即时零售与城市配送服务合同

即时零售与城市配送服务合同

委托方（甲方）：______________________　统一社会信用代码：______________________
服务方（乙方）：______________________　统一社会信用代码：______________________

甲方委托乙方提供即时零售订单的城市配送履约服务，依据《中华人民共和国民法典》等规定，经协商一致，订立本合同。


第一条　服务内容
1. 服务方式：□驻店配送 □众包配送 □混合模式 □其他__________。
2. 服务区域：______________________；覆盖门店：____家；服务时段：____________。
3. 订单量预估：日均____单，峰值____单；履约时效要求：接单后____分钟内送达。
4. 配送物品范围：□餐饮 □生鲜 □日用百货 □药品 □其他__________。


第二条　配送人员管理
1. 配送人员与乙方之间的法律关系由乙方依法确定，甲方不对配送人员实施直接用工管理。
2. 乙方应核实配送人员身份与健康证明，涉及餐饮配送的应持有效健康证明。
3. 乙方应开展交通安全与食品安全培训，建立考核与退出机制。
4. 甲方不得直接向配送人员下达考勤、罚款等管理指令。


第三条　履约与考核
1. 考核指标：准时率、超时率、破损率、投诉率、取消率，具体目标值见附件一。
2. 乙方应提供订单履约数据，双方每周对账一次；甲方有权核查异常订单。
3. 未达标的，按____________扣减服务费；连续____个考核周期未达标的，甲方有权终止合作。
4. 因天气、交通管制、平台系统故障等客观原因导致的超时，不计入考核，但应及时报备。


第四条　费用与结算
1. 计费方式：□按单__________元／单 □按配送距离 □按月固定费用＋超单补贴 □其他__________。
2. 高峰期、恶劣天气补贴标准：______________________。
3. 结算周期：每____结算一次；乙方提供订单明细，甲方核对后____日内支付。
4. 乙方应开具合法有效发票。


第五条　安全与责任
1. 配送人员在配送过程中发生交通事故的，按道路交通安全法律法规处理；用工责任由乙方依法承担。
2. 配送人员因执行配送任务造成第三人损害的，按法律规定确定责任主体；甲方有过错的承担相应责任。
3. 乙方应为配送人员投保□意外伤害保险 □雇主责任险 □第三者责任险。
4. 食品配送应使用合规容器，控制温度与时间；因配送原因导致食品变质的由责任方承担。
5. 甲方不得要求乙方超速、闯红灯或者以违反交通法规的方式追求时效。


第六条　数据与信息安全
1. 订单信息、消费者姓名、地址、联系方式属于个人信息，双方应限于履约必需范围使用。
2. 未经消费者同意，不得将其信息用于营销推广或者提供给第三方。
3. 乙方不得截留、导出甲方订单数据用于其他业务。
4. 发生数据泄露的，应在____小时内通知对方并配合处置。


第七条　违约责任与争议解决
1. 乙方未按约定时效标准履约、批量丢件或者发生食品安全事件的，应承担相应违约责任。
2. 甲方逾期支付服务费的，按日万分之____支付违约金。
3. 任何一方可以提前____日书面通知解除合同，双方应完成订单交接与费用结算。
4. 因本合同引起的争议，双方协商解决；协商不成的，向__________人民法院起诉。


第八条　其他
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。
3. 附件与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________　乙方（盖章）：____________
法定代表人／授权代表：____________　法定代表人／授权代表：____________
签订日期：______年__月__日　签订地点：____________