电视购物、电话推销购物受骗怎么办？先记住：电视、电话、邮购等方式销售商品，同样受消费者权益保护法约束，你同样享有七天无理由退货的权利。受骗后应当固定证据、拒绝继续付款或及时退款、投诉举报；如果对方构成欺诈，可以主张三倍赔偿；涉嫌犯罪的（如假冒、诈骗），及时报警。
先说结论
三项权利 + 两条路径： ① 七天无理由退货——电视电话邮购同样适用； ② 欺诈赔偿——构成欺诈可主张"退一赔三"； ③ 报警——涉嫌诈骗、假冒的及时报案。
一、这类渠道的典型套路
- 【常见套路与识别】
- 夸大功效：保健品、医疗器械宣称"治病"
- 虚构专家：编造身份、资质、荣誉
- 低价诱饵：先报低价再层层加价
- 货到付款陷阱：寄来不对版的商品，逼你先付款
- 重复推销、话术围猎：针对老年人反复轰炸
- 售后消失：电话打不通、地址是假的
- 识别要点：正规商家有固定名称地址、可开发票、可退货
二、受骗后的处理步骤
立即停止付款
未付款的先别付，已付的停止后续续付。
固定证据
通话录音、短信、宣传单、快递单、付款凭证。
保留实物
商品和包装不要拆丢，便于退换与鉴定。
提出退货退款
按七天无理由退货或欺诈主张退款。
投诉举报
向市场监管部门、12315 投诉，或向广电、通信部门反映。
报警或起诉
涉诈骗的报警；民事上起诉主张赔偿。
三、真实案例
裁判规则经营者作出缺少客观事实基础和科学依据的虚假承诺，虚构服务效果，致使消费者因陷入错误认识而选择该商品或者服务的，本质上是对消费者知情权与选择权的侵害，构成消费欺诈。在判断消费者是否因虚假承诺而陷入错误认识时，不能简单根据社会公众的一般认知判断，而是应当根据特定消费者的知识、经验、认知能力，结合案件具体情况进行判断。即使经营者作出的虚假承诺背离常理、常识，按照社会公众的一般认知不会被误导，但是对特定消费者具有诱惑性，使其因此被误导的，仍然构成消费欺诈。
给你的启示专挑特定人群"下套"也算欺诈。即使吹嘘的内容明显违背常识（一般人不会信），只要对特定的你具有诱惑性并导致你上当，同样构成消费欺诈——这一点对老年人被电话推销"围猎"的情形尤其重要。
三个提醒： ① "到付了就算认了"——不对，货不对版照样可以主张退货退款； ② "电视上播的一定正规"——不一定，要看实际的经营者是谁； ③ "录音麻烦"——很关键，电话推销的录音是最有用的证据。
电视购物能七天无理由退货吗？
可以，电视、电话、邮购等方式销售商品均适用七天无理由退货（法定例外除外）。
货到付款的商品发现是假的怎么办？
保留实物与快递凭证，及时主张退货退款，必要时投诉或起诉。
对方电话打不通了怎么办？
可通过快递单、付款记录查找实际经营主体，向监管部门投诉或起诉。
家里老人被反复推销怎么办？
帮老人保存证据、设置来电拦截、必要时报警；已购的可主张欺诈赔偿。
需要公证吗？
证据易灭失的可以做证据保全公证，增强证明力。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：……
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。……
- 《中华人民共和国广告法》第五十六条……关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。……
一句话：电视、电话、邮购同样受消法保护——有七天无理由退货，受骗可主张三倍赔偿，涉嫌诈骗的报警；通话录音、宣传单、快递凭证是维权关键。