网络平台责任保险承保与赔付处理服务合同

网络平台责任保险承保与赔付处理服务合同

投保人（甲方）：______________________　统一社会信用代码：______________________
保险人（乙方）：______________________　统一社会信用代码：______________________

甲方系网络平台经营者，就其平台经营责任投保，乙方同意承保。双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国保险法》等有关规定，经协商一致，订立本合同。


第一条　保险标的与承保范围

本保险承保甲方在平台经营过程中，因平台内经营者销售商品、提供服务造成消费者损害，甲方依法应当承担的连带责任、补充责任或者先行赔付责任，以及因平台自身运营管理过失产生的赔偿责任。


第二条　平台责任的类型

承保责任包括商品或者服务质量责任、虚假宣传责任、未尽资质审核义务的责任、未及时采取必要措施的责任以及约定纳入承保范围的其他平台责任。具体类型以保单附件列明的内容为准。


第三条　通知与必要措施

甲方应当建立便捷的投诉与举报通道，接到权利人通知后及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。已依法采取必要措施的相关记录，是责任认定与赔付处理的重要依据。


第四条　先行赔付与追偿

甲方依法或者依约向消费者先行赔付的，乙方在赔偿限额内予以赔付。乙方赔付后依法取得向平台内经营者、供货商或者其他责任主体追偿的权利，甲方应当协助提供交易记录与主体信息。


第五条　赔偿限额与免赔额

双方约定每次事故赔偿限额、年度累计赔偿限额与免赔额。单个消费者赔偿限额、群体性投诉的限额分配方式以及抗辩费用是否占用限额，应当逐项约定。


第六条　批量投诉与集中索赔

发生同一事由引发的批量投诉或者集中索赔的，视为一次事故还是多次事故，以及限额如何计算，应当在保单中明确约定，避免赔付时产生分歧。


第七条　抗辩与和解控制

未经乙方书面同意，甲方不得承认赔偿责任或者与消费者达成和解。乙方有权参与责任认定、调解与诉讼，甲方应当提供平台交易数据与沟通记录。


第八条　数据安全与信息提供

双方应当依法保护平台用户个人信息与交易数据。甲方按约定向乙方提供索赔处理所需的信息时，应当限于必要范围，并留存提供记录。


第九条　平台合规管理义务

甲方应当落实主体资质审核、商品信息核验、信用评价管理与违法信息处置等合规要求。未履行法定义务致使损失扩大的部分，乙方有权不予赔付或者按约定减赔。


第十条　除外责任

下列情形不属于承保范围：平台自身销售假冒伪劣商品、实施欺诈或者虚假宣传的直接责任；平台明知违法仍提供技术支持或者推广服务的；行政处罚中的罚款、没收违法所得与停业整顿；惩罚性赔偿中超出约定范围的部分。


第十一条　争议解决

因本合同发生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交________仲裁委员会仲裁，或者向有管辖权的人民法院起诉。