物业安保义务：小区被盗物业赔不赔、有人受伤谁负责、监控坏了算不算失职

一句话定义

物业安保义务，是指物业服务人依法律规定与合同约定，在物业服务区域内采取合理措施保护业主人身、财产安全的义务。依第九百四十二条第一款，物业服务人应当「采取合理措施保护业主的人身、财产安全」。

这个义务的性质，是安全保障义务在物业服务领域的具体化。它不是保险责任，不是「小区里出了事物业全赔」；也不是空洞的口号，不是「物业什么都不用管」。它是一条有边界的义务：采取合理措施、尽到合理注意、在能力范围内防范和制止。

理解这条义务，关键在「合理」二字。合理措施包括：设置门禁与监控、配备安保人员、定时巡逻、对外来人员登记、对危险区域警示、对突发事件及时处置与报警。不合理的要求包括：保证小区绝对不发生盗窃、保证业主在小区内绝对不受伤、对业主的所有损失承担赔偿责任。

实务中的争议，几乎都围绕一个问题：物业做的事，够不够「合理」？法院判断的标准通常是：合同怎么约定、行业通行做法是什么、物业实际做了什么、有没有明显疏漏、损失与疏漏之间有没有因果关系。

构成要件

第一，义务主体是物业服务人。 依第九百三十七条第二款，包括物业服务企业和其他管理人。业主自行管理的，管理主体同样承担安保义务。

第二，义务范围限于物业服务区域。 小区围墙内、门禁内、地下车库、公共楼道、公共设备房。业主在小区外的道路上被盗、在小区外的商场受伤，不属于物业安保义务的范围。

第三，义务内容是「合理措施」。 具体包括四类：物防（围墙、门禁、防盗门、照明）、技防（监控、报警、巡更系统）、人防（安保人员配置、值守、巡逻）、制度防（访客登记、装修管理、应急预案、演练）。

第四，义务标准来自合同与行业惯例。 合同约定的安保人数、巡逻频次、监控覆盖范围，是判断是否尽职的首要依据；合同没有约定的，参照当地物业服务等级标准与行业通行做法。

第五，责任以过错与因果关系为前提。 物业未尽合理措施，且该疏漏与损害之间有因果关系，才承担赔偿责任。如果盗窃发生在监控完好、巡逻正常、门禁正常的情况下，物业一般不承担责任；如果监控长期损坏、门禁形同虚设、保安脱岗，物业就要承担相应责任。

五个要件里，第三和第五是关键。第三决定「该做什么」，第五决定「没做好要赔多少」。

需要强调一点：物业的安保义务不是「结果义务」，而是「手段义务」。它承诺的是「我会尽力防范」，不是「我保证不出事」。这个区分，决定了很多案件的走向。

四类安保措施的具体要求

第一类，物防。

围墙、围栏完整，无缺口、无攀爬便利；单元门禁正常使用，密码或者刷卡不被随意共享；户门、阳台、窗户的防护设施符合规范；公共区域照明完好，夜间无死角；地下车库与设备房门锁完好；危险区域（配电房、水泵房、天台、深坑）有警示与隔离。

物防是最基础的防线。物防失效，技防和人防的压力就会成倍增加。实务中大量盗窃案件，入口都是「围墙有个洞」「单元门常年不关」「地下车库门坏了半年没修」。

第二类，技防。

监控覆盖主要出入口、电梯轿厢、地下车库、公共通道、周界；录像保存期限符合规定（一般不少于三十日，部分地方要求更长）；监控设备正常运行，无黑屏、无偏移、无遮挡；巡更系统按路线设置，记录可查；紧急报警装置（如电梯内的对讲）可用。

技防的关键在「可用」，不在「有没有装」。装了摄像头但录像只存三天、坏了半年不修，等于没装。这也是物业最常被认定失职的地方。

第三类，人防。

按合同约定配置安保人员，主出入口 24 小时值守，夜间巡逻按规定频次执行，装修与搬运管理到位，访客与车辆登记，突发事件第一时间到场处置并报警。

人防的关键在「在岗」。保安在岗睡觉、脱岗、代打卡，一旦发生案件，物业几乎无法免责。

第四类，制度防。

访客登记制度、装修管理制度（装修人员登记、施工时间限制、易燃材料管理）、大件物品放行制度、应急预案（火灾、盗窃、电梯困人、群体事件）、定期演练、安全隐患排查记录。

制度防的关键在「执行」。制度挂在墙上、没有执行记录，等于没有制度。

法条依据

第一千一百九十八条是安保义务的总条文，第九百四十二条是它在物业服务领域的具体化。两条合起来看，能理清三层关系：物业是「管理者」，负有安全保障义务；损害由第三人造成的，第三人承担侵权责任，物业未尽义务的承担「相应的补充责任」；物业承担补充责任后可以向第三人追偿。

「相应的补充责任」这五个字很关键。它不是连带责任，也不是全额赔偿，而是「与过错程度相适应」的补充赔偿。实践中常见的比例是 10%—30%，个别严重失职的可达 50%。

与相邻概念的区别

最容易混的是「物业安保义务」与「公安的治安职责」。业主家中被盗，第一反应常是「物业有责任」；物业的第一反应常是「你应该报警，找公安」。两者都对，但都只说了一半。

正确的理解是：刑事案件的侦破是公安的职责；物业的责任是「有没有尽到合理防范」。如果物业门禁正常、监控完好、巡逻到位，盗窃仍发生，物业一般不担责；如果物业门禁坏了不修、监控黑屏、保安脱岗，就要承担相应的补充责任。

第二个易混的是「安保义务」与「保险责任」。物业投保公众责任险的，发生事故后由保险公司在限额内赔付。保险赔付不免除物业的过错责任，但可以转移赔偿能力。业主主张赔偿时，可以把物业与保险公司一并列为被告（或者由物业赔付后向保险公司理赔）。

第三个易混的是「安保义务」与「治安管理处罚」。物业对小区内的违法行为（如赌博、传销、噪音扰民）有制止、报告、协助的义务，但没有处罚权。业主不能要求物业「把人赶走」「把摊子掀了」，物业也不能自行采取强制措施。

被盗：赔不赔，看三件事

第一件事，物业有没有明显疏漏。 常见疏漏包括：门禁长期损坏、监控黑屏或录像缺失、保安脱岗或夜间无人值守、围墙缺口长期不修、外来人员随意进出无登记。

第二件事，疏漏与盗窃有没有因果关系。 如果小偷是从坏了的门禁进入、在监控盲区作案、保安当时脱岗，因果关系成立；如果小偷是尾随业主进入、作案手法专业、物业各项措施正常，因果关系难以成立。

第三件事，损失如何证明。 被盗财物的价值需要证据：购买发票、银行流水、照片、报案记录中的陈述。没有证据的「家里有现金十万」，法院通常不予采信。

三件事都成立，物业承担「相应的补充责任」，比例通常在 10%—30%。只有第一件成立、第二件不成立，物业不赔；只有第二件成立、第一件不成立（措施正常但仍有疏漏），一般不赔或者象征性赔偿。

业主的正确做法： 第一时间报警（报案记录是后续索赔的基础）；同时保护现场、拍照、调取监控（要求物业保存录像）；书面要求物业说明安保措施与当日值守情况；损失较大的，委托评估或者保留购物凭证。

物业的正确做法： 配合报警、提供监控、保存记录；自查安保措施是否有疏漏；有疏漏的主动协商，避免诉讼；投保公众责任险，转移风险。

实操指引

对业主的六条建议。

第一，入住时核对安保配置。合同约定几名保安、几个出入口、监控覆盖哪些区域、巡逻频次多少。实际不符的，书面提出。

第二，关注「可用性」而非「有无」。有监控但黑屏、有门禁但常开、有巡逻但无记录，都属于措施失效。

第三，发现隐患书面报告。围墙缺口、门禁损坏、路灯不亮、监控盲区，书面（微信、报修单）告知物业并保留记录。这一步很关键：物业「知道而不修」，过错就成立。

第四，发生案件立即报警并保全证据。要求物业封存当日监控，书面确认；自行拍照记录现场状态。

第五，损失要有凭证。贵重物品的购买发票、照片、保险单，平时就整理好。

第六，合理预期。物业不是保险公司，不能保证不发生案件；主张赔偿要围绕「疏漏」与「因果关系」，而不是「我交了物业费你就得赔」。

对物业的五条建议。

第一，安保措施要有记录。值班表、巡逻记录、监控检修记录、访客登记、演练记录。没有记录，等于没有做。

第二，隐患整改要闭环。发现门禁损坏、监控故障，限期修复并留存维修单；短期无法修复的，采取临时措施（加派人员、设置警示）。

第三，监控保存期限要达标。不少地方规定不少于三十日，涉及案件的应当封存，不得覆盖。

第四，应急预案要演练。火灾、盗窃、电梯困人、突发疾病，每类至少每年演练一次，留存记录。

第五，投保公众责任险。保费不高，但能在事故发生时提供赔付能力，也能在诉讼中体现管理规范。

三个算例

算例一：门禁坏了三个月，家中被盗。

某小区单元门禁损坏三个月，业主多次报修未果。期间某业主家中被盗，损失现金与首饰约四万元。小偷从损坏的门禁进入，监控因硬盘故障无录像。

法院的认定：物业对门禁、监控负有维护义务，长期不修构成明显疏漏；该疏漏为小偷进入提供了便利，与损害有因果关系。判决物业承担 30% 的补充赔偿责任，即一万二千元。

这个算例的关键在「三个月的报修记录」。如果业主没有报修、物业不知情，责任比例可能降低；如果报修了多次、物业仍不修，过错就非常明确。

算例二：保安脱岗，车被划伤。

某小区地下车库一辆车被划伤，车主调取监控发现，事发时段保安室无人值守，巡逻记录为空白。车主起诉要求赔偿维修费八千元。

法院的认定：保安脱岗、巡逻记录空白，构成未尽安保义务；但车辆被划伤系第三人行为所致，物业承担的是补充责任。判决物业赔偿两千元（约 25%）。

这个算例说明：脱岗是典型的失职，但赔偿比例仍与过错程度、因果关系挂钩，不是全额。

算例三：措施正常，仍被盗。

某小区门禁正常使用、监控完好、保安在岗巡逻、访客登记齐全。业主家中被盗，小偷系尾随业主进入。业主起诉物业要求赔偿。

法院的认定：物业已尽合理安保措施，业主未能证明物业存在疏漏，也未能证明疏漏与盗窃之间的因果关系。判决驳回诉讼请求。

这个算例说明：安保义务不是保险责任。 措施到位、记录齐全，物业就可以免责。这也是为什么物业要重视记录——记录是免责的唯一凭据。

公共区域受伤的五种情形

情形一，地面湿滑摔倒。 雨雪天未及时清理、保洁后未设警示牌、地下车库渗水未处理。判断标准：物业是否及时清理、是否设置警示、是否在合理时间内处理。举证重点：现场照片、天气预报、物业的保洁记录、医嘱与医疗费票据。

情形二，井盖缺失或者松动。 属于共有设施维护不到位。判断标准：物业是否定期巡检、发现后是否及时修复或者设置警示。这类案件的物业责任通常较重，因为井盖属于明显可见、易于发现的安全隐患。

情形三，高空坠物砸伤。 依第一千二百五十四条，难以确定具体侵权人的，除能证明自己不是侵权人外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿；物业服务人未采取必要的安全保障措施的，应当承担侵权责任。物业的责任在于：有没有排查外墙、空调外机、广告牌的安全隐患，有没有设置警示、加装防护网。

情形四，公共设施致伤。 健身器材损坏、儿童游乐设施破损、电梯夹人、门禁夹手。判断标准：设施是否定期检修、损坏后是否停用或者修复、是否有警示标识。

情形五，宠物伤人。 依第一千二百四十六条，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。物业的责任在于：有没有制定并执行养犬管理规定、有没有劝阻违规养犬、有没有报告。物业不是宠物的管理人，一般不直接承担赔偿责任，但未尽管理义务的，可能承担相应的补充责任。

五种情形的共同判断路径：物业对造成损害的场所或者设施，有没有管理维护义务；有没有尽到该义务；损害与未尽义务之间有没有因果关系。 三步走完，责任有无与比例就清楚了。

安保义务的边界：物业不负责什么

第一，不负责刑事案件侦破。 盗窃、抢劫、伤害案件的侦破是公安职责。物业的义务是配合（提供监控、协助调查），不是破案。

第二，不负责业主户内的安全。 户内属于专有部分，物业不进入、不管理。业主家中被盗、着火、漏水，物业的责任限于公共部分的管理与应急处置，不及于户内。

第三，不负责业主的私人财物保管。 除非双方另有保管合同（比如代收快递的有偿保管），物业不对业主停放的车辆、堆放的物品承担保管责任。停车位收费的性质通常是「场地使用费」或者「管理费」，不是保管费。

第四，不承担绝对的安全保障。 物业不能保证小区内不发生任何案件、不出现任何伤害。它承担的是「合理措施」义务，不是「结果保证」义务。

第五，不承担行政机关的职责。 物业不能处罚、不能强制、不能限制人身自由。对违法行为只能劝阻、制止、报告、协助。

明确边界，对双方都有好处。业主不会因为「交了物业费」就要求物业承担一切；物业也不会因为「什么都管不了」就推卸应尽的义务。

举证与诉讼要点

业主一侧要证明的四件事。

第一，损害事实。被盗的财物、受伤的医疗费、车辆维修费。要有票据、照片、报案记录。

第二，物业的疏漏。门禁损坏的照片、监控黑屏的录像、保安脱岗的证明、报修记录与物业未处理的回复。这是全案的核心，也是业主最容易举证不足的地方。有效的方法是：形成「隐患发现→书面报告→物业知情→未整改」的完整链条。

第三，因果关系。疏漏与损害之间的连接。小偷从损坏的门禁进入、在监控盲区作案、保安脱岗时发生，因果关系就比较清楚。仅证明「物业有疏漏」不够，还要证明「这个疏漏与我的损失有关」。

第四，损失金额。发票、评估报告、维修单。现金损失需要说明来源与保管情况，仅有口头陈述难以获支持。

物业一侧要证明的两件事。

第一，已尽合理措施。值班表、巡逻记录、监控检修记录、访客登记、演练记录、维保合同。记录要日常化，不能事后补。

第二，疏漏与损害无因果关系。即使存在疏漏，损害也可能与该疏漏无关（比如小偷从正门尾随进入，与围墙缺口无关）。这一点常被忽略，但对减轻责任非常有效。

诉讼的几个技术点。

案由选择：物业服务合同纠纷（违约）或者生命权、身体权、健康权纠纷（侵权）。两条路径的举证重点不同：违约路径看合同约定，侵权路径看过错与因果关系。实践中多选侵权，因为可以主张精神损害赔偿。

被告列明：物业服务人；涉嫌第三人明确的，一并列为被告或者另案处理；物业投保公众责任险的，可以把保险公司列为共同被告（部分法院支持）。

诉讼时效：三年，从知道或者应当知道权利受损之日起算。人身损害的赔偿请求权同样适用三年时效。

补充责任的执行：物业承担补充责任后，可以向第三人追偿。但实践中第三人往往难以找到或者无赔偿能力，物业实际承担后难以追回。这也是物业愿意投保的原因。

五类特殊场景

场景一，群租与短租。 小区内出现群租、日租房，人员流动大，安全隐患多。物业的义务是：劝阻、报告（向公安、住建、街道）、配合查处。业主可以要求物业履行报告义务，但不能要求物业「把人赶走」。

场景二，装修期间的安保。 装修人员进出频繁，材料堆放占用通道，动火作业有火灾风险。物业的义务是：装修登记、施工时间管理、动火审批、巡查、押金管理（按约定）。装修导致相邻业主损失的，由装修业主承担侵权责任，物业未尽管理义务的承担补充责任。

场景三，电动车进楼入户。 电动自行车在楼道、户内充电引发火灾的案例逐年增多。物业的义务是：设置集中充电设施、劝阻进楼入户、清理楼道停放、报告违规行为。多地已立法明确禁止电动车进楼入户，物业未尽劝阻与报告义务的，可能承担相应责任。

场景四，儿童在小区内受伤。 游乐设施破损、景观水池无护栏、地下车库出入口无警示。判断标准：设施是否定期检修、危险区域是否有警示与隔离、物业是否及时制止危险行为。监护人未尽监护职责的，依第一千一百七十三条可以减轻物业责任。

场景五，独居老人突发疾病。 物业没有法定的救助义务，但接报后有及时联系家属、拨打急救电话、协助进入户内的义务。处置不当（比如明知有异常仍不查看）可能被认定未尽合理注意。

五类场景的共同点：物业的义务是「发现、劝阻、报告、协助」，不是「包办、处罚、强制」。 认清这一点，既能督促物业尽责，也能避免提出超出法律范围的要求。

合同里怎么写安保条款

安保纠纷的胜负，往往取决于合同怎么写。以下六项建议写入合同或者附件。

第一项，人员配置。几个出入口、每个出入口每班几人、巡逻岗几人、监控室几人、是否设置夜班队长。写数字，不写「配备足够的安保人员」。

第二项，值守与巡逻。门岗 24 小时值守；巡逻每几小时一次、路线覆盖哪些区域、是否使用电子巡更；夜间巡逻的时段与频次。

第三项，技防配置。监控覆盖范围（出入口、电梯、车库、周界）、探头数量、录像保存天数、故障修复时限；门禁类型与故障修复时限；周界防护（围墙、红外对射、电子围栏）。

第四项，访客与车辆管理。访客登记方式、大件物品放行制度、装修人员登记、车辆进出与停放管理。

第五项，应急处置。火灾、盗窃、电梯困人、突发疾病的响应时限与处置流程；是否配备急救箱、AED；与公安、消防、急救的联动机制。

第六项，保险。是否投保公众责任险、保额多少、被保险人范围（是否包含业主）。

六项写清，日后发生纠纷，判断「有没有尽到义务」就有了明确依据。合同没写的，只能按行业惯例与「合理措施」判断，不确定性大得多。

关于物业服务合同整体应当包含的条款，可参见物业服务合同；关于收费标准与安保投入的匹配，可参见物业费。

免责事由不是自动成立的。三类情形物业通常可以主张免责：损害由第三人犯罪直接造成，且物业已按约配置门禁、监控、巡查并留有记录；损害发生在专有部分内部，不属于共有部分管理范围；业主自身有重大过失，例如长期不锁门、把钥匙交给陌生人。但免责需要举证，物业必须证明自己已尽到约定与通常的注意义务，只说按规定巡逻了却拿不出巡查记录，很难被采信。

常见问题

问：家里被盗，物业一定要赔吗？

答：不一定。物业承担的是「未尽合理措施」的补充责任，需要三个条件：物业存在明显疏漏（门禁坏、监控失效、保安脱岗等）；疏漏与盗窃有因果关系；损失有证据。三个条件成立，赔偿比例通常在 10%—30%；措施正常的不赔。

问：物业说「你应该找小偷赔」，有道理吗？

答：部分有道理，但不完全。依第一千一百九十八条，因第三人行为造成损害的，由第三人承担侵权责任；管理者未尽安全保障义务的，承担相应的补充责任。所以第一责任人是小偷，物业只在未尽义务的范围内补充赔偿。物业承担后可以向小偷追偿。

问：监控坏了半年，物业说要业主凑钱修，合理吗？

答：不合理。监控属于共用设施设备，其日常维护属于物业服务成本，已包含在物业费中（包干制下）；大修、更新、改造才可动用专项维修资金。物业以「没钱」为由长期不修，构成未尽维护义务，一旦发生案件，过错成立。

问：小区里有人被打伤，物业要担责吗？

答：看情况。如果物业在事发时未及时制止、未报警、未协助，可能承担相应的补充责任；如果物业及时制止并报警，一般不担责。判断标准仍是「合理措施」：有没有安保人员在岗、有没有及时介入、有没有报警。

问：业主在小区内摔伤（路面湿滑、井盖缺失），物业赔吗？

答：可能赔。这类情形属于物业对共有部分的管理维护义务（第九百四十二条第一款的维修养护义务）与安全保障义务的交叉。物业未及时清理积水、未修复井盖、未设置警示的，构成过错，应当赔偿；业主自身也有过错的（如边走路边看手机），依第一千一百七十三条可以减轻物业责任。

问：物业能不能在小区里装人脸识别门禁？

答：可以装，但要符合个人信息保护的要求：告知收集目的、范围、方式；取得业主同意；提供替代方案（刷卡、密码），不得强制；数据本地存储、限期删除、不得对外提供。以「不刷脸不让进」强制推行的，业主可以拒绝并向网信、住建部门投诉。

公众责任险怎么用

物业投保公众责任险的，发生事故后由保险公司在赔偿限额内赔付。这份保险不改变物业的过错责任，但改变了赔偿的实际来源。

保单要看四个要素。

第一，被保险人。通常写物业服务企业。有的保单把业委会或者业主列为附加被保险人，这样业主的索赔可以直接进入保险赔付范围。

第二，承保范围。公众责任险一般承保「在保险单载明的场所内，因经营业务发生意外事故造成第三者人身伤亡或者财产损失」。要注意「意外事故」的定义：有的保单排除「因管理疏忽导致的盗窃」，有的把「电梯责任」单列为附加险。

第三，赔偿限额。每次事故限额、累计限额、每人限额。中等小区的保单，每次事故限额通常在五十万到一百万之间。

第四，免赔额。几百到几千元不等，免赔部分由物业自行承担。

理赔的流程。

事故发生后，物业应当在保单约定的期限内（通常二十四小时到七十二小时）报案；保留现场照片、监控录像、伤者的医疗记录、警方的证明；配合保险公司查勘；在赔偿后凭赔付凭证向保险公司索赔。

业主一侧，如果物业拒不赔偿或者拖延，可以在起诉时把保险公司列为共同被告，请求在保险限额内直接赔付。部分法院支持这种「直赔」；不支持的，判决物业赔偿后由物业向保险公司理赔。

保险不能替代管理。 有的物业以为买了保险就万事大吉，疏于维护，结果事故频发，保费上涨甚至被拒保。保险是风险转移工具，不是免责工具；因故意或者重大过失导致的事故，保险公司可能拒赔。

一份日常监督清单

业委会或者业主个人，可以按下面十条逐项检查小区的安保状况，每季度一次，形成记录。

一、围墙、围栏是否完整，有无缺口、有无便于攀爬的堆物。

二、单元门禁是否正常，闭门器是否有效，密码是否外泄、是否长期不换。

三、监控是否全部在线，画面是否清晰，录像保存是否达到规定天数，硬盘是否满盘。

四、主出入口是否有人值守，值守人员是否在岗，访客登记是否落实。

五、巡逻是否有记录，巡更点是否按路线打卡，夜间巡逻是否执行。

六、地下车库照明是否完好，角落与通道是否有监控覆盖，道闸是否正常。

七、公共区域照明是否完好，楼道是否有黑灯，应急照明是否可用。

八、消防通道是否畅通，消防设施是否完好（消火栓、灭火器、应急灯、疏散指示）。

九、危险区域是否有警示与隔离（配电房、水泵房、天台、深坑、景观水池）。

十、应急预案是否上墙，是否组织过演练，应急联系人电话是否有效。

十条检查完，形成一份《安保状况检查记录》，抄送物业并留存。发现问题的，书面要求整改并给期限；逾期未改的，作为日后主张过错的证据。

这份清单的价值在于「可执行」。空泛地说「加强安保」，物业不知道怎么改、业主不知道怎么查；有了这十条，双方都有抓手。

还要提醒一点：安保义务的履行，不能只靠物业一家。业委会可以把「安保投入」写进年度预算，明确监控更新、门禁升级、人员增配的资金来源；业主也可以在日常中配合——随手关门、不把门禁卡借给外人、发现可疑人员及时告知。小区的安全是共同产品，物业做防线，业主做守门人，缺一环都容易被突破。

最后说一句实在话：安保这件事，平时看不出价值，出事才知道分量。花在门禁维修、监控更新、人员配置上的钱，看起来是成本，其实是保险。省下的每一分，都可能在某个深夜变成一笔更大的赔偿。

也要承认一个现实：物业费收缴率低的小区，安保投入往往最先被压缩——减人、关灯、停修监控。这不是为物业开脱，而是提醒业主：想要安全，得先把钱的事理顺。收缴率上去了，安保预算才有基础；预算有了，义务才落得了地。

写在最后

物业安保义务这件事，说到底是「合理」二字的边界。

对业主来说，最重要的认知是：物业不是保险公司，不能保证不出事；但物业也不是甩手掌柜，该做的防范必须做到。判断标准很朴素——门禁好不好用、监控有没有画面、保安在不在岗、隐患报修有没有人管。

对物业来说，最务实的做法是：把该做的做到、把做过的记下、把隐患改掉。做到这三点，即使出了事，也能证明自己尽责；做不到，出了事就只能赔钱。