游戏账号被封、装备被盗,能要回来吗?

4 份真实判决的裁判口径 · 全部来自人民法院案例库 · 裁判规则逐字引用 · 当事人姓名已隐去

练了多年的账号说封就封,攒的装备、游戏币一夜清零——很多人觉得“虚拟的东西”要不回来、没人管。不是的:法律明确保护网络虚拟财产。账号、游戏币、公众号这些都是能支配、有价值的东西,别人侵权了、平台乱删了,都可以依法主张。但自己违规在先的,也要自己担责。

先看结论:情形速查

情形结论
账号里的游戏币被他人擅自删除、篡改虚拟财产受保护,可主张排除妨害与赔偿
被人用技术手段偷流量、劫走账号资源属虚拟财产权益受损,可主张侵权赔偿
自己找人代练、违规操作被封号平台按协议封号属合理措施,后果自担
合伙经营公众号散伙,账号价值怎么算公众号是虚拟财产,散伙时应评估分割

法院怎么判:判决逐个看

游戏币广东省 · 2022 · 参考案例
深圳市某计算机系统有限公司诉郑州市某信息技术有限公司不正当竞争纠纷案
入库编号 2024-09-2-488-006 | 案号 (2022)粤73民终3597号
裁判规则(案例库原文,逐字)
1.记录在网络游戏账号之下的游戏币属于虚拟财产。网络游戏用户能支配和使用所注册账户的游戏币,并享有排除他人妨害的权利,包括运营商在内的其他人不得擅自对账号内的游戏币进行删除和篡改等。游戏用户享有对合法取得的游戏币进行交易的权利,但应受游戏规则和游戏运营周期的限制。  2.对于通过非法行为获取的游戏币,游戏用户实施交易的相关利益不应得到保护。第三方交易平台明知可能存在利用外挂等破坏计算机程序的非法“打金”行为,仍提供游戏币交易服务,构成不正当竞争。
给你的启示
游戏币是虚拟财产,谁都不得擅自删改——记录在网络游戏账号之下的游戏币属于虚拟财产。网络游戏用户能支配和使用所注册账户的游戏币,并享有排除他人妨害的权利,包括运营商在内的其他人不得擅自对账号内的游戏币进行删除和篡改等。游戏用户享有对合法取得的游戏币进行交易的权利,但应受游戏规则和游戏运营周期的限制;通过非法行为获取的游戏币,相关交易利益不应得到保护。
流量损失广东省 · 2023 · 参考案例
广州爱某有限公司诉赵某乐网络侵害虚拟财产纠纷案
入库编号 2025-07-2-369-004 | 案号 (2023)粤0192民初5750号
裁判规则(案例库原文,逐字)
行为人未经许可在微信公众号中通过技术手段诱导或强制用户访问特定网站或网页,造成流量损失,微信公众号运营者主张其网络虚拟财产权益受到损害,据此请求行为人承担侵权责任的,人民法院依法予以支持。
给你的启示
偷走公众号的流量,也是侵害虚拟财产——行为人未经许可在微信公众号中通过技术手段诱导或强制用户访问特定网站或网页,造成流量损失的,微信公众号运营者主张其网络虚拟财产权益受到损害,据此请求行为人承担侵权责任的,人民法院依法予以支持。
违规封号江西省 · 2022 · 参考案例
王某诉吉安某网络科技有限公司合同纠纷案
入库编号 2024-07-2-483-002 | 案号 (2022)赣0825民初904号
裁判规则(案例库原文,逐字)
网络游戏企业与游戏用户约定,对进行网络代练的游戏用户采取封停游戏账号的行为,系网络服务企业根据协议采取的合理措施,符合公共利益,依法予以支持。因网络代练的违约行为产生游戏账号被封禁的不利后果,应由购买游戏代练服务者自行承担,其无权以消费者身份主张惩罚性赔偿。
给你的启示
找人代练被封号,怪不了平台——网络游戏企业与游戏用户约定,对进行网络代练的游戏用户采取封停游戏账号的行为,系网络服务企业根据协议采取的合理措施,符合公共利益,依法予以支持。因网络代练的违约行为产生游戏账号被封禁的不利后果,应由购买游戏代练服务者自行承担,其无权以消费者身份主张惩罚性赔偿。
账号估值上海市 · 2019 · 参考案例
尹某等诉赵某合伙合同纠纷案
入库编号 2024-08-2-127-001 | 案号 (2019)沪02民终7631号
裁判规则(案例库原文,逐字)
微信公众号是具有独立性、支配性、价值性的网络虚拟财产。微信公众号作为合伙运营的对象,其价值在合伙关系终止时应予以分割。微信公众号的价值在通过收益法评估资产价值的基础上,还需结合网络虚拟财产自身特点,综合考量微信公众号的持续运营状态、影响力和传播力的变化、与智力和劳动成本的依赖程度等影响因素后合理确定。
给你的启示
公众号散伙分割,价值这么算——微信公众号是具有独立性、支配性、价值性的网络虚拟财产。微信公众号作为合伙运营的对象,其价值在合伙关系终止时应予以分割;价值认定在通过收益法评估资产价值的基础上,还需结合网络虚拟财产自身特点,综合考量持续运营状态、影响力和传播力的变化、与智力和劳动成本的依赖程度等因素后合理确定。

判断依据:法条原文

《中华人民共和国民法典》第127条法律对数据、网络虚拟财产的保护

第一百二十七条 法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。

《中华人民共和国民法典》第1165条过错侵权责任的一般规定

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第577条违约方的继续履行、赔偿损失等责任

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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以上内容为一般性法律知识分享,不构成正式法律意见;具体案件请结合证据情况咨询执业律师。案例均来自人民法院案例库,当事人姓名等信息已隐去,裁判规则为原文引用。

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