退换货退款申请（范本）

致：____________________（经营者／网店商家／品牌方）

申请人：____________________　联系电话：____________________

收货地址：____________________

申请人于____年____月____日在____________________（平台或门店名称）购买下列商品：

商品名称：____________________

订单号：____________________　下单时间：____年____月____日　签收时间：____年____月____日

实付金额人民币（大写）____________________元整（小写：¥________元）。

（一）商品存在的问题：____________________（如：存在质量缺陷、以次充好、与页面描述严重不符、规格型号不符、数量短少、假冒品牌等）；

（二）问题发现时间及经过：____年____月____日____________________；

（三）申请人已采取的沟通方式与结果：____________________。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条与《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定：

（一）□ 商品不符合质量要求的，经营者应当负责修理、更换、退货；

（二）□ 通过网络等方式购买的商品，在收到之日起七日内，在符合条件的情况下申请人有权无理由退货；

（三）□ 商品存在缺陷造成损失的，申请人有权要求赔偿。

请于收到本申请之日起____日内办理：

（一）□ 退货并退款人民币____________________元；

（二）□ 更换同型号合格商品；

（三）□ 退回货款并承担退回运费。

款项请退至：户名____________________　开户行____________________　账号____________________；或者按原支付路径原路退回。

1. 订单截图、支付凭证；2. 商品照片／视频；3. 与商家沟通记录；4. 检测报告（如有）。

申请人（签名）：____________________