直播带货虚假宣传,什么时候构成诈骗?分界线在「有没有真实交易意图」:东西是真的、只是吹得过了头,一般按虚假广告罪或行政责任处理;压根没打算发货、虚构库存卷款跑路的,就是诈骗罪。最容易做错的事:被主播话术带着走了七天无理由期才反应过来——发现被骗,第一时间该做的是申请平台介入和报案,而不是反复和客服扯皮。
先把结论说清
三层判断:
① 夸大型:虚构功效、以次充好但确有交易,一般按虚假广告罪(刑法第二百二十二条,广告主、广告经营者、广告发布者利用广告对商品或服务作虚假宣传,情节严重的处二年以下有期徒刑或者拘役)或市场监管行政处罚处理,消费者可主张退一赔三等民事权利。
② 骗取型:以非法占有为目的——收钱不发货、虚构库存、刷单自买自卖后卷款跑路——达到三千元至一万元以上(各省在幅度内确定具体标准)即构成诈骗罪,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,数额巨大、特别巨大的量刑逐档加重。
③ 主体分层:主播明知商家设局仍照本宣科的,可能构成诈骗共犯;平台明知直播间长期实施诈骗仍提供推广的,也可能承担相应责任。责任按明知程度与获利情况分别认定。
现在该做的步骤
| 序号 | 做什么 | 具体怎么办 | 依据 |
|---|---|---|---|
| 1 | 固定全部证据 | 保存直播录屏(含宣传话术)、订单、支付凭证、聊天记录,不要删除 App 内原始记录 | 电子数据取证规定 |
| 2 | 平台投诉与申请退款 | 在订单页申请仅退款/退货退款,向平台举报直播间虚假宣传,要求平台先行处置 | 消费者权益保护相关规定 |
| 3 | 向市场监管部门投诉 | 拨打 12315 或通过全国平台投诉商家与直播间,主张虚假宣传责任 | 市场监管渠道 |
| 4 | 涉嫌诈骗的直接报案 | 商家跑路、客服失联、批量消费者被骗的,携带证据向公安机关报案,索取受案回执 | 刑事诉讼法第一百一十条 |
几类情形分别怎么定
| 行为形态 | 定性 | 法律后果 |
|---|---|---|
| 夸大功效、以次充好,确有发货交易 | 虚假广告罪(情节严重)或行政处罚+民事赔偿 | 二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;民事上退一赔三等 |
| 收钱不发货、虚构库存、卷款跑路 | 诈骗罪 | 三千元至一万元以上:三年以下有期徒刑、拘役或者管制;三万元至十万元以上:三年以上十年以下;五十万元以上:十年以上或无期 |
| 明知骗局仍参与话术、控评的主播或团队 | 诈骗共犯 | 按参与程度与分赃认定 |
| 平台明知长期诈骗仍提供推广、支付便利 | 视明知程度承担相应责任 | 共同责任或行政管理责任 |
入库案例
裁判要旨1.在网络直播带货中,通过虚构产地、摆拍视频、买粉控评等方式,假借助农等名义对商品作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,属于利用广告对商品作虚假宣传;符合刑法第二百二十二条规定的,以虚假广告罪论处。2.对于利用虚假广告售卖商品的行为判断是构成虚假广告罪还是诈骗罪,应当结合行为人销售的商品对消费者使用价值的大小、质量高低等因素,综合判断行为人主观上是非法获利目的还是非法占有目的,妥当确定罪名适用。3.最高人民法院对相关经济犯罪的定罪量刑标准没有规定的,人民法院在审理经济犯罪案件时,可以参照适用相关立案追诉标准的规定。如认为立案追诉标准的有关规定不能适应案件审理需要的,要结合案件具体情况和本地实际,依法审慎稳妥处理好案件的法律适用和政策把握,争取更好的社会效果。
与本文的关系这条要旨把①②两层的一次性讲清:虚构产地、摆拍、买粉控评这些直播间的「常规操作」,就是虚假广告罪里的「虚假宣传」;而界分两罪的标尺是主观目的——货是真的、想赚卖货钱的走虚假广告罪,压根没打算给货、只想占有钱款的才是诈骗罪。这正是本文「有没有真实交易意图」分界线的原文出处。
裁判要旨1.行为人对网购货物申请退货时,以较低价值物品调包所购的较高价值货物进行退货,从而在保留较高价值货物的同时,骗取平台基于相关交易规则向其退还本应支付给相关商家的货款,符合三角诈骗的特征,构成犯罪的,应当以诈骗罪追究行为人责任。 2.前述情形下,被调包货物属于绝版藏品等缺乏统一市场定价,且难以通过司法鉴定确定实际价值的特殊财物时,如果交易价格系商家与行为人的真实意思,且未明显违背同类藏品的市场交易规律,能够客观反映商家的实际财产损失的,可以以该价格认定诈骗数额。
与本文的关系这条要旨展示的是②层「骗取型」的变形:骗的不只是商家,还包括基于规则付款的平台——平台替商家退了钱,被害人就是平台,这在电商场景叫三角诈骗。它还给了数额认定的口径:没有市场统一价的货,按真实成交价算损失——直播带货里那种「一人一价」的收藏品、定制品,数额辩护就往这条走。
常见疑问
问:买到的货与直播间说的完全不一样,是诈骗吗? 答:不一定。发的是真货、只是宣传夸大的,属虚假宣传范畴,走投诉、退货、民事赔偿更高效;只有证明对方根本没打算交付、虚构事实骗钱的,才谈得上诈骗。
问:主播只是照稿念,不知道货有问题,要担责吗? 答:主播对其宣传内容的真实性负有注意义务;长期合作、按销量高比例抽成却对明显异常不闻不问的,「不知情」很难成立,可能被认定为共犯。个案按明知证据认定。
问:被骗金额只有几百块,报案有用吗? 答:单个受害人金额小也有价值:多人受骗累计达到立案标准即可追究;报案登记还能帮助警方并案、止付。不要因金额小放弃报案。
问:商家退了钱,还能追究刑事责任吗? 答:能。退赔只影响量刑,不影响定罪;已经构成犯罪且达到立案标准的,公安机关仍应依法处理,谅解书是从宽情节而非「免罪金牌」。
问:主播在直播间承诺「假一赔十」,算数吗? 答:构成有效承诺的,消费者可以依民法典主张;平台规则与商品页面的承诺同样有约束力。承诺兑现不了又是蓄意套路的,可以作为认定虚假宣传或欺诈的证据。
对照条文
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条(第一款)
诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
- 《中华人民共和国刑法》第二百二十二条广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
- 《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
一句话收住
吹牛是虚假广告,骗钱是诈骗罪,分界在有没有真实交易意图——消费者要做的是留证据、找平台、该报案就报案。
延伸阅读
本文不构成正式法律意见,具体请以律师出具的正式法律意见为准。本文法条核对日期:2026 年 10 月,条文取自本地法规库现行有效版本。