遭遇捆绑销售可以拒绝吗？可以。经营者不得违背消费者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件，也不得利用优势地位捆绑收费；如果它滥用市场支配地位进行搭售，还可能违反反垄断法。你有权只买你真正想要的那一项，对不合理的强制搭售可以直接拒绝。
先说结论
两条依据： ① 消费者权益保护法——不得违背意愿搭售、附加不合理条件； ② 反垄断法——滥用市场支配地位搭售属违法。 结论：捆绑销售可以拒绝，多余的费用可以不付。
一、先分辨是哪一种捆绑
- 【常见捆绑情形】
- 打包套餐：基础服务必须连带付费服务一起买
- 强制搭售配件：买主商品必须买指定配件/延保
- 捆绑贷款、保险：办业务必须买指定保险
- 默认勾选：下单页面自动勾选附加收费项
- 变相涨价：不买附加项就抬价
- 优势地位施压：区域内唯一供应商强制捆绑
二、遇到捆绑怎么处理
明确拒绝
当场或书面表示只要基础商品/服务。
保留证据
宣传单、报价单、订单页面、录音。
不要默认勾选
下单时取消不必要的附加项。
投诉举报
向市场监管部门或 12315 投诉；涉垄断的向反垄断执法机构举报。
主张返还
被迫多付的费用可主张返还。
起诉
协商不成可起诉，请求确认违法条款、返还款项。
三、真实案例
裁判规则作为特定区域内唯一合法经营有线电视传输业务的经营者及电视节目集中播控者，在市场准入、市场份额、经营地位、经营规模等各要素上均具有优势，可以认定该经营者占有市场支配地位。经营者利用市场支配地位，将数字电视基本收视维护费和数字电视付费节目费捆绑在一起向消费者收取，侵害了消费者的消费选择权，不利于其他服务提供者进入数字电视服务市场。经营者即使存在两项服务分别收费的例外情形，也不足以否认其构成反垄断法所禁止的搭售。
给你的启示"必须一起买"可能违法。占据优势地位的经营者把基础服务和付费服务捆绑收费，侵害了消费者的选择权，构成反垄断法禁止的搭售——即使它声称"也可以分开买"，只要实际上构成了强制捆绑，就不能免责。
三个提醒： ① "套餐就是套餐，不能拆"——不一定，看你是否被迫接受； ② "默认勾选不算强制"——算，未经你同意的附加收费可主张返还； ③ "投诉没门"——有门，市场监管、反垄断执法机构都可以受理。
商家说"必须买套餐"，我只能接受吗？
不必，若违背你的意愿搭售，可以拒绝并要求单独购买基础服务。
被迫多付的钱能要回吗？
可以主张返还，被迫接受的证据（录音、页面、收据）要留好。
什么情况算垄断搭售？
具有市场支配地位的经营者无正当理由搭售，排除、限制竞争的情形。
默认勾选的附加项怎么办？
下单前取消勾选；已被收取的可主张返还。
保险公司强制搭售其他险种合法吗？
一般不允许，属于附加不合理条件，可拒绝并投诉。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条……经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
- 《中华人民共和国反垄断法》第二十二条禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：……（四）没有正当理由搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件；……
一句话：捆绑销售可以拒绝——不得违背你的意愿搭售、附加不合理条件；优势地位强制搭售还可能违反反垄断法，被多收的钱可以要回来。