被平台标记失信、信用评价不当,能要求更正吗?能。你可以依法查询自己的信用评价,发现评价不当的有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施,信用评价人应当及时核查,属实的应当及时采取必要措施。信用本身就是名誉权保护的对象,评价错了会直接影响你的社会评价。

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先说结论

先说结论

三句话:① 民事主体可以依法查询自己的信用评价,发现不当的有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施,信用评价人应当及时核查、属实后及时处理;② 与征信机构等信用信息处理者之间的关系,适用个人信息保护的规定和其他法律、行政法规的有关规定;③ 名誉是对品德、声望、才能、信用等的社会评价,任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

一、信用评价不当,你可以要求更正、删除

结论:发现信用评价不当的,有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施;信用评价人应当及时核查,经核查属实的应当及时采取必要措施。

法条依据
  • 《中华人民共和国民法典》第一千零二十九条民事主体可以依法查询自己的信用评价;发现信用评价不当的,有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。信用评价人应当及时核查,经核查属实的,应当及时采取必要措施。

这一条给了三件事:查询、异议、要求更正或删除。你可以查自己的信用评价,发现不对时主动提异议,要求更正或者删除。对平台、机构来说,这不是「收到就放着」,而是要及时核查;核查确认确实错了,还要及时采取必要措施。

二、和征信机构打交道,还有个人信息保护的规则

结论:民事主体与征信机构等信用信息处理者之间的关系,适用个人信息保护的规定和其他法律、行政法规的有关规定。

法条依据

征信报告记错了、信息被错误处理,怎么主张?这一条把它接到了个人信息保护的轨道上。也就是说,除了信用评价本身可以要求更正、删除,你还可以按个人信息保护的规定,主张查询、更正、删除等权利。处理者是不是有权处理、处理得对不对、有没有尽到义务,都要在这套规则下衡量。

三、信用受名誉权保护

结论:名誉是对品德、声望、才能、信用等的社会评价,任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

法条依据

把信用写进名誉的定义,是这部分规定的关键。信用评价不当,损害的是社会对你的评价,也就是名誉。所以「被标了失信」不只是数据错了,还可能构成对名誉的侵害。评价方在作出、使用信用评价时,也要守得住基本事实。

四、发现评价错了,按这几步走

结论:先查、再异议、留痕、跟进,一步都不能省。

跟着做
1

先查询自己的信用评价和征信记录,确认到底哪一条不对;

2

向评价人或者平台提出异议,说明错在哪、有什么依据;

3

保留提交异议的时间、渠道和回复记录,方便追踪;

4

要求更正、删除等必要措施,并跟进核查结果;

5

对方拖着不处理,或者已经造成损失,再考虑进一步主张。

注意避坑

两个提醒:① 平台不是「记了就不能改」,法律规定的是及时核查、属实后及时处理;② 如果被正式列入名单,解除的条件和程序不同,可参阅被列入严重失信名单,怎么申请解除?。

五、常见问题

结论:关于信用评价不当的更正问题,常见疑问如下。

被平台标记为失信,可以要求删掉吗?

发现信用评价不当的,有权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。

平台一直不回复怎么办?

可以保留异议记录,并视情况主张相应责任,具体可参阅征信报告记错了、被错误列入失信名单,能要求赔偿吗?。

信用评价和名誉权有关系吗?

有。名誉是对品德、声望、才能、信用等的社会评价,信用受名誉权保护。

「失信被执行人」和这里的信用评价是一回事吗?

不是一回事,两者性质、后果都不同,可参阅被列入失信被执行人名单有什么后果。

一句话:信用是你的社会评价的一部分,被评错了就有权要求更正、删除。该查就查、该提异议就提异议,别让错误记录一直挂在那里。


以上内容为一般性法律知识分享,不构成正式法律意见;具体案件请结合证据情况咨询执业律师。