公共场所受伤（商场、饭店摔倒）：要收集哪些证据？

打官司就是打证据 · 每一项都写清「证明什么、怎么取」

好端端在商场、饭店摔一跤，疼是小事，医药费和误工费谁来出才是大事。这种证据最怕拖——监控说没就没，地也马上被拖干净。第一件事是先把现场固定住。

证据清单（按重要性排序）

现场与摔倒原因证据核心

证明：在哪摔的、因为什么摔的

怎么取：立即对地面（水渍、油污、台阶、破损地砖）拍照拍视频，连店铺招牌、能看出位置的环境一起拍；找当时在场的人

注意：现场会被马上清理——先拍照再理论，别等对方把地拖了

监控录像核心

证明：摔倒的完整经过

怎么取：第一时间要求商场、饭店调取并保存监控，请其出具或同意拷贝；必要时报警，由民警调取固定

注意：监控一般只存几天，越快越好；对方说「没拍到」也别放弃，可申请警方调取

就医病历与费用票据核心

证明：伤情与花了多少钱

怎么取：完整病历、诊断证明、影像资料、医疗票据；后续复诊的票据一并留；误工的让单位出具证明＋工资流水

注意：别图省事在家养——没有病历，伤情和因果关系都难证明

场所经营者信息重要

证明：该找谁负责

怎么取：拍下营业执照、店招、消费小票；商场内店铺出事的，同时确定店铺与商场管理方

注意：经营者、管理者都可能担责，把两者的信息都留全

与场所的沟通记录重要

证明：对方的态度与处理经过

怎么取：与客服、经理的对话录音；对方让你填的登记表、事故记录；对方垫付费用的凭证也留着

注意：别急着签「已妥善处理、互不追究」的纸条，签了就麻烦了

伤残与后续治疗证据重要

证明：是否构成伤残、是否需要后续治疗

怎么取：治疗终结后申请伤残鉴定；医嘱注明的后续治疗、康复费用

注意：伤情稳定后再鉴定，太早容易不准

同行的证人与消费记录补强

证明：你确实在此处、当时在场

怎么取：同行朋友的证言与联系方式；消费小票、支付记录、会员记录

注意：即使没消费也可能担责，但消费记录能更好地说明你在此处停留

取证红线

取证三条红线：不得进入他人住宅、卧室等隐私场所偷拍偷录；不得通过威胁、诈骗手段取证；绝不能伪造、变造证据——伪造证据不仅要输官司，还可能构成犯罪。拿不准的取证方式，先问律师。

法条原文

《中华人民共和国民法典》第1198条经营场所、公共场所经营者的安全保障义务

第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

《中华人民共和国民法典》第1179条人身损害的赔偿项目

第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

《中华人民共和国民法典》第1165条过错责任原则

第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。