公众号文章里用了一张网图被索赔：赔多少、谁在批量维权、收到律师函第一步做什么

图片侵权赔偿这件事，九成的争议不在“赔不赔”，而在“赔多少”和“要不要按对方开的价赔”。公众号里一张几年前的配图，忽然被一家图片公司发来律师函，一张三千、五张一万五。先给结论：图是别人的、你又确实传上了网，侵权多半成立；但成立不等于按函上的数字付钱。判赔看实际损失、侵权获利、权利使用费和法定赔偿，图片案件的落点常在数百元到数千元一张，函上的报价是谈判起点，不是判决预期。

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这类索赔是生意：先看懂对方的账怎么算

结论：它更像一条流水线，而不是一场官司——取证、比对、发函、收款，每一环的成本都被摊到极低。

四步走。存证：把原图做时间戳或区块链存证，先把“谁先拍的、什么时候拍的”固定下来。抓取：用爬虫扫公众号、网店详情页、企业官网、短视频封面，一张图能扫出成百上千个使用点。筛人：优先挑有营业执照、有备案、还在投放广告的主体。发函：律所模板，换个抬头就能发一百家，报价按张数递减，所谓“打包价”就是这么来的。

钱怎么分也关键：维权机构与权利人按比例分成，考核的是回款率，不是胜诉率。对方最怕的，是你把节奏放慢、逐项要求举证。

你用的那张图，可能根本不受保护

结论：著作权只保护有独创性的表达，三类图站在保护范围之外，先排掉，再谈赔钱。

第一类是纯图标、简单几何图形、没有独创性的表格截图：一个箭头、一个圆圈、把数据填进格子的表格，属于思想或通用表达，不构成作品。

第二类是 AI 一键生成的图。实务中多数法院倾向认为，只输入几个词、没有人的智力投入就出图，难以认定为作品；人机反复调整、有独创性选择的，认定并不统一。对方拿 AI 图索赔，独创性本身就是可以打的点，口径见《AI 生成的图片、文章，能受著作权保护吗》。

第三类是进入公有领域的作品：作者死亡满五十年、法人作品首次发表满五十年，财产权到期，谁都能用，起算规则见著作权保护期。判断起点仍是独创性，概念见作品。

侵权只看两个动作：复制和公开可访问

结论：认定侵权不看你是不是靠它赚钱，只看你有没有复制、有没有让公众在自选的时间地点拿到它。

复制：存进素材库、传上平台服务器、印进画册，都属于“将作品制作一份或者多份”。传播：公众号推文、网店详情页、企业官网横幅、朋友圈、短视频封面、对外发布的 PPT，只要外部能随时点开，就落入射程。存进本地不发布只完成复制；一旦公开可访问，两个动作就齐了，见信息网络传播权。

“我没赚钱”为什么不管用：营利与否影响赔多少，不影响构不构成。不以营利为目的的豁免只写在第二十四条第九项的“免费表演”里，还要求未向公众收费、未向表演者付酬。

一次使用踩两项权利，赔的是一份钱；但同一批图发公众号、挂网店、印宣传册，是三个行为，分别计算。

合理使用只有十三种，配图一种都不占

结论：第二十四条是一张封闭清单，商业配图在里面找不到入口；标了来源也不等于拿到许可。

与日常最沾边的是第二项：为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已发表的作品。三个条件同时满足才成立——目的是介绍评论，引用比例适当，并指明作者与作品名称。第三项“为报道新闻不可避免地再现”只限报道本身，主体是报刊、电台、电视台，企业公众号发活动通稿不算。

写死一句：商用宣传图、正文配图、封面图、详情页主图，一律不属于合理使用。“我注明了来源”只挡住署名这一项，挡不住赔偿。边界逐条拆在合理使用这一条里。

赔多少：四层递进，落点远低于报价

结论：赔偿按实际损失、侵权获利、权利使用费、法定赔偿四层往下走，图片案件的落点通常在数百元到数千元一张。

第一层实际损失，本质是“本该收到的授权费”；第二层侵权获利，一张配图能带来多少成交很难证明；第三层权利使用费是主战场，法院参照同类图片的市场许可价；三层都算不清，才落到法定赔偿，区间五百元到五百万元。

压价的动作很具体：查三家图库同规格图片的授权报价并截图，把企业套餐年费折算成单张，把使用位置、时长、阅读量、下架时间整理成一页纸。函上按一张三千到一万开价，判赔常见数百到数千，差额就是谈判空间，批量案件打折和解也是常态。故意且情节严重的，才可能按一到五倍加罚。

以法院裁判为准，个案差别很大。取证与应诉的完整打法，见《公众号和网店用了别人的图片，被索赔几万块，到底该赔多少》。

收到律师函，先做这五件事再谈赔偿

结论：头几天决定你还有多少谈判空间，顺序错了，后面每一步都在替对方补证据。

一，不要在电话或微信里说“我们用了”“愿意赔”，一句话就是自认，翻不回来。

二，书面要求权属证明链条：原图文件、拍摄或者创作时间、著作权登记证书、独占许可或者转让合同、以自己名义维权的授权文件。链条断在哪一环，原告资格就断在哪一环，见著作权登记。

三，核对张数与版本。把函上的图逐张与后台记录对上，同一张图的不同尺寸、裁剪版被重复计数是常见操作，核一次往往能砍掉三分之一。

四，核实诉讼时效。三年，自权利人知道或者应当知道之日起算；一张图用了六年，能主张的通常只是起诉前三年，见知产侵权诉讼时效。

五，立刻下线并截图，留存下线时间，截图带网址和系统时间。停止侵权是压价最实在的筹码，也能切断“接到通知后继续使用”这个加重情节。

三条抗辩：能用的、勉强能用的、用不了的

结论：真正管用的只有“我有权用”这一条，另外两条，一条范围极窄，一条根本不存在。

已获授权。图库订单、发票、授权书、CC 协议都算。看三点：是否允许商用、是否要求署名、期限是否覆盖使用期间。个人会员拿去发企业公众号，是最常见的“买了但不能用”。

独立创作或者来源合法。自己拍、自己画、委托设计并在书面合同里写明著作权归己方。口头说“设计公司说可以商用”没有用，合同里的素材合法性承诺才是证据。合理使用范围极窄，前一节已经写死。

必须说明：著作权法没有商标法那种“合法来源不担责”的条款，能主张合法来源的通常是复制品的发行者、出租者，而不是把图贴到自己页面上的使用者。“网上免费下载的”“搜索引擎里存的”不是抗辩，最多算无过错情节，用来压低数额，差别见合法来源抗辩。

被平台下架：反通知怎么写、多久恢复

结论：平台下架只是执行了权利人的一纸通知，不等于法院认定你侵权，你还有一次书面反驳的机会。

权利人可以发通知要求删除或断开链接；平台只要满足五个条件——标示空间、未改变内容、不知情、未直接获利、接到通知即删除——就不承担赔偿责任。反过来，通知错误导致误删，权利人要赔。

反通知写四段：身份与链接；权属异议，写明这张图不属于通知人，或你已获授权，附订单、授权书；要求恢复的页面与时间；承诺对恢复造成的后果承担相应责任。

时限说实话：条例没有统一的反通知处理天数，实务中一到三个工作日会有结果，但反复投诉很常见。平台责任的一般规则，见平台是否担责。

企业自保三条：台账、来源、物料同管

结论：把用图当成采购来管，这三件事做完，绝大多数函件到不了你桌上。

台账。每张图记五栏：来源链接、授权文件编号、使用范围、到期日、经办人，做一张表，每季度更新。

来源。优先自有拍摄，其次付费图库的企业套餐，再次是可商用的素材站。“百度图片”“免费下载”一律不进素材库。

物料同管。公众号、官网、网店、短视频封面之外，把对外 PPT、宣传册、招商手册、门店展架一起纳进来。很多企业只管公众号，最后栽在印了三千份的招商手册上——印刷品属于复制加发行，量越大越难解释。

72 小时动作表：每一格的动作与产出

结论：把三天切成三段，每段只干一件事，产出物落在纸面上，谈判才有底气。

一段可以直接照抄的回复话术

结论：回函只做三件事——不认、要证、给区间，一个字都不多写。

贵所某年某月某日函收悉。我方对函件所述图片的权属及使用情况尚需核实：一、请提供原图文件、创作或拍摄时间证明、著作权登记证书，以及自权利人至贵方的完整授权链条；二、请提供逐张图片的清单、外链地址与取证时间，我方将核对实际张数与版本；三、我方已作下线处理。在贵方提供上述材料前，我方不认可函件所述侵权事实与索赔金额；材料齐备后，愿在同类图片市场许可费的合理区间内协商一次性了结。

用前改两处：把“已下线”换成真实处理时间；把“合理区间”换成具体数字前，先做完价格对照表。

今天能做的下一个动作：清一遍素材库

结论：不用等函来，今天花一小时，把“来路不明”的那堆图换掉，风险就少一大半。

打开后台和素材库，按来源分三堆：自己拍的、买过授权的、说不清来路的。第三堆今天就换；第二堆把订单与授权书归档，记下到期日。

分工要说清：本篇讲图片（摄影与美术作品）的定性、赔偿与压价；字体与图库索赔的攻防要点，见《图片字体侵权被索赔怎么办》，那篇篇幅短，胜在流程细。

图片维权的账，说到底是一道证据的算术题：对方要证明权利归他、你用了他、损失多大；你要证明有权使用，或证明他算多了。先付钱的，付的往往是溢价；把权属、张数、价格对齐的，多数能把数字谈回市场价。基础概念从著作权法原文读起最省力。

图早就删了，还会被起诉吗？

会。删除只让侵权状态停止，此前的使用仍可主张赔偿，但期间越短，数额越低。

一张图对方开价八千，我还八百行不行？

先别报数。查完同类图片授权价再出价，八百可能低于市场，反而没诚意。

图是外包设计师给的，能全推给设计师吗？

对外推不掉，你仍是使用者；但可以依合同追偿，前提是合同写了素材合法性承诺。

公司公众号发的，员工个人要不要担责？

一般以账号主体也就是公司为被告；但账号挂在个人名下、由个人发布，责任可能落到个人。

图片裁了一半、加了文字、打了码，还算侵权吗？

算。裁剪、加字是对作品的改动，复制与传播仍在权利范围内，改动只影响赔偿数额。

对方只有区块链存证，没有登记证书，权属成立吗？

登记不是取得著作权的前提，存证能证明某个时点文件已存在，但取证过程仍可质证。

和解协议写“删除图片”就够了吗？

不够。要写清覆盖哪些图、哪些平台、哪段时间，付款后不再就同一批图主张权利。

公众号转载的文章自带图片，责任算谁的？

先算转载方的。转载授权通常只覆盖文字，图片要单独确认，白名单不等于图片授权。

本文为一般情形下的梳理，具体以有关部门认定和法院裁判为准，不构成正式法律意见。