用人者责任：请人干活摔了、帮工伤了、包出去出了事，赔钱的到底是谁

一、一句话定义

用人者责任，是指他人（用人者、接受劳务一方、定作人）利用另一方（工作人员、提供劳务一方、承揽人）从事活动，该另一方在执行任务过程中造成他人损害或者自身受到损害时，由谁承担、按什么规则承担侵权责任的制度。

这个定义听起来抽象，换成日常语言就是一句话：一个人替另一个人干活，出了事，是干活的人自己扛，还是让他在那儿干活的人扛。

实务中最常见的误解是把它当成一个开关——只要证明「我是给他干活的」，对方就全责。真实规则恰恰相反，它是一个分层的结构：先看两边是什么关系，再看损害是砸到外人还是落在自己身上，最后看双方各自有没有过错。三个变量不同，结论可以完全不同。

举一组对照，先把差距摆出来。同一个瓦工，在同一个工地摔伤，如果他和施工企业签了劳动合同，走的是工伤保险，企业几乎全担，不问谁对谁错；如果他是被邻居老张以每天四百元请来做私活的，走的是个人劳务，按双方过错分担，他自己不小心也可能担一半；如果他是独立的包工头，接了老张的活、自己带工具自己定价，那就是承揽，老张原则上不赔，只有选任、指示有过错才担一点。人没变，伤没变，赔法变了三遍。

所以这一条的核心不是背法条，而是学会问三个问题：这是什么关系、损害落在谁身上、谁的过错。

二、构成要件·适用条件

用人者责任在《民法典》里并不是一条，而是一组条文。适用时要分门别类地过要件。

第一种：用人单位的工作人员致害。

按第一千一百九十一条第一款，构成要件有四项。一是存在用工关系，即致害人是本单位的工作人员；二是致害行为发生在执行工作任务过程中，这是最核心也最容易争的一项；三是造成了第三人损害；四是执行任务与损害之间有因果关系。符合这四项，由用人单位承担侵权责任，不问单位有没有过错。这里的归责基础是报偿理论——单位从经营中获益，就该承担经营带来的风险。

第二种：个人之间劳务关系中提供劳务一方致害。

按第一千一百九十二条第一款前半段，要件是：双方形成个人之间的劳务关系；损害发生在提供劳务过程中；造成第三人损害。符合即由接受劳务一方承担。注意与第一种的区别在于主体，一种是单位，一种是自然人。

第三种：提供劳务一方自己受伤。

这是同一款的后半段：「提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。」这一句是全篇最重要的一句。它把归责原则从无过错改成了过错责任，而且是自己责任与自己过错相抵的结合。这意味着，提供劳务者受伤，不能像工伤那样不问过错地全赔，而是要把双方的行为都摆出来评一遍。

第四种：承揽人致害或者自己受损。

按第一千一百九十三条，原则上定作人不承担。例外只有一种：定作人对定作、指示或者选任有过错。这三项过错的门槛不低，而且举证责任在受害人一方。

第五种：第三人致害。

按第一千一百九十二条第二款，提供劳务一方在劳务期间被第三人打伤、撞伤的，有两条路可以选：请求第三人承担侵权责任，或者请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后可以向第三人追偿。这里的「补偿」与「赔偿」用词不同，实务中一般理解为不要求接受劳务一方有过错，但也不是全额兜底，具体数额由法院裁量。

第六种：劳务派遣。

按第一千一百九十一条第二款，被派遣人员在用工单位执行任务致害的，由用工单位承担；派遣单位有过错的，承担相应责任。这一款把「谁在指挥」作为归责依据，而不是「谁发工资」。

把六种情形摆在一起会发现一个规律：法律并不按「谁给钱」定责任，而是按「谁在指挥、谁在受益、谁有选任权」定责任。这三条线索，是后面所有分析的主轴。

三、法条依据

选这一组而不是把侵权责任编全抄，是因为这五条正好构成一个闭环。一千一百九十一条解决单位用工，一千一百九十二条解决个人用工，一千一百九十三条解决承揽，一千一百六十五条是兜底的过错责任，一千一百七十三条是过失相抵。四类关系加一个减损规则，基本可以覆盖九成以上的日常纠纷。

第一千一百七十九条单独摘出来，是因为赔偿项目是当事人最关心的部分。它把人身损害赔偿拆成两块：治疗康复的合理费用（医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费），加误工减少的收入；造成残疾的加辅助器具费和残疾赔偿金，造成死亡的加丧葬费和死亡赔偿金。后面还会讲到，这一条只是「一般条款」，交通事故、工伤、医疗损害各有专门的特别规定和计算标准，不要拿这一条直接套。

法条核对日期：2026-11-08。

四、与相邻概念的区别

这一类里最容易混的，有六个概念，得一个一个分开。

与工伤的区别。工伤的前提是劳动关系，走的是《工伤保险条例》，不问用人单位有没有过错，实行的是无过错补偿；用人者责任走的是《民法典》，原则上要看过错。两者的赔偿项目、计算标准、程序完全不同——工伤要先认定、再鉴定、再走基金，用人者责任直接起诉。有些情形两者可以并存，比如劳务派遣工在用工单位受伤、同时又被第三人侵权，这时要分清哪一块由谁承担。实务中最常见的错误是：明明是劳动关系，却按个人劳务去起诉，结果少拿了钱；或者明明是个人劳务，却去申请工伤认定，被一纸不予受理打回来。

与帮工的区别。帮工是无偿的，法律没有在侵权责任编里单列帮工条款，实践中主要按《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》处理，规则与个人劳务接近但并不相同：帮工人致害的，被帮工人承担；被帮工人明确拒绝帮工的，不承担，但在受益范围内适当补偿；帮工人自己受伤的，按双方过错分担，被帮工人明确拒绝的，可以在受益范围内补偿。关键分水岭是「有没有报酬」，一顿饭、一条烟不算报酬，按天计钱就算。

与承揽的区别。承揽的核心标志是成果而不是过程：承揽人自己安排时间、自己带工具、自己决定怎么做，只对交付的成果负责。个人劳务的核心标志是过程受控：干什么、怎么干、几点干，都由对方说了算。同一件事可能两种理解都成立，比如「帮我刷个墙」，这时候法院看的是实际控制程度——有没有考勤、有没有指定工序、工具是谁的、能不能同时给别人干。

与安全保障义务的区别。用人者责任解决的是「人伤了人」，安全保障义务解决的是「场所伤了人」。前者关注的是用工关系，后者关注的是场所管理。两者可能重叠：商场保安打伤顾客，商场既是用人单位，又是经营场所管理人，受害人可以择一主张，但赔偿不能重复。

与雇主责任这个旧说法的区别。民法典施行前，实务中习惯说「雇主责任」，那时依据是人身损害赔偿司法解释第九条、第十一条。民法典施行后，「雇主责任」被「用人者责任」取代，规则也有实质变化，最明显的是个人劳务中提供劳务者自己受伤，从原来的「雇主承担无过错责任」改成了「按双方过错分担」。这一点对当事人影响极大——按旧规则能全赔的案子，按新规则可能只赔一半。所以凡遇到二〇二一年以前的老案子，要特别注意时间效力。

与义务帮工中被帮工人对第三人责任的区别。这一组经常被混。帮工人在帮工活动中致人损害，被帮工人承担的是替代责任，而且被帮工人明确拒绝帮工的可以免责；而个人劳务中，接受劳务一方承担的是法定的替代责任，没有「拒绝」这个免责出口，因为劳务关系本身就意味着同意。

五、三种关系，三种赔法：一张分类表

把前面拆开的内容压成一张表，遇到案子先归类。

第一行，单位与职工。归责依据是一千一百九十一条，职工致害单位全担，职工自己受伤走工伤。判断标志：有没有劳动合同、有没有缴社保、有没有考勤管理、工资是不是按月发。

第二行，个人与个人。归责依据是一千一百九十二条，提供劳务者致害由接受方承担，自己受伤按过错分担。判断标志：按天或按次计酬、没有社保、管理相对松散、常见于装修、搬运、农活、家政。

第三行，定作人与承揽人。归责依据是一千一百九十三条，原则上不担责，例外是定作、指示、选任有过错。判断标志：按成果计价、承揽人自备工具、自主安排时间、可以同时接别的活。

第四行，无偿帮工。按人身损害赔偿司法解释处理，被帮工人担责，明确拒绝的除外。

四行的差别有多大，用数字说话。同样是一个十级伤残、损失二十万元的案子：走工伤，赔偿基本按法定项目足额；走个人劳务且伤者自己担四成，到手十二万；走承揽且定作人无过错，到手零。这就是为什么定性永远是这类案子的第一战。

六、第一层：单位职工致害，单位先赔

一千一百九十一条第一款是这类案子的主条款，要读懂它得抓住「执行工作任务」这五个字。

什么叫执行工作任务？法律没有定义，实务中形成了一套判断标准，可以归成三条主线。

第一条是行为的内容。是不是单位授权或者指示的活动？如果员工干的事与职务毫无关系，比如下班后开公司的车去接女朋友，撞了人，那就不是执行任务。但要注意，最高法的裁判倾向是「与职务有内在联系」即可，不要求严格在授权范围内。比如保安在值班时与顾客争吵动手，虽然打人是个人行为，但与维持秩序这一职务有内在联系，单位仍要担责。

第二条是时间与场所。上班时间、工作场所内发生的行为，通常推定为执行任务，单位要举证推翻。这一点对受害人有利：不用证明内部授权，只要证明当时他在上班、在那个岗位。

第三条是是否为了单位利益。哪怕超出了授权范围，只要客观上是为了单位的经营利益，也可能被认定为执行任务。反之，纯为自己利益的行为，即便在上班时间，也可能不算。

这三条要综合看，不能只抓一条。实务中最典型的争议是「员工擅自离岗办事，路上撞人」。这时单位通常抗辩说不是执行任务，而受害人主张是。法院会看：离开的路线、目的是否与工作有关、平时单位对这种行为的容忍程度。如果这个员工常年负责送货、单位从不干预他的路线安排，那即便当天他绕了路，也可能被认定为执行任务。

再说追偿。一千一百九十一条给了单位一条追偿权，但限定在「故意或者重大过失」。这个门槛很高，一般过失不追偿。为什么？因为单位已经享受了经营利益，日常的执业风险应当由单位消化，只有员工故意闯祸或者严重到近乎放任的程度，才让他分担。

实务中用人单位常拿这一条威胁员工，说「公司赔了以后要找你追」。这时要分清：单位对外赔偿是法定义务，不能因为员工不同意就不赔；追偿是另一层法律关系，要有证据证明故意或者重大过失，而且要另案主张，不能直接从工资里扣。直接从工资里扣的，属于克扣工资。

七、第二层：个人劳务，一句法条两副面孔

一千一百九十二条是这一条里最容易被读错的地方——它把两种完全不同的责任装在同一款里。

前半句是「提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任」。这是替代责任，不问接受方有没有过错。比如请的师傅在给你家装空调时，工具掉下去砸了楼下的车，你作为雇主先赔，赔完如果师傅有故意或者重大过失，你可以追偿。

后半句是「提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任」。这是过错责任，而且要比较双方的过错比例。

同一个法条，对外的责任是严格的，对内的责任是按份的。为什么这样设计？因为对外要保护不特定的第三人，第三人无从了解你们内部怎么安排，只能找那个看得见的「主家」；对内则要平衡，因为劳务提供者自己也应当有基本的注意义务，不能把全部风险都推给对方。

这个区分在实务中的意义，用一句话说：如果受伤的是外人，别急着争论谁对谁错，先看谁是用人方；如果受伤的是干活的人，那就要老老实实把双方的过错摆开算。

八、第三层：承揽，原则上不赔

一千一百九十三条只有一句半，但信息量很大：承揽人造成第三人损害或者自己损害，定作人不承担；例外是定作、指示、选任有过错。

这条规则背后的逻辑是：承揽人是独立的经营者，自己定价、自己组织生产、自己承担经营风险，定作人买的是成果，不是劳务，所以不该为承揽人的作业风险买单。

三种过错要分清楚。

定作过错，指的是定作的任务本身违法或者危险。比如让没有资质的人去拆承重墙、让人在高压线下作业、让人生产假冒产品。任务本身有问题，定作人当然要担。

指示过错，指的是在作业过程中给出了错误的指令。比如让承揽人「不用搭脚手架，快一点」，结果人摔了。这种情况下，虽然是承揽关系，但定作人的具体指令直接导致了损害，要担相应责任。

选任过错，指的是选了一个明显不具备相应资质或者能力的人。这一项在装修、维修、拆除领域最常见。找一个没有高空作业资格的人来装外墙空调，出了事，选任过错跑不掉。

要注意的是「相应责任」这四个字。它不一定是全责，也不一定是连带，而是按过错程度承担一部分。这一点常被当事人误解，以为只要证明定作人有过错就能全赔，实际法院会按比例切。

还有一层实务经验：承揽与个人劳务的界线，往往决定案子成败，而这条界线非常模糊。法院通常看六个要素——谁提供工具、谁指定工作地点和时间、是按成果付酬还是按时间付酬、承揽人能否自行安排帮手、是否受日常管理、是否长期稳定。六项中偏向「自主」的越多，越像承揽。

九、帮工：法条之外，天天遇到

帮工在农村和熟人社会里极其常见：盖房、收粮、办丧事、搬家具，喊一声就来了。它不在侵权责任编里单列，但实务中量很大。

规则大致三条。帮工人致害的，被帮工人承担侵权责任；被帮工人明确拒绝帮工的，不承担，但在受益范围内适当补偿；帮工人自己受伤的，按双方过错分担，被帮工人明确拒绝的，可以在受益范围内补偿。

「明确拒绝」这四个字是关键的举证点。口头说一句「不用你来」不算明确拒绝，通常要有证人、有微信记录、有第三人在场。因为事后被帮工人很容易反口说「我当时就说了不用他」，所以这一项几乎总是要靠证据定。

另一条实务经验：帮工人自己受伤，被帮工人即使没有过错，法院也常判一定比例的补偿，理由是被帮工人是受益人。这个补偿不是赔偿，不适用过失相抵的完整算法，数额通常低于按份赔偿。

还有一种混合情形：本来是帮工，帮着帮着给了钱，变成了劳务。这时按劳务处理，因为有无偿性是帮工的本质特征。

十、选任过错：最容易被忽略的那一环

在承揽、外包、分包这类结构里，选任过错是受害人唯一的突破口，也是最容易被律师漏掉的一环。

什么叫选任过错？通俗说就是「你把活交给了一个明显干不了这活的人」。判断时看三样：有没有法定资质要求、这个人实际上有没有相应能力、你有没有做过基本的审查。

第一样是硬标准。高空作业、电工作业、焊接与热切割、起重机械、有限空间作业，这些都有特种作业操作证的要求。把这类活交给没有证的人，选任过错基本成立。

第二样是软标准。有些活没有法定资质要求，但明显需要技能或者设备。比如拆一面墙，要看是不是承重墙；比如砍一棵大树，要看周边有没有电线和房屋。把这类活交给一个明显外行的人，也可能构成选任过错。

第三样是审查义务。定作人至少要看一眼对方的证件、问一句有没有干过。完全不管不问，法院更容易认定有过错。

反过来说，定作人如果做到了合理审查，即便承揽人后来出了事，也不担责。所以对企业来说，留一份资质复印件、签一份简单的承揽合同、在合同里写明安全责任由承揽人自负，这三件事花钱不多，关键时候能挡掉一大块责任。

十一、劳务关系还是劳动关系，为什么先要分清

这是所有这类案子的第一道分水岭，也是最容易走错的一步。

分不清的后果很实际。按劳动关系，受伤可以走工伤，无过错补偿，还能拿到一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金；按劳务关系，只能按过错分担，而且没有这三项。同样一个伤，两种路径的差额可能是几万到几十万。

判断标准，实务中看以下要素：有没有书面劳动合同；工资是按月固定发放还是按天按件结算；有没有缴纳社会保险；有没有考勤、请假、奖惩等日常管理；工作是否是单位业务的组成部分；工具设备由谁提供；是否接受单位的岗位安排和调动。

这里有一个常见的误区：很多人以为「没签合同就是劳务关系」。这个推论是错的。没签书面合同，仍然可能构成事实劳动关系。判断的关键不是纸，而是管理的实质。

还有一个反向误区：以为「签了劳务协议就是劳务关系」。也错。协议的名称不重要，实质才重要。如果一个人天天按点上班、接受排班、用单位的设备、干单位的活，哪怕协议上写的是「劳务合作协议」，也可能被认定为劳动关系。

这一类争议的处理路径是：先申请劳动仲裁确认劳动关系，再申请工伤认定。仲裁和认定是两步，不能合并。具体的操作细节，见事实劳动关系：没签合同算不算有劳动关系、怎么证明、能要哪些钱与工伤认定：什么算工伤、谁来举证、超龄人员怎么认。

十二、受害人自己有过错怎么办

一千一百七十三条是这一类的通用减责条款：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

在个人劳务的案子里，这一条用得最频繁。接受劳务一方几乎必然会主张：他不戴安全帽、他喝酒了、他明知危险还硬上、他不听劝阻。这些主张如果成立，能砍掉相当比例。

要注意两个层次。第一个层次是「发生」的过错，即受害人的行为促成了事故的发生，比如违规操作、擅自进入危险区域。第二个层次是「扩大」的过错，即事故已经发生，受害人不配合治疗、拒绝转院、自行出院，导致损害加重。这两类都能减责，但减的幅度不同。

反过来说，如果接受劳务一方根本没有提供安全条件——没有安全带、没有脚手架、没有监护人，那受害人的「没注意」在过错比较中权重会降低，因为他本来就没有可依靠的安全保障。

还有一个实务技巧：不要把「受害人有一般过失」等同于「可以大幅减责」。法院在个人劳务这类案件里，通常会给接受劳务一方分配更重的责任，理由是他掌握作业安排、掌握安全投入、也掌握选人。常见的比例是接受方六到七成，受害方三到四成；只有在受害人明显违规、且接受方已尽到提示和保障义务时，才可能对半甚至更低。

十三、第三人插进来：补偿与追偿

一千一百九十二条第二款处理的是「两头在外」的情形：提供劳务的人被第三人伤了。

当事人的选择权是明确的：可以告第三人，也可以要求接受劳务一方补偿。这两条路的关系，实务中有两种理解。一种认为是选择之诉，选一个走；另一种认为是补充关系，先找第三人，第三人赔不了再找接受方。目前主流做法是：允许当事人选择，但如果接受方先行补偿，可以取得对第三人的追偿权。

这条规则的价值在于兜底。很多情形下第三人找不到、没有赔偿能力、或者是无名的过路人，这时接受劳务一方的补偿就成了唯一的救济。

要注意「补偿」与「赔偿」的区别。补偿通常不以过错为前提，但数额上可能低于全额赔偿；赔偿则以过错为前提，数额按责任比例确定。起诉时诉讼请求怎么写，会直接影响结果，写错可能少拿钱。

十四、追偿：单位能不能回头找员工

追偿权在两个条文里都出现了，但门槛都被限定在「故意或者重大过失」。

这个限定有明确的政策理由：用人单位和接受劳务一方从活动中获益，也应当承担活动的通常风险；如果允许对一般过失追偿，等于把经营风险全部转嫁给劳动者，与劳动法的保护取向冲突。

什么算故意？明知会发生而希望或者放任。比如保安与顾客争执后动手打人、司机赌气别车。

什么算重大过失？严重违反基本注意义务，达到近乎放任的程度。比如无证驾驶、酒后驾驶、明知设备已损坏仍继续操作。

实务中，单位主张追偿的胜诉率不高，原因有两个：一是举证难，要证明主观状态；二是法院倾向于不支持。所以当事人收到单位的追偿威胁时，不必过度恐慌，但要保留好当时的作业安排、指令记录、设备状况等证据。

还有一条程序上的提醒：追偿是另案，不能在用人单位对外赔偿的案件里一并解决，也不能直接从工资里扣除。用人单位直接扣工资的，劳动者可以按克扣工资申请仲裁。

十五、平台用工：骑手撞人算谁的

这是近几年增长最快的一类。外卖骑手、快递员、网约车司机撞了人，受害人常常不知道该告谁。

基本思路还是回到三要素：谁在指挥、谁在受益、谁有选任权。但平台用工的复杂性在于，中间往往隔着好几层：平台公司、区域代理商、站点、劳务公司、个体户。

第一种模式是自营，骑手与平台或者其关联公司直接签约，属于劳动关系或者劳务关系，按一千一百九十一条或者一千一百九十二条处理，平台方担责。

第二种模式是加盟或者代理，平台把区域业务包给代理商，代理商再招骑手。这时骑手与代理商之间是劳动关系，代理商担责；平台公司一般不直接担责，但如果平台对配送时效、路线、考核有实质控制，也可能被认定承担相应责任。

第三种模式是众包或者个体工商户，骑手注册为个体户，与平台签合作协议。这时形式上不是劳动也不是劳务，而是承揽或者合作。但实践中，如果平台对骑手有派单、考核、奖惩等实质管理，法院有可能突破形式认定，判平台承担相应责任。

第四种是顺风车。顺风车是合乘，不是营运，平台一般只承担信息中介责任；但如果平台对车主审核不严、对行程安全保障不到位，可能承担相应的补充责任。

这一类案子的实务建议很简单：第一时间截屏订单页面，看清「服务商」「承运人」「实际提供服务的公司」写的是谁。这一个动作，往往决定后面告谁。

十六、建筑工地与包工头

建筑行业是这类纠纷最集中的地方，因为层层分包、层层转包，最后干活的往往是一个没有资质的包工头带着一帮农民工。

处理思路分两条。

第一条是走工伤。如果农民工与施工企业存在劳动关系（包括事实劳动关系），可以直接走工伤认定。如果不存在，还有一个特殊通道：具备用工主体资格的承包单位违法转包、分包给不具备用工主体资格的组织或者自然人，该组织或者自然人招用的劳动者从事承包业务时因工伤亡的，由具备用工主体资格的发包方承担工伤保险责任。这条规则来自最高人民法院的司法解释，专门解决「包工头跑了找谁」的问题。

第二条是走侵权。按用人者责任或者承揽关系处理，看包工头与上面是承揽还是劳务。如果包工头是独立承揽，原则上由包工头自己担，发包方只在选任过错范围内担责；如果包工头实际上是项目部的一部分（受考勤管理、按进度结算、无独立定价权），那更接近劳务，发包方责任更重。

实务中还有一个高频争点：包工头自己也在现场干活，他自己受伤算谁的？这时要看他与上面是什么关系。如果他是承揽人，原则上自担；如果他是「包工又包管、实为现场负责人」，可能被认定为管理人员，走工伤；如果他既是承揽人又是实际操作者，法院常常按混合过错处理。

十七、家政、装修、搬家：家里的三种用工

普通家庭最容易踩坑的三类，规则各不相同。

家政。通过家政公司请的，家政公司与家政员之间是劳动关系或者劳务关系，家政员在工作中致害，由家政公司担责；家庭作为客户一般不担责，除非有指示过错。直接私下请的（俗称「私单」），家庭与家政员之间是个人劳务，按一千一百九十二条处理——砸了东西、伤了人，家庭先赔；家政员自己受伤，按双方过错分担。

装修。找装修公司，是承揽或者建设工程合同，公司担责；找游击队或者熟人介绍的个人，多为承揽，业主原则上不担责，但选任、指示有过错要担。最常见的选任过错是：明知要拆承重墙还找人拆、明知要动燃气还找无证的人动。

搬家。搬家公司派工，公司担责；网上找的私人搬运，多为个人劳务或者承揽。判断看有没有统一着装、有没有公司派单、费用付给谁。

有一个共通的建议：家里请人干活，哪怕只干一天，也留三样东西——对方的身份证照片、一句话说清工作内容和报酬的微信记录、付款凭证。这三样在出事之后，是分清关系的第一手材料。

十八、赔偿项目怎么算

受害人关心的最终落点，是能拿多少钱。

人身损害赔偿的基本项目，按一千一百七十九条分两块：治疗康复的合理费用（医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费）和误工减少的收入；构成伤残的加辅助器具费、残疾赔偿金；死亡的加丧葬费、死亡赔偿金。此外，构成严重精神损害的，可以主张精神损害抚慰金；造成严重残疾或者死亡的，还可能涉及被扶养人生活费。

计算标准上有几个要点。

残疾赔偿金按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入计算，自定残之日起按二十年计算，六十周岁以上的每增加一岁减一年，七十五周岁以上按五年计算；再乘以伤残赔偿指数（一级百分之百，二级百分之九十，依次递减，十级百分之十）。

误工费按误工时间和收入状况确定。有固定收入的按实际减少的收入算，没有固定收入的按最近三年平均收入算，不能举证的参照同行业平均工资。

护理费按护理人员的收入或者当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。

精神损害抚慰金没有统一标准，通常与伤残等级挂钩，十级几千元，一级可到数万元，各地差异明显。

需要特别提醒的是：如果这个案子同时构成工伤，就不要按这一条算，因为工伤的计算标准和程序完全不同，而且工伤赔偿与侵权赔偿的差额可能很大。先定性，再算钱。

十九、举证：三个方向各要什么

这类案子的举证可以按三个方向准备。

第一个方向：证明关系。要证明对方是用人单位、接受劳务一方或者定作人。材料包括劳动合同、工资流水、社保记录、考勤表、工牌、工作服、微信工作群、派工单、结算单、证人证言。没有书面材料时，工资转账记录加微信聊天记录往往是最有力的组合。

第二个方向：证明执行任务。要证明损害发生在干活过程中。材料包括作业票、门禁记录、监控、现场照片、同班组证言、事故报告、急诊病历上记录的就诊时间与地点。这一项在单位职工致害的案子里最容易被否认，所以时间、地点、工作任务三要素要能对上。

第三个方向：证明损害和损失。病历、诊断证明、医疗费票据、误工证明、护理证明、伤残鉴定意见、被扶养人关系证明。

对受害人来说，最容易被忽略的是第一个方向——关系证据。因为出事时人往往只想着治伤，等想起来要取证，包工头已经换了手机号、班组已经散了。所以第一时间的动作应当是：拍照留存工作现场、保存所有转账记录、记下在场人的名字和电话。

二十、五套抗辩

代理这类案子，对方的说辞大致就那么几套。

第一套：他不是我们的人。答：查社保、查工资流水、查考勤、查工牌、查工作群。这五项里有两项对上，事实劳动关系就很难否认。如果是层层分包，还可以主张违法分包的用工主体责任。

第二套：他当时不在执行任务。答：用时间、地点、任务三要素做闭环。上班时间、工作岗位、干的是单位的活，三项齐备就推定为执行任务，由对方举证推翻。对方要推翻，得拿出考勤异常、离岗审批、私人事务的证据。

第三套：他自己有过错。答：这一套通常成立，但要争比例。核心是问三句：安全条件给了没有、安全交底做了没有、现场有没有人管。三样都没有，「他自己不小心」的分量就要打折扣。

第四套：我们签了协议，说好安全责任自负。答：这类条款在劳动关系里基本无效，因为排除劳动者主要权利；在劳务关系里效力有限，只能作为过错分配的一个参考，不能免除法定责任。

第五套：你应该先找第三人。答：只在第三人侵权的情形下才有这一说，而且法律给的是选择权，不是强制顺位。再者，接受劳务一方的补偿责任是法定的，不能以「你去找别人」为由推开。

二十一、实操指引

按时间顺序给一份清单。

事故现场：立即救人、报警或者叫救护车；拍照留存现场（作业面、设备、防护用品的有无）；记下在场人员的姓名和电话；保留当时的作业票、派工单、微信通知。

就医阶段：向医生说明受伤原因和作业内容，让病历上留下「在工作中受伤」的字样；保留全部票据；不要在没有咨询的情况下签署任何「一次性了结」的协议。

关系确认阶段：整理工资流水、微信记录、考勤、工牌；判断是劳动关系还是劳务关系；劳动关系走仲裁确认，劳务关系直接准备起诉。

鉴定阶段：伤情稳定后做伤残鉴定，注意鉴定时机——太早伤情未稳定，太晚可能被认为已恢复；鉴定机构要选法院认可的。

起诉阶段：确定被告。单位职工致害告单位；个人劳务告接受劳务一方；承揽告承揽人，同时把定作人列为共同被告主张选任过错；平台用工把平台、代理商、劳务公司一并列为被告，让法院去分清。

全程：所有沟通留痕。这类案子的胜负，常常取决于有没有一条微信、一张转账截图、一个愿意作证的工友。

二十二、常见问题

问：给私人干活受伤，能认定工伤吗？

答：不能。工伤的前提是劳动关系。个人之间的劳务关系走民事赔偿。但如果对方是个体工商户、有营业执照，且对你实行劳动管理，那就有可能构成事实劳动关系，可以试一试仲裁确认。

问：包工头跑了，能找发包方吗？

答：能，分两条路。第一条是工伤保险责任，具备用工主体资格的发包方违法分包给不具备资格的组织或者个人，该组织或者个人招用的人因工伤亡，由发包方承担工伤保险责任。第二条是侵权，主张发包方选任过错。

问：帮邻居干活受伤，邻居该赔吗？

答：该。帮工人因帮工活动受伤，被帮工人承担赔偿责任；被帮工人明确拒绝帮工的，可以在受益范围内补偿。关键在证明「没有明确拒绝」。

问：单位说赔了以后要向我追偿，怎么办？

答：追偿仅限于故意或者重大过失，一般过失不追。而且追偿是另案，不能直接从工资里扣。收到这类威胁，先保留好作业安排、指令记录、设备状况的证据。

问：伤者自己有责任，是不是就赔得很少？

答：不一定。过失相抵是减轻，不是免除。而且法院通常会考虑双方的地位差异——谁安排作业、谁提供防护、谁有选任权。常见的分配是接受方六到七成。

二十三、四个误解

误解一：谁雇的我，谁就全赔。错。要看关系类型。个人劳务中自己受伤是按过错分担，承揽中定作人原则上不赔。

误解二：没签合同就没有责任。错。责任的成立看实质，不看纸面。工资流水、考勤、工作群，都能证明关系存在。

误解三：包工头签字画押了，上面就没责任了。错。违法分包的用工主体责任是法定的，不能通过协议免除；选任过错也不因一纸协议而消失。

误解四：赔了就能向干活的人追偿。错。追偿限于故意或者重大过失，而且举证责任在用人单位。

二十四、三个情形推演

情形一：装修工在业主家摔伤。业主通过熟人找了个瓦工，按天四百元，工具自带，业主只说要贴哪面墙。这种情况下关系更接近承揽，业主原则上不赔；但如果业主要求不搭脚手架以省时间，那就是指示过错，要担一部分。争点在「谁定工序、谁定进度」，微信记录是关键。

情形二：超市理货员在仓库被货架砸伤。这是劳动关系，走工伤，不问超市有没有过错。但如果货架是第三方安装且存在质量缺陷，还可以另向安装方主张产品责任或者承揽过错。两条路的赔偿项目不同，要分别算，不能混为一谈。

情形三：外卖骑手撞伤行人。先看订单页面的服务商是谁。如果是代理商，告代理商；如果平台有实质管理，一并列平台；如果骑手注册为个体户，仍可主张平台承担相应责任。同时看骑手有没有投保第三者责任险，有的话把保险公司列为被告。

二十五、延伸阅读

同一组「责任主体」的另两篇：安全保障义务：商场、酒店、景区里摔一跤，凭什么让经营者赔、无民事行为能力人在校受伤：孩子在幼儿园磕了碰了，学校凭什么要先自证清白。

关系定性的两篇：事实劳动关系：没签合同算不算有劳动关系、怎么证明、能要哪些钱、工伤认定：什么算工伤、谁来举证、超龄人员怎么认。

赔偿计算相关：一次性伤残补助金：一到十级各给几个月、按哪个月工资算、多久能拿到、精神损害抚慰金怎么算？哪些情形能主张。