网上签的电子合同有法律效力吗?答案是肯定的。只要符合法律规定的形式与生效要件,电子合同和纸质合同一样受法律保护。但"电子合同一定有效""点一下同意就算数"的说法都过于绝对,关键要看它能不能满足法定的形式要件和效力要件。
先说结论
① 以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容、并可随时调取查用的数据电文,视为书面形式。 ② 电子签名同时符合四项条件的,视为可靠的电子签名。 ③ 可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。 ④ 电子合同仍须满足民事法律行为的一般有效要件。 ⑤ 以格式条款订立电子合同的,提供方须履行提示和说明义务,否则对方可主张该条款不成为合同的内容。
一、电子合同算不算"书面形式"
纸质合同的力量来自"白纸黑字"。电子合同没有纸,但法律为它设计了对应的形式——数据电文。
- 《中华人民共和国民法典》第四百六十九条第三款以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。
也就是说,只要数据电文能够"有形地表现所载内容"并且"可以随时调取查用",法律就把它当作书面形式看待。网页订单、电子邮件往来、电子确认书等,只要能满足这两个特征,就不必因为"没有纸"而否定其书面形式地位。
二、什么是"可靠的电子签名"
电子合同的关键往往落在签名上。你点的那一下同意,是不是有效的签名?电子签名法第十三条给出了"可靠电子签名"的四项条件。
- 《中华人民共和国电子签名法》第十三条电子签名同时符合下列条件的,视为可靠的电子签名:
- (一)电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有;
- (二)签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制;
- (三)签署后对电子签名的任何改动能够被发现;
- (四)签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。
- 当事人也可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名。
这四项条件用大白话说就是:签名数据归签署人专有、签署时只由本人控制、签完之后改动签名能被发现、改动内容也能被发现。第三方电子签名平台通常通过实名认证、数字证书、可信时间戳等技术来满足这些条件。
- 《中华人民共和国电子签名法》第十四条可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
三、电子合同还要过"效力关"
即便形式上没有问题,电子合同仍然要满足民事法律行为的一般有效要件。
- 《中华人民共和国民法典》第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效:
- (一)行为人具有相应的民事行为能力;
- (二)意思表示真实;
- (三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。
实践中,电子合同的争议多集中在"意思表示是否真实"。比如账号被盗用、验证码被他人获取、所点击按钮的含义并不明确,都可能被用来质疑签署是否出于本人真实意思。因此,平台留存的实名信息、签署日志、签署设备信息等,往往就是日后证明"确实是本人签署"的关键证据。
四、电子合同里的格式条款要注意什么
电子合同大量使用预先拟定、未与对方协商的条款,比如勾选同意用户协议、勾选已阅读并同意等。这类条款通过点击即被纳入合同,法律对它的要求更严。
- 《中华人民共和国民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
- 采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
- 《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:
- (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;
- (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
- (三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
对使用电子合同的商家来说,把免责、限责条款藏在小字里,或者只写一句"点击即视为同意",都可能被认定为没有尽到提示说明义务。消费者遇到明显不公平的格式条款,也并非毫无救济途径。
五、实务提示
- 选择有资质的电子签名服务,尽量使用符合"可靠电子签名"条件的签署方式。
- 签署前完整阅读合同内容,尤其是与自身责任、违约后果有关的条款。
- 保留签署页面截图、签署时间、签署所用手机号或邮箱等记录。
- 发现账号异常,及时修改密码并留存证据,防止被他人冒用签署。
六、常见问题
网页上点"同意"就算签合同了吗?
还要看合同内容是否已实际提交、双方身份能否确认、意思表示是否真实。点击同意只是签署形式之一,能否认定为有效合同要结合全部情况判断。
微信聊天里确认的交易算电子合同吗?
聊天记录属于能够有形表现内容的数据电文,能否被认定为合同内容,取决于双方是否就主要条款形成一致意思表示,以及内容能否随时调取查用。
电子合同的效力问题,本质上仍是"形式要件 + 效力要件 + 证据"三件事。就电子签署本身,可参考电子签名和手写签名一样有效吗和电子合同什么时候成立;涉及不公平条款,另见合同中的格式条款有效吗。
以上内容为一般性法律知识分享,不构成正式法律意见;具体案件请结合证据情况咨询执业律师。