干什么活、干多久、多少钱、按天还是按件、工具谁提供、能不能带人。这五项说清楚，关系性质基本就定了，后面无论谁受伤、谁致害，都好处理。

第二件，防护。 该提供的安全条件要提供：梯子要稳、脚手架要牢、电器要接地、防护装备要给。这不是「客气」，是法律上的注意义务——真出了事，提供没提供、提示没提示，直接决定过错比例。

第三件，买险。 家政责任险、雇主责任险（有的产品覆盖个人雇主）、意外险，按场景配。一年几百块，能覆盖几十万的风险。买之前看清保险责任范围，特别是「承揽人受伤是否赔付」这类除外条款。

第四件，留证。 微信聊天记录、转账记录、现场照片、工具照片。这些平时不值钱，出事时是唯一能把「当时是怎么约定的」说清楚的东西。特别是承揽场景，能证明「按成果结算、对方自带工具」的材料，就是免责的关键。

四件事里最容易被跳过的是第三件。花钱买保险觉得不划算，可真出一回事，几百块和几十万的差别就摆在那儿。这里还有一层现实考量：多数家庭请人干活是临时的、零散的，没有能力也不应该承担全部的雇主风险，保险正是把这种低频高损的风险转出去的工具。买之前问清三个问题——保不保「被保险人的家政服务人员受伤」、保不保「第三人的人身和财产损失」、有没有免赔额和除外条款（比如高空作业、无证操作是否除外）。这三个问题答完，一份保单能不能顶用就清楚了。

最后留一句实务上的提醒：这类纠纷里，最难的不是法律，是证据。谁是东家、干了几天、给了多少钱、怎么摔的，往往只有口头说法。真到了要主张的时候才发现没有一条记录，法律规则再清楚也用不上。所以从第一次谈就开始留痕，成本几乎为零，价值却在最关键的时候体现。

法条依据

这五条把个人之间的劳务与帮工两类关系都覆盖了。第一千一百九十二条分两款三句：第一款前半句解决「害别人」，第一款后半句解决「自己受伤」，第二款解决「第三人致害」；第一千一百九十三条是必须并读的对照条文——承揽关系下定作人原则上不担责，只在定作、指示、选任有过错时承担相应责任，这条界线决定了大量装修、安装类案件的走向。

人身损害赔偿解释第四条、第五条处理无偿帮工，与有偿劳务形成互补：帮工人致害由被帮工人承担并可追偿，帮工人自己受伤按过错分担，两条都以「被帮工人明确拒绝帮工」为免责分界。这个分界不是形式要求——它要能证明被帮工人确实表达过拒绝、帮工人也确实知道。

有一条边界要提示：本条只适用于「个人之间」的劳务。一方是单位（公司、个体工商户、合伙）的，走用人单位责任那一条，规则结构相似但对外责任主体不同，且个体工商户在侵权法上被视为「用人单位」。写诉状前先确认这一点，免得告错人。

法条核对日期：2026-10-30。

与相邻概念的区别

最容易混的是「个人劳务」和「承揽」。两者都有报酬、都是一方给另一方干活，区别在于「买的是劳动过程还是劳动成果」。按天计酬、听指挥、工具由东家出，买的是过程，属劳务；按件计价、自主安排、自带工具，买的是成果，属承揽。

第二容易混的是「个人劳务」和「单位用工」。区别只在用人一方是自然人还是单位，但后果差别不小：单位用工走工伤那条线（自己受伤不看过错），个人劳务走过错分担（自己受伤要看过错）。这也是为什么有些人宁愿被认定为「员工」——工伤的保障力度明显更强。

还有一组容易混的：「对第三人的赔偿」与「对接受劳务一方的补偿」。前者是全额侵权赔偿，后者是补充性质的补偿，金额和举证要求都不同，主张时不要写混。

实操指引

第一步：先定关系性质，这一步定错全盘皆输

问四个问题：有没有报酬？按时间还是按成果算？工具谁提供？能不能自己找人替？四个答案凑齐，劳务、帮工、承揽基本就分开了。这一步不做，后面被告、请求权基础、责任比例全都跟着错。

第二步：分清是三件事里的哪一件

害了别人、自己受伤、被第三人伤，三件事的规则完全不同。受害人一方要先明确自己主张的是哪一项；被告一方也要看清对方主张的是哪一项，别把「自己受伤按过错分担」和「致害由接受劳务方全责」混成一锅。

第三步：把过错证据收齐（自己受伤的案子）

东家一侧：有没有提供安全条件、有没有提示风险、有没有强令冒险、选人有没有审查资质。提供劳务者一侧：有没有按规程操作、有没有使用防护装备、有没有隐瞒技能短板。现场照片、聊天记录、证人证言、医疗记录，都要尽早固定。

第四步：确认有没有「明确拒绝」（帮工案子）

这是帮工规则里唯一的免责分界。要证明拒绝，需要有具体事实：当时的对话、在场的证人、事后有没有继续接受帮助。一句「我说过不用他帮」而没有旁证，通常不被采信。

第五步：算清赔偿基数，再谈比例

个人劳务里自己受伤的案子，先按人身损害赔偿的项目算出总损失（医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等），再按过错比例划分。顺序不能颠倒——先谈比例再算基数，很容易被对方在基数上做文章。

第六步：能调则调，别把关系彻底谈崩

这类案子的当事人多半是熟人、邻居、亲戚，判决之外还有人情。实务中不少案子在诉前调解阶段就解决了，比例通常比判决略高一点，但省掉一两年时间和律师费。调解协议要写清履行期限和违约后果，别只写一个数字。

常见问题

请的阿姨在我家摔伤了，我是不是一定要赔？

不一定，看双方过错。个人劳务关系里，提供劳务一方自己受伤是按双方各自过错分担，不是由东家全包——这一点与工伤完全不同。你提供了安全条件、做过提示，她自己操作不当，你的责任就小；你什么都没提供、还让她冒险作业，责任就大。实务中常见的分担比例在三七到七三之间。

阿姨擦窗时把楼下的花盆碰掉砸了人，谁赔？

由你（接受劳务一方）对外承担侵权责任，因为她是因劳务致害。你赔完之后，如果她有故意或者重大过失（比如明知下面有人还往下扔东西），可以追偿一部分；如果只是一般疏忽，追偿不成立。这类风险建议用家政责任险覆盖。

通过家政公司请的阿姨出了事，责任还算我的吗？

通常不算。通过家政公司派来的，阿姨与家政公司之间可能是劳动关系或者派遣关系，与业主之间不是「个人之间的劳务关系」。出事后责任落在家政公司那一侧。判断关键看三点：钱付给谁、谁在管理、能不能换人。如果是你自己面试、自己定价、自己安排工作，只是通过公司走了个手续，仍可能被认定为个人劳务。

邻居来帮忙收麦子，开我家三轮车撞了人，我要赔吗？

要。无偿帮工中帮工人致害的，由被帮工人承担赔偿责任；赔完可以向有故意或者重大过失的帮工人追偿。唯一的免责情形是你当时明确拒绝了他的帮忙——这需要有具体证据，不能只是事后一句「我说过不用」。

我说了「不用你帮」，他还是上手，出了事我还赔吗？

明确拒绝并且帮工人仍自行介入的，被帮工人不承担赔偿责任。但要注意两点：一是「明确拒绝」要有证据（对话记录、在场证人）；二是如果他受伤，虽然不承担赔偿责任，仍可能要在受益范围内适当补偿。说了「不用」又默许他继续干的，通常不认定为明确拒绝。

请人装空调，师傅掉下去砸了车，我要赔吗？

看关系性质。按套报价、师傅自带工具和助手、自己安排时间，属于承揽，原则上由师傅自己赔，你只在选任有过错时担相应责任（比如明知他没有高空作业资质还把活给他）。如果是按天给钱、听你指挥、工具你提供，属于个人劳务，你要对外承担赔偿责任。

装修工在我家干活时受伤，医疗费谁出？

先定关系。承揽关系下由承揽人自担，你只在定作、指示、选任有过错时承担相应责任；个人劳务关系下按双方过错分担。现实中大量「熟人介绍、口头约定、按天给钱」的情形，容易被认定为劳务，这时你要证明自己提供了安全条件、做过提示，才能降低责任比例。

我在别人家干活被第三方撞伤，能找谁赔？

两条路可选。可以请求第三人承担侵权责任（全额赔偿），也可以请求接受劳务的一方给予补偿（补充性质）。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。选择哪条看第三人的赔偿能力和责任清晰度；两条路可以先后走，但同一笔损失不能拿两遍。

给亲戚帮忙出了事，也能按帮工规则主张吗？

能。帮工规则不区分亲疏，只看有没有报酬、是不是无偿提供劳务。亲戚之间帮忙收麦、盖房、办红白事，属于典型的无偿帮工。反过来说，如果按天给了工钱，那就不是帮工而是劳务，适用另一套规则。

请人干活要不要签合同？口头约定算数吗？

口头约定算数，但举证困难。建议至少留一条微信记录，写清干什么活、多少钱、按天还是按件、工具谁出。这几句话在出事时能决定关系性质，进而决定谁赔、赔多少。金额较大或者涉及高空、用电等危险作业的，最好签一份简单的书面协议，并确认对方有相应资质。

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