以旧换新、旧机回收被压价或弄丢，该找谁赔

以旧换新、旧机回收被压价或弄丢，该找谁赔——先给结论。以旧换新通常包含两段关系：回收你的旧物，以及向你卖新物。回收方按约定收了旧物，却临时压价、把旧物弄丢或者弄坏，构成违约，你可以要求按约定履行、赔偿损失。关键在于分清合同相对方——到底是谁收的旧机、谁该负责。

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一、以旧换新是两段关系

结论：以旧换新通常包含“回收旧物”和“买新物”两部分，各自适用买卖合同的规则。

把它拆开看就清楚了：回收旧物这一段，是你把旧物“卖”给回收方，回收方支付对价（或折抵价款）；买新物这一段，是商家把新物卖给你。两段关系里的当事人可能相同，也可能不同——这正是后面“找谁赔”的关键。

二、回收方要按约定全面履行

结论：回收方接收了旧物，就要按约定全面履行估价、结算、交付等义务。

很多纠纷出在“先估价、后压价”上：下单时给个高价，收到旧机后说“有划痕、有拆修”，把价格压下来。如果约定明确，回收方就应当按约定履行；即便需要调整，也应当有依据、按诚信原则说明，不能随意压价。

三、压价、丢失、损坏，都是违约

结论：回收方压价、丢失或者损坏旧物，构成违约，应当承担相应责任。

对号入座：临时压价，属于履行不符合约定；把旧物弄丢、弄坏，既有违约，也可能构成侵权。你可以主张的包括：按约定价格结算、赔偿旧物的实际价值损失等。旧物的实际价值，可以结合购机凭证、同型号二手市场价格等来证明。

四、该找谁赔：先分清合同相对方

结论：先分清是商家、回收平台，还是第三方回收商与你成立合同。

• 看主体：下单页面、估价页面、收件单据上写的是谁，就是确定合同相对方的重要线索；
• 平台代收后转卖的：要查清与你成立合同关系的到底是谁，别把中间环节误当成责任方；
• 物流丢件的：运送过程中丢失的，还可能涉及承运人的责任，可按运输合同另行主张。

五、维权取证怎么做

结论：留好回收单据、估价截图和物流记录，先协商，再投诉，必要时起诉。

• 留证据：下单与估价截图、回收单据、聊天记录、物流单号与轨迹、旧机照片与购机凭证；
• 先协商：向回收方提出按约定结算或赔偿；
• 再投诉：向平台、商家客服以及市场监管部门反映；
• 后起诉：把合同相对方列为被告，主张违约责任。

一句话总结

一句话：以旧换新通常包含回收旧物和买新物两段关系；回收方接了旧物，就要按约定全面履行，临时压价、把旧物弄丢或损坏的，构成违约，可以要求按约定结算并赔偿实际损失。维权的关键是分清合同相对方是谁——是商家、回收平台还是第三方回收商，并留好回收单据、估价截图和物流记录，先协商、再投诉、必要时起诉。相关阅读可参阅车辆不能过户，转让协议还有效吗、二手车买卖没签书面合同出了纠纷怎么办与定金和订金有什么区别。

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