花一万二买雅思押题一道没中能不能要三倍赔偿？中国教育报 2026 年 11 月 6 日的评论（转自新浪）讲了这样一件事：考生小程花 1.2 万元购买号称“命中率超 50%”的雅思预测题，考试后一道原题未中；四川一法院审结这起服务合同纠纷，认定机构构成欺诈，判决三倍赔偿。
这个案子最值得琢磨的，不是“押题准不准”，而是那句“命中率超 50%”到底算什么。
三句话说清： ① 押题、讲考点、讲题型都不违法。违法的是以数据形式作出的效果承诺——没有依据的“命中率超 50%”，既踩广告法的保证性承诺，也可能构成虚假广告。 ② 民事上有两条路：主张欺诈，撤销合同并依消法第五十五条要三倍赔偿；或者不撤销，主张违约，要求退费并赔偿损失。两条路的举证与算法不同，不能混着算。 ③ 三倍的基数是服务费，不是“退款＋三倍”。1.2 万元的案子，赔三就是 3.6 万元，退费另算。
一、“命中率超五成”是一句什么性质的话
它不是对服务的描述，而是对结果的承诺。
培训服务的描述常分三层：讲什么（内容、师资、课时）、怎么讲（方式、进度、资料）、会有什么结果（提分多少、命中多少、能不能通过）。前两层是事实陈述，第三层是效果承诺。
效果承诺一旦落到具体数据，性质就变了。“讲得比较全面”是主观评价；“命中率超 50%”是可验证的事实主张——要么有统计依据，要么没有。没有依据的数据，就是虚构的事实。
这也是本案与普通“吹牛”的分界：吹牛是形容词，欺诈是数字。
二、广告法第二十四条：不许作保证性承诺
教育培训广告有一条专门的禁令。
《广告法》第二十四条：教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；（二）明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；（三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。
“命中率超 50%”落在第一项。“通过考试”“培训效果”都指向结果，而以百分比形式呈现的命中率，正是一种明示的效果承诺。即便机构辩称“这是历史统计”，也得能拿出统计口径、样本范围、计算方式；拿不出来，就同时踩上第二十八条的虚假广告——使用无法验证的统计资料作证明材料。
这一条禁止的是广告中的保证性承诺，约束宣传行为，不直接等于民事欺诈。能不能要三倍，还要看下一层。
三、民事上：欺诈还是违约
这是两条不同的路，选错了会多走很多弯路。
第一条路：主张欺诈，撤销合同。
《民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。合同被撤销后，依据消法第五十五条主张三倍赔偿。
这条路的门槛在“欺诈”的认定：机构明知没有依据仍然作出承诺，消费者因此陷入错误认识并付款。核心证据是招生页面、聊天记录里那句“命中率超 50%”，以及它对你决策的影响。
第二条路：不撤销，主张违约。
《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果合同里写明了“命中率不低于多少”“未命中全额退费”，直接按约定主张，比证明欺诈容易。
两条路的差别很实际：走欺诈，能拿三倍，但要证明主观明知；走违约，好证明，但通常只能拿回费用加实际损失。能证明欺诈就走第一条，证明不了就走第二条，不要两条混着提、把请求写成“退费＋三倍＋违约金”叠在一起。
裁判规则教育培训合同解除后，消费者以教育培训机构未履行合同义务为由要求退费并赔偿违约金的，应当根据合同履行的情况、合同目的实现程度等因素综合确定。教育培训机构系一人有限责任公司，股东不能证明公司财产独立于自己的财产的，应当承担连带责任。
给你的启示退多少、赔不赔，看合同履行到什么程度。 课上完了大半，退费要打折；课没开始就散伙，退费接近全额。另外一点很实用：机构是一人公司时，股东若不能证明财产独立，要承担连带责任——这决定了判决能不能执行到钱。
在人民法院案例库核验 ↗四、三倍怎么算：别把退费和赔偿混成一锅
消法第五十五条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
以 1.2 万元为例：赔三＝3.6 万元。合同被撤销后，已付的 1.2 万元应当返还。所以总额是 1.2 万＋3.6 万＝4.8 万元。
常见错误有三种。
错误一：把它说成“赔四倍”。 数字没错，但性质要说清：1.2 万是返还，3.6 万是惩罚性赔偿，请求权基础不同。
错误二：以为三倍是“损失的三倍”。 基数是价款或服务费，不是你的损失。哪怕你没因此产生额外损失，只要构成欺诈，三倍照样成立。
错误三：把“保过退费”当成三倍。 约定“不过退费”只是退费，不是惩罚性赔偿；除非能证明招生时就有欺诈故意，否则拿不到三倍。
五、机构的合规边界：哪些话能说
能说的：课程内容、课时安排、师资履历（可核验）、历年学员的客观成绩分布（有完整样本与统计口径）、题型讲解与知识点覆盖。
不能说的：命中率、押题率、通过率的确定性承诺；“内部渠道”“命题组老师”“考纲制定人参与”；“保过”“不过全退”这类与效果直接挂钩的表述。
灰色地带：把“命中率”换成“覆盖了 90% 的考点”。如果只是知识点覆盖、能说明覆盖口径，尚可接受；如果是用几个考点硬凑的比例，仍是变相的效果承诺。
三个提醒：① 报名前把招生页面完整截图，尤其是带百分比、带“保过”“命中”字样的部分，这类页面在纠纷发生后往往会被改掉；② 付款走对公账户，保留合同、发票与聊天记录，别用私人转账；③ 想主张三倍，就要把“机构明知无依据”作为举证重点，光证明“没中”不够——没中是结果，欺诈是承诺时的状态。
- 《中华人民共和国广告法》第二十四条教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；（二）明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；（三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
- 《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
一句话：押题不违法，拿数字打包票才违法。 “包过”承诺到底算不算数、中途不学了能退多少，见艺考集训班交了六万；机构拖着不退钱该找谁，见培训机构不退钱最怕什么举报；退一赔三的完整算法，见商家欺诈可以主张“退一赔三”吗。
作者：赵跃律师（安徽国运律师事务所）｜品牌：律师教你怎么做
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