平台算法推荐能不能关掉？可以。短视频、新闻、购物App里的「猜你喜欢」「为你推荐」，都是平台用算法分析你的浏览、消费记录后作出的推送，法律上叫「自动化决策」。2021年11月1日起施行的《中华人民共和国个人信息保护法》第二十四条，第一次用法律给了你一把「开关」：平台用自动化决策向你推送信息、做商业营销，必须同时给你一个不针对你个人特征的选项，或者给你一个方便的拒绝方式。2024年12月刚完成第二次修订的《互联网信息服务管理办法》又强调，平台要向上网用户提供良好的服务。
先说结论
- 平台的「个性化推荐」「猜你喜欢」属于自动化决策，平台必须让你能拒绝。
- 平台向你推送信息、做商业营销时，应当同时提供「不针对你个人特征」的选项，或者给你便捷的拒绝方式。
- 关掉个性化推荐，不影响你正常使用平台的基本功能。
- 同一项商品或者服务，平台不得因为你是「老用户」就在价格等交易条件上实行不合理差别待遇，也就是常说的「大数据杀熟」。
- 平台拒绝你行使权利的请求，应当说明理由；你还可以依法向法院起诉，向网信、市场监管等部门投诉举报。
算法推荐是什么，为什么你有权关
结论：算法推荐在法律上叫「自动化决策」，就是平台用计算机程序自动分析你的行为习惯、兴趣爱好，或者经济、健康、信用状况，再据此向你推送内容或作出决定的活动；处理你的个人信息做这件事，就要受《个人信息保护法》约束。
很多人以为「推荐得准」是平台的恩赐，其实这是平台在处理你的个人信息：你看了什么、停留多久、买了什么、几点打开，都被记录、分析，再用来决定下一秒给你看什么。个人信息保护法把「自动化决策」单列一条专门规范，就是为了防止平台在你看不见的地方替你做决定、影响你的选择。
怎么关：法律给了你两条路
结论：通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销，平台应当同时提供不针对其个人特征的选项，或者向个人提供便捷的拒绝方式。
法律把选择权交给你，实际是两条路：一是「不针对个人特征」的选项，平台可以继续推内容，但不再按你的兴趣「投喂」，而是给你一个通用、热门的版本；二是「便捷的拒绝方式」，你能一键把个性化推荐关掉。关键在「同时」和「便捷」：不能把开关藏进七八层菜单，也不能关了这一处、换个入口又自动打开。实操上，多数平台把开关放在「设置—隐私／个性化」里，名字一般是「个性化推荐」「个性化广告」「猜你喜欢」，电商平台还有单独的「个性化推荐管理」。关掉之后，你照样能搜索、下单、看视频，只是不再被算法牵着走。
关不掉、关了还推，怎么办
结论：平台拒绝你行使权利的请求，应当说明理由；你还可以要求平台建立便捷的申请受理和处理机制，并依法向人民法院提起诉讼，或者向主管部门投诉举报。
《个人信息保护法》第五十条要求平台建立便捷的申请受理和处理机制，拒绝你的请求必须说明理由，而且你可以直接到法院起诉。所以「找不到开关」「客服说关不了」都不是合法挡箭牌。可以这样做：先在App设置里搜「个性化」，能关的先关掉；再通过App内客服、在线投诉或隐私投诉入口明确提出关闭要求，截图保存过程；平台拖着不办或者关了又悄悄打开的，向网信部门（12377）、工业和信息化部门、市场监管部门（12315）投诉，也可以依法起诉。平台违法处理个人信息又不改正的，还可能被责令暂停或者终止应用程序服务。
别被「大数据杀熟」：价格上的不合理差别待遇
结论：平台不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。
同样是打车、订酒店、买同一张会员卡，换个账号、换个手机价格就变了，这就是法律点名的「不合理的差别待遇」。判断关键不是「给不给优惠」，而是平台有没有用算法偷偷对你加价。遇到疑似情况，用不同账号、不同设备对同一商品同一时间比价并截图；保存下单页面、付款记录和客服沟通记录；向市场监管部门（12315）或者网信部门投诉举报，有损失的还可以主张赔偿。
法律依据
- 《中华人民共和国个人信息保护法》第二十四条个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。
- 通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销，应当同时提供不针对其个人特征的选项，或者向个人提供便捷的拒绝方式。
- 通过自动化决策方式作出对个人权益有重大影响的决定，个人有权要求个人信息处理者予以说明，并有权拒绝个人信息处理者仅通过自动化决策的方式作出决定。
- 《中华人民共和国个人信息保护法》第五十条个人信息处理者应当建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。拒绝个人行使权利的请求的，应当说明理由。
- 个人信息处理者拒绝个人行使权利的请求的，个人可以依法向人民法院提起诉讼。
- 《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条本法下列用语的含义：
- （一）个人信息处理者，是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
- （二）自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
- （三）去标识化，是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
- （四）匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
- 《互联网信息服务管理办法》第十三条互联网信息服务提供者应当向上网用户提供良好的服务，并保证所提供的信息内容合法。
- 《互联网信息服务管理办法》第二十四条互联网信息服务提供者在其业务活动中，违反其他法律、法规的，由新闻、出版、教育、卫生、药品监督管理和工商行政管理等有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。
《个人信息保护法》第24条是你拒绝算法推荐的直接依据，自2021年11月1日施行起就已生效；2024年12月又完成第二次修订的《互联网信息服务管理办法》，进一步要求平台「向上网用户提供良好的服务」，并明确平台违反其他法律法规的，由相应主管部门依法处罚。也就是说，个性化推荐不是平台说了算，而是你有权关掉的东西。下次再被「关不掉」搪塞，先找设置里的个性化开关，再用客服投诉留痕，最后走网信、市场监管投诉或诉讼。提醒一句：不少平台的「个性化推荐」和「个性化广告」是两个开关，都要看一遍才关得干净。
一句话总结
结论：平台的算法推荐属于自动化决策，《个人信息保护法》第二十四条要求平台在推送信息、做商业营销时，同时提供不针对个人特征的选项或便捷的拒绝方式，并不得在价格等交易条件上实行不合理差别待遇；关不掉、关了还推的，平台应当说明理由，你还可以投诉或起诉。
延伸阅读
以上内容为一般性法律知识分享，不构成正式法律意见；具体案件请结合证据情况咨询执业律师。