7人交560元保费保单上只缴了16.1元：旅行社代购意外险的差价去哪了
人民网「人民投诉」10月27日披露：广州李女士报团时合同写明意外险自愿购买，到京成团后变成每人必交80元；宁波杨先生一行7人交560元保费，保单查询显示旅行社实缴仅16.1元；另有重庆游客人均交150元、实缴1.8元，索要发票与退差价被拒。这篇讲清：合同写「自愿」到场变强制算什么、差价是服务费还是欺诈、截留保费为什么违法、能要回哪几笔钱。
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旅行社擅自转团、降低住宿标准，游客怎么索赔
旅行社未经书面同意转团、擅自降低住宿标准的，游客可要求赔偿未完成服务项目的合理费用和差价；因受托地接社服务不达标受损的，组团社照样担责，欺诈情形还可能主张惩罚性赔偿。