在商场、超市摔倒受伤,商家要赔吗?
商家对顾客负有安全保障义务,但义务限于合理限度。地面湿滑无警示、设施缺陷导致摔倒的,商家要担责;一旦商家已在合理限度内尽到义务,仍无法避免第三人侵权或顾客自身原因造成的损害,则不能仅因"在店里出事"就要求商家赔偿。
商家对顾客负有安全保障义务,但义务限于合理限度。地面湿滑无警示、设施缺陷导致摔倒的,商家要担责;一旦商家已在合理限度内尽到义务,仍无法避免第三人侵权或顾客自身原因造成的损害,则不能仅因"在店里出事"就要求商家赔偿。
公共场所经营者的安全保障义务限于合理限度内,与其管理和控制能力相适应。判断是否"合理",看危险性可预见程度与防范成本、行业规程要求、同类诚信经营者的注意程度。完全民事行为能力人擅自进入禁止区域或自甘冒险致害的,管理者不担责。
通常要。骑手受平台用工合作企业劳动管理、送餐属职务行为的,撞人由该企业承担赔偿责任;平台企业对配送业务和骑手有管理责任的,也可能一并担责。骑手送餐受伤的,符合条件的还能认定工伤。
不一定。判断学校是否担责,要综合未成年人受伤害的原因,看学校是否开展常态化安全教育、场所设施有无醒目标识、事发后有无第一时间通知家长并陪同就医等,不能仅因事故发生在校园内就认定学校未尽教育、管理职责。
无偿帮工受伤,被帮工人原则上要承担赔偿责任;被帮工人明确拒绝帮工的,不承担赔偿责任,但可以在受益范围内适当补偿。要先分清是"义务帮工"还是"承揽合同"——是否无偿、工具由谁提供、是否属其专业与主要经济来源,是判断的关键。
要分情况。认定工伤要同时满足工作时间、工作场所、工作原因三个要素;午休在单位场所内因工作环境不安全(地面湿滑、设施故障、单位安排的活动)受伤的,较易认定为工伤;午休被视为工作时间的合理延伸(如中午回宿舍就餐)时受伤,也可能被认定;但完全因自身疾病或与工作无关的私人行为受伤,通常不认定。
没有发生碰撞也可能构成交通事故:违规变道、逆行、违停逼得他人躲避摔倒受伤,按过错和因果关系担责。本文讲清无接触事故怎么报警、怎么举证、怎么索赔。
要看房东有没有过错。房屋及附属设施不符合安全适用标准导致受伤的,房东要担责;隐患是租客自己造成的,或已告知仍不整改的,由租客自负。甲醛超标等危害健康的情形,租客还可解除合同并要回租金押金。
区别在"是否当场使用暴力或以暴力相威胁":抢劫是当场对人使用暴力、胁迫或其他方法强行取财,起点刑就是三年以上十年以下;抢夺是公然夺取财物但不对人使用暴力,数额较大或多次抢夺才处三年以下。差异很大。另外要特别注意转化型抢劫——犯盗窃、诈骗、抢夺罪,为窝藏赃物、抗拒抓捕或者毁灭罪证而当场使用暴力或以暴力相威胁的,按抢劫罪定罪处罚。
无偿帮工受伤,按帮工人和被帮工人各自的过错承担相应责任,不是一方全赔;被帮工人明确拒绝帮工的,不承担赔偿责任,但可在受益范围内适当补偿。若作业场地由第三方提供,场地提供方负有审慎安全注意义务,未采取有效防护措施的也要担责。
个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任——不是"谁受伤谁有理",也不是"谁雇人谁全赔"。接受劳务一方负有提供合适工具、监督管理、制止安全隐患的义务;发包人、分包人明知对方无资质或缺乏安全条件仍发包的,要与雇主承担连带责任。
物业对小区公共区域负有安全保障义务,义务范围与其管理控制能力相适应。孩子因小区设施缺陷、施工隐患、管理疏忽受伤的,物业有过错就要承担相应责任;但孩子自己乱跑、家长放任不管的,也会相应减轻物业责任。
家长把看护任务托付给他人或机构,监护责任不会因此消灭。受托方有过错(放任孩子在危险处攀爬、未落实安全要求)的要担责;家长自己也放任不管、未尽监护职责的,按与有过失减轻对方责任;培训机构不能以"活动有风险"为由主张自甘风险免责。
犬只追逐、扑撞、惊吓造成的摔倒受伤同样属于动物致害,不以"咬到"为前提;饲养人、管理人承担赔偿责任。本文讲清无接触动物致害的举证要点与赔偿范围。
原则上不担责。自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任——这就是俗称的"好人法"。因果关系的判断不能凭表象倒推,正当劝阻、正常通行等善意行为与损害后果之间没有法律因果关系的,不承担侵权责任,也不适用"公平分担损失"。
一般仍需赔偿,但可减轻。机动车与非机动车、行人发生事故,机动车一方负较高注意义务,行人有过错的,可相应减轻机动车一方的赔偿责任。即便行人闯红灯,机动车一般也要承担一定比例,而非完全免责。
预付卡商家跑路,先收集合同与消费记录,起诉时把经营者个人一并追责;店铺转让不影响退款债权,接手方与原经营者都可能是责任主体。
能要回。商家无法继续提供服务、致使合同目的无法实现的,消费者有权解除合同并要求退还未消费的预付款。商家跑路的,可起诉并申请财产保全,涉及诈骗的还可报警。
给个人、包工头干活受伤的,按各方过错由接受劳务一方承担相应责任;无偿帮工受伤由被帮工人赔;承揽关系则自担风险。受伤后先固定用工关系与现场证据,再按责任比例索赔。
一般不可以。为查验商品而进行的合理拆封、试用,通常不影响"商品完好"的认定,商家不能仅以"已拆封"为由拒绝七天无理由退货;但影响二次销售、造成商品贬损的除外。