医院导医与陪护服务合同

医院导医与陪护服务合同

委托方（医疗机构）：______________________　地址：______________________
受托方（医疗辅助服务企业）：______________________　统一社会信用代码：______________________

委托方就其门诊导医与住院陪护服务事项委托受托方承担。双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》等有关规定，经协商一致，订立本合同。


第一条　服务范围

受托方为委托方提供门诊导医、导诊咨询、自助机协助、轮椅与平车推送、候诊秩序维护、住院患者生活陪护、标本与单据传递等服务（岗位与人数详见附件《岗位配置表》）。


第二条　岗位职责与规范

导医人员应熟悉科室分布与就诊流程，主动引导、文明用语；陪护人员应协助患者生活起居、进食、翻身、如厕等，不得实施医疗护理操作，不得擅自给药或调整治疗方案。发现患者病情变化应立即通知医护人员。


第三条　人员资质与培训

受托方派驻人员应持有效健康证明，经岗前培训并考核合格后上岗；涉专业陪护的应具备相应护理资质或培训证明。受托方应提供人员名单、证件与培训记录，并接受委托方审核。


第四条　信息保密与患者隐私

受托方及其人员对患者身份、病情、诊疗等个人信息负有保密义务，不得拍摄、传播或用于其他目的。未经委托方书面同意，不得摘抄、复制病案资料。违反保密义务造成损害的，受托方应承担相应责任。


第五条　服务标准与考核

委托方按《医疗辅助服务考核办法》对受托方进行日常检查与月度考核，考核内容包括在岗率、服务态度、患者满意度与投诉情况，考核结果与当月服务费挂钩。


第六条　费用与结算

服务费按岗位与人次计算（详见附件），每月________元，按月结算，委托方于次月________日前支付。受托方应开具正规发票。


第七条　人员管理与责任

派驻人员与受托方建立劳动关系，工资、社会保险及工伤责任由受托方承担。因受托方人员过错造成患者或第三人损害的，由受托方承担相应责任；委托方因此对外承担赔偿的，有权向受托方追偿。


第八条　服务期限与交接

本合同期限自________年____月____日起至________年____月____日止。期限届满或解除时，受托方应在________日内移交工牌、劳动工具、服务记录并完成人员撤离交接，不得影响正常诊疗秩序。


第九条　违约责任

受托方未按约定配备人员或未达服务标准的，委托方有权要求限期整改并扣减服务费；因受托方人员违反保密义务或造成患者损害的，受托方应予赔偿。委托方逾期付款的，按日万分之________支付违约金。


第十条　争议解决

因本合同发生争议，双方协商解决；协商不成的，向委托方所在地人民法院起诉。

委托方（盖章）：______________________　受托方（盖章）：______________________
签订日期：________年____月____日　签订地点：______________________