美容院会员服务协议

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美容院会员服务协议范本免费下载:服务内容与价格、预付卡充值、退卡与转让、服务安全与告知、隐私保护、违约责任逐项齐全,附赵跃律师提示。

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美容院会员服务协议

服务方(甲方):______________________ 统一社会信用代码:______________________
会员(乙方):______________________ 身份证号:______________________
联系电话:______________________

依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定,双方就会员服务事宜,经协商一致,订立本协议。


第一条 服务内容
1. 乙方自愿加入甲方会员,会员类型:□储值卡 □次卡/计次卡 □年卡 □套餐卡。
2. 服务项目及单价详见附件一《项目价目表》,该价目表为本协议组成部分。
3. 甲方应在门店显著位置公示服务项目、价格、单次折算价格及使用规则。


第二条 预付金额与储值
1. 乙方充值/办卡金额为人民币(大写)____________________元整(小写:¥____________)。
2. 赠送金额人民币__________元(如有),赠送金额的使用规则:____________。
3. 卡内余额不计利息、不可兑换现金(法律法规另有规定的除外)。
4. 甲方应建立会员消费明细台账,乙方可随时查询,甲方应提供消费记录或小票。


第三条 使用规则
1. 有效期:自______年__月__日起至______年__月__日止;期满后卡内余额处理方式:____________。
2. 使用范围:□仅限本店 □连锁门店通用;门店地址变更的,甲方应提前____日通知乙方。
3. 甲方调整项目、价格或服务人员的,不得减少乙方已购服务的实际价值。


第四条 退卡与转让
1. 乙方尚未接受服务或服务未消费完毕的,有权要求退还剩余款项;甲方不得以「概不退款」等格式条款拒绝。
2. 退卡计算方式:按实际消费项目原价(或约定单价)扣除已消费部分,剩余金额退还,退款于____日内办结。
3. 乙方转让会员卡的,甲方□不得收取额外手续费 □可按不超过____元的标准收取工本费。
4. 甲方停止经营、迁移地址致乙方不便或转让经营的,乙方有权解除协议并要求全额退还余额。


第五条 服务安全与告知
1. 甲方提供服务的人员应具备相应资质;使用器械、产品应符合国家标准并留存合格证明。
2. 涉及医疗美容项目的,甲方必须具备《医疗机构执业许可证》并由执业医师实施;未取得资质的,乙方有权要求退款并主张赔偿。
3. 甲方应在服务前向乙方说明项目效果、风险、禁忌及注意事项,并取得乙方书面确认。
4. 因甲方原因造成乙方人身损害的,甲方应承担赔偿责任。


第六条 隐私保护
1. 甲方对乙方提供的个人信息、健康信息、影像资料负有保密义务,不得用于本协议之外的用途。
2. 未经乙方书面同意,甲方不得将乙方照片、影像用于宣传推广。


第七条 甲方的义务
1. 甲方应依法办理营业执照、卫生许可等证照并持续有效。
2. 甲方应妥善保管乙方预付资金,不得挪用;不得以预付资金从事高风险投资。
3. 甲方停业、注销、搬迁前应提前____日通知乙方并妥善处理余额退还。


第八条 违约责任
1. 甲方单方变更服务内容、减少服务次数、涨价或更换核心服务人员的,乙方有权解除协议并要求退还剩余款项及赔偿损失。
2. 甲方无正当理由拒绝提供已购服务的,应按未提供服务金额的____%支付违约金。
3. 乙方使用虚假身份、冒用他人会员资格或从事违法违规活动的,甲方有权终止服务。


第九条 其他
1. 本协议一式____份,双方各执____份,自双方签字(盖章)之日起生效。
2. 甲方为乙方提供的《会员须知》《价目表》等文件与本协议不一致的,以本协议为准。
3. 争议协商不成的,向□甲方所在地 □协议签订地 人民法院提起诉讼。

服务方(甲方):____________  会员(乙方):____________
签订日期:______年__月__日
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赵跃律师提示

  • 预付卡(储值卡)是消协投诉最集中的领域:办卡前先查商家证照与经营年限,金额越大越要谨慎,尽量不要一次充太多。
  • 「最终解释权归本店所有」「概不退款」这类条款属于无效的格式条款,法律上不能对抗消费者的退款请求。
  • 退卡时商家常按「原价」而不是「折扣价」倒扣,务必在协议里写明退款计算口径,否则余额会被算得所剩无几。
  • 做医美项目前一定要核实机构是否持有《医疗机构执业许可证》、操作者是否有执业医师资格,无资质经营的可以主张退一赔三。
  • 健身卡、美容卡转卡被收高额手续费是常见投诉点,协议中应明确是否收费及上限。
  • 商家跑路的维权路径是:固定消费记录和转账凭证 → 12315 投诉 → 起诉或申请支付令,金额小可走小额诉讼,成本很低。

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