云计算资源与上云服务合同

云计算资源与上云服务合同

委托方（甲方）：______________________ 统一社会信用代码：______________________
服务方（乙方）：______________________ 统一社会信用代码：______________________

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，甲乙双方就云计算资源与上云服务事宜订立本合同。


第一条　服务内容
1. 乙方向甲方提供云计算资源，包括 □ 云服务器　□ 云数据库　□ 对象存储　□ 负载均衡　□ 内容分发网络　□ 容器服务　□ 安全防护 等，规格与数量见附件《资源清单》。
2. 乙方同时提供 □ 上云咨询　□ 系统迁移　□ 架构优化　□ 数据备份 等服务，交付物与时限见附件《实施计划》。
3. 服务地域：______________________，服务期自 ________ 年 ____ 月 ____ 日起至 ________ 年 ____ 月 ____ 日止。


第二条　资源规格与计费
1. 计费方式采用 □ 包年包月　□ 按量计费　□ 混合计费，单价见附件《价格表》。
2. 甲方账户余额不足的，乙方应提前 ______ 日通过约定方式提醒；因未提醒导致资源被释放的，乙方应承担相应责任。
3. 资源扩容、缩容应经甲方书面（含线上工单）确认后执行，不得擅自变更配置。


第三条　服务级别
1. 计算、数据库、存储等核心服务的可用率不低于 ______ ，网络可用率不低于 ______ 。
2. 故障响应：一般故障 ______ 分钟内响应，重大故障 ______ 分钟内响应并在 ______ 小时内恢复。
3. 未达服务级别的，按附件约定减免费用；因乙方原因导致长时间中断并造成甲方重大损失的，乙方应予赔偿。


第四条　数据归属与安全
1. 甲方在云平台上产生、存储的全部数据归甲方所有，乙方不得复制、留存、分析或用于任何其他用途。
2. 乙方应提供数据加密、访问控制、操作审计与备份能力，保障数据的完整性、保密性与可用性。
3. 未经甲方书面同意，乙方不得向第三方（含关联方）提供甲方数据；依法需要提供的，应事先通知甲方并限于必要范围。
4. 乙方应遵守网络安全与个人信息保护法律法规，发生安全事件应于 ______ 小时内通知甲方并配合处置。


第五条　迁移与交付
1. 乙方应在上线前完成数据迁移、功能验证与性能测试，并提交测试报告。
2. 系统上线应经甲方书面确认；未经确认擅自切换生产环境的，乙方承担由此产生的全部责任。
3. 乙方应向甲方移交管理账号、密钥与操作文档，并完成不少于 ______ 课时的培训。


第六条　运维与变更
1. 乙方应提供 ______ 小时技术支持热线与工单渠道，服务响应情况按月向甲方通报。
2. 涉及影响甲方业务的平台升级、机房割接，应提前 ______ 个工作日通知甲方并避开业务高峰。


第七条　费用结算
1. 甲方应于每月 ______ 日前结清上月费用，乙方开具合法有效的增值税专用发票。
2. 因乙方原因造成的服务不可用，按服务级别约定减免相应费用。


第八条　知识产权
1. 乙方提供的云平台软件及其文档的知识产权归乙方或其许可方所有，甲方仅在服务期内获得使用权。
2. 甲方上传的业务系统、数据与定制开发成果的知识产权归甲方所有。
3. 乙方在服务过程中形成的通用技术成果归乙方，但不得包含甲方数据与商业秘密。


第九条　合同解除与退出
1. 一方严重违约，经书面催告 ______ 日仍未改正的，另一方可解除合同。
2. 合同期满或解除后，乙方应免费提供不少于 ______ 日的数据导出与迁移协助，并出具数据销毁确认书。
3. 乙方不得以欠费为由扣押甲方数据；对确有欠费的，可通过合法途径另行主张。


第十条　责任限制
除因乙方故意或重大过失外，乙方就单次事故的赔偿总额以甲方已支付的 ______ 个月服务费为限；本限制不适用于数据泄露、数据毁损等情形。


第十一条　保密
双方对履行本合同知悉的对方商业秘密、技术资料、客户信息负有保密义务，未经书面同意不得披露，该义务在合同终止后 ______ 年内继续有效。


第十二条　争议解决
因本合同发生争议，双方协商解决；协商不成的，向 ______ 人民法院提起诉讼。

本合同自双方签字盖章之日起生效，一式 ______ 份，双方各执 ______ 份。

委托方（盖章）：______________________　　服务方（盖章）：______________________
签订日期：________ 年 ____ 月 ____ 日