被缺陷产品伤到：要收集哪些证据？

打官司就是打证据 · 每一项都写清「证明什么、怎么取」

产品伤人，你要证明的不是「产品不好」，而是产品存在缺陷、你因此受到损害、两者有因果关系。产品实物、购买凭证、就医记录和缺陷鉴定是关键，缺一样对方就可能脱身。还有：因产品缺陷受损，你既可以找生产者，也可以找销售者，谁好找就先向谁主张，内部分担由他们去追偿。

证据清单（按重要性排序）

缺陷产品实物及包装核心

证明：证明涉案产品的来源、购买事实以及产品本身存在缺陷。

怎么取：保留产品实物、外包装、说明书和购买发票或订单截图，不要自行拆改。

注意：产品实物是鉴定和因果关系认定的基础，丢失或被改动会严重影响索赔。

就医记录与诊断证明核心

证明：证明你因使用该产品受到人身损害以及损害的程度。

怎么取：保存病历、诊断证明、住院记录和医疗费票据，就诊时如实说明受伤原因。

注意：病历记载的受伤时间、原因最好与事故发生时间吻合，避免前后矛盾。

因果关系证据核心

证明：证明你所受的损害是由该产品的缺陷直接造成的。

怎么取：拍摄事故现场和伤情照片，记录产品使用过程，必要时申请因果关系鉴定。

注意：因果关系往往最难证明，伤情与产品缺陷在时间上要对得上。

产品缺陷鉴定意见核心

证明：证明产品存在危及人身或财产的不合理危险，即存在缺陷。

怎么取：委托有资质的鉴定机构鉴定，保存送检记录、样品封存单和鉴定报告。

注意：鉴定要趁早做，实物要保存完好，自行拆解后可能无法鉴定。

误工与收入证明辅助

证明：证明你因受伤产生的误工损失等具体赔偿数额。

怎么取：准备单位盖章的收入证明、工资流水以及能够证明误工时间的材料。

注意：收入证明要有单位盖章并配合流水，虚高的部分不会被采纳。

目击者证言辅助

证明：证明事故发生的具体经过和当时产品的使用情况。

怎么取：请目击者出具书面证言，写清时间、地点和亲眼所见，并留下联系方式。

注意：证人通常要出庭作证，只有书面材料而不到庭的，证明力有限。

与商家沟通记录辅助

证明：证明你已向生产者或者销售者主张赔偿以及对方的态度。

怎么取：保存与生产厂家或者销售者之间的聊天记录、通话录音和书面函件。

注意：沟通记录要完整，不能只截取对自己有利的片段。

取证红线

取证三条红线：不得进入他人住宅、卧室等隐私场所偷拍偷录；不得通过威胁、诈骗手段取证；绝不能伪造、变造证据——伪造证据不仅要输官司，还可能构成犯罪。拿不准的取证方式，先问律师。

法条原文

《中华人民共和国民法典》第1202条生产者责任

第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第1203条生产者销售者均可索赔

第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

《中华人民共和国民法典》第1206条流通后发现缺陷应召回

第一千二百零六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。

依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。

《中华人民共和国民法典》第1207条明知缺陷惩罚性赔偿

第一千二百零七条明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者没有依据前条规定采取有效补救措施，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。