网络违法犯罪举报网站是哪个：老网址已经打不开，三个举报口各管一段

网上遇到违法有害信息，很多人第一反应是搜「网络违法犯罪举报网站」，但搜索结果里排在前面的，有一半是仿冒站、代办站和「付费删帖」的中介。真正的官方入口是公安部网络安全保卫局办的「网络违法犯罪信息举报网站」，域名 cyberpolice.mps.gov.cn；除此之外还有两个同样免费的口：中央网信办的 12377 违法和不良信息举报中心（www.12377.cn）和工信部委托中国互联网协会设立的 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心（www.12321.cn）。三个口都只收线索，都不受理案件——想立案、想追钱，得走报案这条路。

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先说要紧的一句：这三个网站没有一个能帮你把钱追回来。 它们是线索入口，不是案件受理窗口。举报成功的结果，可能是那条信息被删除、那个账号被封、那个网站被关停；但不会给你出一份立案决定书，也不会替你查资金流向。把举报当报案用，是这一类事情上最常见的误判，也是最耽误时间的误判——钱被骗走的头几个小时，是止付的黄金时间，耗在填举报表上就没了。

一、三个举报口，先分清谁管哪一段

三个口的设立主体不同，管的事也就不同。分不清这一点，报十次也进不了正确的门。

第一个口，公安部网络安全保卫局的「网络违法犯罪信息举报网站」，域名 cyberpolice.mps.gov.cn。它管的是互联网上的违法有害信息线索：诈骗网站、赌博平台、色情引流、木马病毒下载页、售卖违禁品的店铺。它的功能定位写在网站自己首页上——不具备现场、紧急报警的受理功能，仅接收有关互联网违法有害信息的举报。

第二个口，中央网信办（国家互联网信息办公室）的违法和不良信息举报中心，也就是大家熟悉的 12377。它管的是网络信息内容生态：危害国家安全的信息、暴恐极端信息、淫秽色情信息、编造传播的虚假信息、侵害他人名誉隐私的信息。它的长处是能直接推动内容处置——删帖、断链、封号、约谈平台。

第三个口，12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心，是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构。它管的是通信网络里的不良与垃圾信息：垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良 App 和网站、个人信息泄露。

三个口都免费，都不需要找关系，也都不会给你回执以外的承诺。真正的差别在于：你手里那样东西，是「一段内容」，还是「一笔损失」。是内容，走举报；是损失，走报案。

还要理解一件事：为什么三个口都只做到「线索」这一层。因为它们分属网信、工信、公安三个系统，各自能用的手段只有那么几样——网信能要求平台删、断、封，工信能管号码和接入，公安能查人。谁都没有权力在没有立案的情况下直接去查一个人的银行账户，也没有权力替你把钱划回来。线索池不是推诿，是权限决定的边界。 想越过这条边界，只有一条路：让事情变成案件。

二、老网址打不开了，现行入口是这个域名

这是本篇最该先纠正的一件事。

公安部早年发布的一则关于网络诈骗举报联动处置机制的公告里，写的网址是 www.cyberpolice.cn。这个地址被大量教程、公众号文章、甚至是某些政务页面沿用了很多年。2026 年 11 月 9 日实测：这个域名在公共 DNS 上已经查不到解析记录，http 和 https 都连不上，也就是说，它现在打开是空白的。

现行的入口是 cyberpolice.mps.gov.cn，实测可正常打开，页面标题是「网络违法犯罪信息举报网站」。注意，正式站名比口口相传的名字多了「信息」两个字，这两个字后面还会讲到，它不是文字游戏。

怎么确认自己打开的是不是真站，有三条硬标准，缺一条就别填：

一看域名。 政府网站的域名以 .gov.cn 结尾。cyberpolice.mps.gov.cn 里的 mps 是公安部的域名段，.gov.cn 是政务域名后缀。凡是「xx举报中心.com」「网络报警平台.net」「网警在线.cn」这类，一律不是。

二看页脚。 政府网站页脚有「政府网站标识码」和 ICP 备案号。这个站的标识码是 bm09000011，备案号是京 ICP 备 05070602 号，主办单位是公安部网络安全保卫局——这组信息在公安部公开的政府网站工作年度报表里可以逐项对上。

三看不收钱、不下载、不问卡。 三个官方口都不收费，都不会要求你下载来路不明的 App，都不会要你的银行卡号、支付密码、短信验证码。凡是要你先交「保证金」「解冻费」「查询费」的，百分百是仿冒站，而且仿冒站本身就是诈骗的一环——它赚的就是你想追回损失的那笔钱。

三、它只收互联网违法有害信息线索

把网站首页那段自我说明读完，能省掉很多冤枉路。它的意思拆开是四句：

第一句，不具备现场、紧急报警的受理功能。 也就是说，事情正在发生——正在被威胁、正在被敲诈、人已经联系不上了——不要来这里，打 110。

第二句，仅接收有关互联网违法有害信息的举报。 注意「仅」字。它收的是线索，不是案子。

第三句，涉及刑事案件、治安案件、行政案件的，请到县级公安机关及有关部门报案。 这一句把边界划得很清楚：案件归属地公安机关，不归这个网站。

第四句，涉及民事纠纷的，请通过司法途径解决。 被人在网上骂了、被同行造谣抢了客户、被平台封号觉得冤——这些是民事或者合同层面的事，举报口处理不了，得起诉或者走平台申诉。

这四句不是推诿，是分工。举报平台没有侦查权，也没有立案权，它能做的是把线索转给有权的机关。你在这里填得再详细，也不产生案件编号，不会有承办人给你打电话做笔录。

线索进去之后走的是转办，不是办案。这一点 12377 的指南写得很直白：举报中心受理的举报，将依据相关规定转交各地网信部门、相关网站或相关部门依法依规研处。也就是说，受理端只做归集和分流，真正的核查在属地部门或者平台那一头；而你能看见的处置结果，多半发生在平台侧——某天发现那条链接打不开了、那个账号搜不到了。至于谁在处理、处理到哪一步，举报口通常不反馈，这不是藏着，是线索池本来就不按个案回访。

四、网站名里的「信息」两个字是关键

「网络违法犯罪举报网站」和「网络违法犯罪信息举报网站」，差的就是「信息」两个字。这两个字是举报对象的限定词：你举报的是一段信息、一个链接、一个账号、一个页面，不是「某个人对我实施了诈骗」这一整个事件。

举个最常见的例子。同一个诈骗，你手里有两个东西可以报：

一是那段内容。 一个仿冒银行的网页、一个投资 App 的下载链接、一个拉你进群的微信号。这些是「信息」，可以在举报网站上填，填的是网址、账号、截图。

二是你被侵害的事实。 某年某月某日，通过什么方式，转出多少钱，转到哪个账户，对方怎么联系你。这是「案件」，只能去派出所报案，做成笔录。

两条路不冲突，可以同时走，但顺序不能颠倒。已经产生损失的，先报案、先止付，再回来补充举报那条链接——因为链接晚一小时举报，最多是晚一小时关停；报案晚一小时，钱可能已经过了三道手。

五、12377 受理的九类，第一条就不是小事

12377 的举报指南把「互联网违法和不良信息」写成了九类，逐条是这样的：

1. 危害国家安全、荣誉和利益的；
2. 煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的；
3. 煽动分裂国家、破坏国家统一的；
4. 宣扬恐怖主义、极端主义的；
5. 宣扬民族仇恨、民族歧视的；
6. 传播暴力、淫秽色情信息的；
7. 编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序的；
8. 侵害他人名誉、隐私等合法权益的；
9. 互联网相关法律法规禁止的其他内容。

九类里有三类（第六、七、八类）和公安口的管辖范围是重叠的：淫秽色情、虚假信息、侵害名誉隐私，既是内容问题，也可能是治安案件甚至刑事案件。重叠不等于重复报案，两边的着力点不同——网信口能直接要求平台删掉、断开链接、处置账号，处置快；公安口能顺着线索查人，处置深。两件事都值得做，谁也不替代谁。

还有一个很多人会卡住的地方：这九类里，一个字都没提「诈骗」。不是漏写，是分类维度不同——这九类按「内容形态」分，而诈骗是「行为类型」。一条诈骗信息，形式上可能是编造的虚假信息（第七类），可能是色情引流（第六类），可能挂着某公司的名义构成侵权（第八类），也可能只是一条看上去很正常的高收益广告，哪一类都不典型。内容归网信，行为归公安，电话号码和短信归工信，这就是为什么举报诈骗往往要同时报两个口。

六、12377 的六种举报方式与查询码

不想只记一个网站，12377 给了六条路：

1. 登录官网 www.12377.cn 举报；
2. 下载安装「网络举报」客户端举报；
3. 关注官方微博「国家网信办举报中心」，点「私信举报」；
4. 关注官方微信公众号「国家网信办举报中心」，点「一键举报」；
5. 拨打 12377 举报热线；
6. 发送邮件至 jubao@12377.cn。

提交成功之后，你会收到一个查询码。这个码的作用要说清楚：它能证明「举报信息已经收到了」，仅此而已。举报中心受理后，会依据相关规定，把举报转交各地网信部门、相关网站或相关部门依法依规研处。

也就是说，查询码不是办理进度条形码。你查到的通常是「已收到」「已转交」，很少会告诉你「已对某某作出处理」。这不是敷衍，是这类线索池的常态——它不对外反馈个案处置结果，因为处置对象是内容，不是申请人。

七、一天最多三十次，类别选错等于白报

12377 的举报指南在「注意事项」里写了两条很容易被忽略的规则，直接影响成败。

第一条，类别必须选对。 举报时要根据信息所属类别，选择相应的举报入口。选错类别，所提交的举报可能无效。 实务里这条最伤人：一篇文章既涉淫秽又涉侵权，很多人随手选一个，结果被按错误的类别分流，等于没报。判断方法是问自己——我最想让它消失的原因是什么，就选那个类别。

第二条，别重复提交。 同一件事反复报，不但不加分，还会被限制：为了保障举报主体合法权益、限制恶意重复举报，每位举报主体 24 小时内原则上最多举报 30 次，超过 30 次将无法举报成功。所以整理好一次报清楚，比一天报二十遍有用得多。

八、侵权类必须实名，谣言线索另有去处

还有两条，也是举报指南明写的。

侵权类举报要实名。 网络侵权信息举报必须通过「侵权类」入口提交，举报人须实名举报。这一条和很多人「匿名举报才安全」的直觉相反。原因不难理解：侵权类举报处理的是特定主体的权利，平台和主管部门要核实你是不是那个权利人或利害关系人，不实名无法推进。至于实名之后信息会不会外泄，后面第十节讲法律给了哪些保护。

谣言线索有专门的地方。 有待查证辟谣的网络谣言线索，指南让提交到「中国互联网联合辟谣平台」，域名 www.piyao.org.cn（2026 年 11 月 9 日实测可访问）。这个平台做的事是核实与辟谣，不是处罚。你要是想让造谣的人被处理，那是另一条路——按侵害名誉权走侵权类举报，或者直接起诉，具体路径见在网上被人造谣诽谤，怎么让平台和发帖人担责，以及名誉权这个概念的边界。

九、12321 是工信部委托的第三只手

第三个口最容易被忽略，但生活里用得最多。

它是谁。 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心，是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构，职责是协助工信部承担互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息投诉受理、线索转办和信息统计。它不是公安机关，也不是网信办，它站在通信管理的角度。

它收什么。 官方写明的受理范围是：垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良 App 和网站、个人信息泄露等各类网络不良与垃圾信息。

怎么联系。 网站 www.12321.cn；电话 010-12321；邮箱 abuse@12321.cn。网站上有「投诉查询」，提交后可以凭信息查进度——这一点比 12377 的查询码更进一步。

十、垃圾短信、骚扰电话与不良 App 归它

12321 的举报入口分得很细，细到可以直接对号入座：投诉垃圾短信、投诉非应邀商业短信、投诉骚扰电话、投诉非应邀商业电话、投诉短信／电话轰炸、投诉垃圾邮件、投诉不良网站、投诉不良手机应用、投诉诈骗信息、投诉个人信息泄露、投诉数据安全、一证通查投诉、ICP 备案投诉，另有网络涉军举报专区。

细分的好处是处置对口。举个具体的：

天天接到卖房、卖贷款、推荐股票的电话，走「投诉骚扰电话」或「投诉非应邀商业电话」，附上主叫号码和来电时间。

手机号刚办就收到前机主的催债短信和验证码，走「投诉短信／电话轰炸」，这类属于号码二次放号遗留问题，处置路径和前一种不一样，站内有专篇写过。

某个 App 一装就要通讯录、相册、定位，不给权限就用不了，走「投诉不良手机应用」，同时可以按个人信息保护的路径要求删除和注销，具体做法见App 违规收集个人信息去哪投诉。

怀疑自己的信息被卖了，走「投诉个人信息泄露」，配合「一证通查」先弄清自己名下到底有几张电话卡。

收到短信说快递丢了、ETC 失效、社保卡异常，让你点链接，链接打开是个仿冒页面——走「投诉诈骗信息」，把发送号码、短链接、落地页截图一起交。这类短信的特点是号码经常变，但落地页域名往往反复用同一个，举报落地页比举报号码有效。

十一、三个口怎么选，看你要的是什么

不用背机构名称，按手里的东西选就行。

手里是一个网址、一个账号、一条内容，希望它消失——首选 12377（内容生态）或 cyberpolice.mps.gov.cn（涉违法犯罪线索），两者可以同时报。

手里是一个电话、一条短信、一个 App，希望它别再骚扰你——走 12321。

已经被骗了钱、被威胁、被敲诈，事情正在发生——打 110 或去派出所，不是填表。

名誉被侵害、隐私被传播，想让它删掉并追究——12377 的「侵权类」入口（须实名），同时保留起诉的准备，走法和证据见遇到网络暴力、被人肉怎么办。

平台内部能解决——先走平台的投诉举报入口。这一步不是多余，法律把第一道义务给了平台，具体见下面第十三节。

买到假货、被虚假广告忽悠、商家收钱跑路——这类归市场监管，走 12315 平台投诉举报；如果那条广告本身就是编造的虚假信息，可以同时在 12377 按第七类举报内容，两条线各推各的。

被拉进赌博群、被推荐博彩网站、被引着去「投资」——先把群号、链接、收款账户整理成一份材料，12377 按内容举报，同时去派出所报案。赌博、开设赌场这类事情，公安机关是一定管的，别只在举报口打转。

十二、举报不是报案，两条路的终点不同

这是全篇最需要记住的一句：举报的终点是「处置内容」，报案的终点是「处理案件」。

举报不产生案件编号，不进入刑事诉讼流程，也不产生被害人的诉讼权利。你举报了一百次，法律上你仍然不是「被害人」，拿不到立案决定书，也不能据此去申请附带民事诉讼。

报案不一样。报案一旦被接受，就进入刑事诉讼或者治安案件办理的轨道：要么立案，要么不予立案并说明理由；立案之后你有被害人的权利，不予立案你有复议复核的权利。

两者的时间感也完全不同。举报是线索池，快慢取决于线索量和管辖分流；报案有法定动作和期限，办案机关必须给出一个「立案」或「不立案」的态度。

具体到权利上，差距更明显：只有立了案，你才是法律意义上的被害人，才有资格委托诉讼代理人、提起附带民事诉讼、对不起诉或者不立案申请复议，符合条件时还能申请法律援助。单纯举报人没有这些身份，也就没有这些动作可做。这就是为什么同样一件事，懂行的人第一句话问的是「这能不能立案」，而不是「这能不能举报」。

这一条里有两处最实用。「都应当接受」——不管你是不是找对了门，先接下来，不许推。「不属于自己管辖的，应当移送并通知」——所以「你去找别的部门」这句话本身不合法，正确的做法是收下、移送、告诉你转给了谁。

十三、报案必须接受，不归它管也得移送

报案的具体动作，法律写得很细。

按这一条，实操上有三个可以主张的点：

口头报案也算数，而且必须做笔录。 不会写材料不影响报案，去了就说，说完要求做笔录，笔录要宣读（或者让你看），确认无误再签字。签字之前逐字看完，尤其是金额、时间、对方账号，错一个字后面要费很大劲解释。

报案可以索取书面凭证。 各地出具的凭证名称不完全一致，有的是接报案回执，有的是受案登记凭证，但「有没有一张纸证明我报过案」这件事，是可以当场提出的。这张纸后面查进度、提异议都用得上。

不立案要有理由，不服可以复议。 下面是核心条款：

治安案件这边，2026 年 1 月 1 日起施行的新《治安管理处罚法》把受理义务写得更直接：

注意这条的两个词：「立即」和「说明理由」。不是「研究研究再说」，也不是「不归我们管」四个字打发。这一条是从旧法第七十七条改过来的，条号变了，网上不少旧文还引 77 条，对照时容易出错。

电信网络诈骗还有一条专门规定，把报案和立案直接连起来：

所以被电诈之后的正确顺序是：先打 110 或者去最近的派出所报案，同时打银行客服挂失止付，然后再回来补举报那条链接。 报案、止付、取证三件事的详细动作，站内已经写透，见被电信诈骗了怎么办、被电信网络诈骗了怎么办和刑事报案全流程；属于打架、被砸、被威胁这类治安案件的，走治安案件报案与处理。

十四、举报材料怎么留，截图要带什么

举报失败，多数不是内容不成立，是材料没法定位。

12377 的要求写得很清楚：举报时应提供与举报事项相应的信息网址，或者足以准确定位举报信息的相关说明、样本截图等基本材料，以及相关证明证据材料。翻译成能操作的话，是五样东西：

一，完整网址。 电脑上打开那页，从地址栏复制，不要手打，不要只截一张图。手机端的，用「复制链接」而不是截图。短链、二维码图也一并存下。

二，账号信息。 发布者的昵称、账号 ID（不是昵称，ID 才是唯一的）、头像。ID 在个人主页的「更多资料」里通常能看到。

三，时间。 发布的具体日期和时间，精确到分钟最好。截图里最好带着系统时间或页面上的时间戳。

四，完整截图或录屏。 关键在「完整」：要带上页面上方的标题、账号名、发布时间，不能只截中间那一句。一条内容跨多屏的，按顺序连着截，别跳着截。会动的（直播、短视频、滚动评论）录屏比截图有用，录的时候先把地址栏和账号名录进去。

五，你的联系方式。 需要核实时，找不到人等于线索作废。

材料齐了，正文照这四句话写，比写一篇小作文有效得多：

一、我在（平台名称）看到账号（昵称／ID）于（年月日时分）发布内容，链接：（完整网址），附截图 1—3 张、录屏 1 段。 二、该内容涉嫌（对应类别的具体描述），我按（第几类／哪个入口）提交。 三、我已在该平台投诉，受理编号（有则写，无则写「平台未回复」）。 四、我的联系方式（手机／邮箱），可随时配合核实。

四句话分别解决定位、定性、前置程序和可回访四件事。审核的人一天要看几百条，第一句话里没有链接和账号的，基本就停在那里了。

另外三条别做：不要 P 图，不要拼接伪造对话，不要把别人的截图当成自己的证据。理由在下面第十六节。

十五、举报人信息，法律给了四道保护

「举报了会不会被对方知道是我」——这个问题有明确答案：信息要保密，但保密不等于匿名。

这条是 2025 年 10 月 28 日修正、2026 年 1 月 1 日起施行的版本，举报条款是第十五条。网上大量旧文写的是「第十四条」，那是修正前的条号，现在第十四条讲的是未成年人网络保护，对照时别弄错。

第二道在刑诉法里，也就是上面引的第一百一十一条第三款：应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全；不愿公开姓名和举报行为的，应当保守秘密。

第三道在治安管理处罚法里，把打击报复列为从重情节：

第四道是监督渠道，办案环节本身可以被检举：

说清楚「保密不等于匿名」是什么意思：办案机关内部为了核实线索、推进案件，必然要知道举报人是谁，也可能在必要时找你补充材料。法律约束的是不得向被举报人和社会公开，不是「连办案单位都不知道你是谁」。所以实名举报时该留的真实联系方式要留，别为了「匿名」留假号码——线索核实不了，等于白报。真被威胁、被报复的，别忍着——威胁人身安全本身就违法，可以直接报案。

十六、诬告与编造材料，责任在自己身上

举报是权利，但有边界。12377 的指南在最后一条把责任写明了：举报主体应对举报事项的客观性、真实性负责；对于借举报故意捏造事实、诬告陷害，伪造举报证据的，或以举报为名制造事端、干扰国家机关正常工作的，将依法承担相应的法律责任。

刑诉法第一百一十一条第二款还补了一层平衡：接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任；但只要不是捏造事实、伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。 这一句是保护普通人的——记错时间、说错金额、事后发现对方不构成违法，都不算诬告。

界线在「故意」和「伪造」上。捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到治安处罚的，按现行治安管理处罚法第五十条，处五日以下拘留或者一千元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。再重一层可能构成刑法上的诬告陷害罪，认定标准与后果见诬告陷害别人要坐牢吗。

顺带提醒一类「帮忙举报」的生意：有人说交钱就能帮你把某条负面信息举报下架，或者帮你「加急处理」。这类多半两头吃——一头收你的钱，一头拿你的材料去敲对方。真要走这条路的，只有官方三个口，免费。

十七、举报后没动静，还能往哪走

举报交上去没回音，是很常见的结果，但路没走完。

第一步，先看平台自己有没有尽责。 法律把第一道义务压在平台身上：

平台还有一层常被忽略的义务——必须公布投诉举报方式，并及时受理处理：

所以顺序是：平台内投诉（留受理编号截图）→ 平台不处理或处理不到位 → 12377／12321／公安举报口 → 仍无回应，向上一级主管部门反映，或者按第一百三十三条向公安机关、人民检察院、监察机关检举控告。

第二步，分清自己要的是「处置」还是「赔偿」。 要处置，继续在举报路上推；要赔偿，只能起诉——名誉权、隐私权的民事路径见个人信息被泄露、被人肉搜索怎么办，网络交易中被骗走货款的，货款是一般消费纠纷还是刑事诈骗，分界线在对方有没有真实履约意愿。

第三步，如果连「受不受理」都没有答复。 举报人对行政机关处理举报的结果，起诉资格是有门槛的——不是报了案就当然能起诉。这一点站内有专篇把门槛讲清楚了，见举报不受理、不答复怎么办。另外，报案人、被害人对自己报的案件，权利比单纯举报人多得多，这也是本篇反复讲「该报案就报案」的原因。

还有一条常被忘掉的路：12345。 政务服务便民热线接的是「该管的没人管、报了没回音」这类问题，它不下法律判断，但会把工单派到具体单位并要求给一个答复。举报类事项卡在「不知道到底归谁」的时候，用 12345 问管辖，往往比在网上反复搜有用。要分清它的功能边界：它解决的是「有没有人接」，不是「事情对不对」。

最后交代本篇的核对情况：三个入口域名、页面标题、页脚标识与备案号、举报指南的九类范围与注意事项，均于 2026 年 11 月 9 日逐项打开核对；www.cyberpolice.cn 当日无 DNS 解析记录、http 与 https 均不可达，cyberpolice.mps.gov.cn、www.12377.cn、www.12321.cn、www.piyao.org.cn 均正常打开。法规依据为《中华人民共和国网络安全法》（2025 年 10 月 28 日修正，2026 年 1 月 1 日施行）、《中华人民共和国刑事诉讼法》（2018 年修正）、《中华人民共和国治安管理处罚法》（2025 年 6 月 27 日修订，2026 年 1 月 1 日施行）、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》。政府网站改版频繁，入口若变动，从公安部、中央网信办、工业和信息化部官网首页按栏目名进入，比记深链可靠。

相关法条全文见中华人民共和国网络安全法、中华人民共和国刑事诉讼法、中华人民共和国治安管理处罚法、中华人民共和国反电信网络诈骗法；网络实名与匿名边界见网络实名制。

以上意见仅供参考，不构成正式法律意见。