景区门票与文旅综合体运营合作合同

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景区门票与文旅综合体运营合作合同范本免费下载:合作范围、票务与结算、游客服务与安全、二次消费与配套、数据与责任划分逐项齐全,附赵跃律师提示。

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景区门票与文旅综合体运营合作合同

景区方(甲方):______________________ 统一社会信用代码:______________________
运营方(乙方):______________________ 统一社会信用代码:______________________

甲乙双方就景区门票代理销售与文旅综合体运营事宜,依据《中华人民共和国民法典》《旅游法》等规定,经协商一致,订立本合同。


第一条 合作范围
1. 合作事项:□门票代理销售 □联票产品开发 □演艺与体验项目运营 □商业配套运营 □其他__________。
2. 合作区域:______________________;合作期限:自______年__月__日至______年__月__日。
3. 甲方提供的资源:场地____平方米、设施:______________________;具体见附件一。
4. 乙方投入:□资金 □人员 □运营团队 □品牌与渠道 □其他__________。


第二条 票务与结算
1. 票价:□按政府核定价格执行 □双方协商定价;票种与价格见附件二。
2. 乙方代收票款的,应按约定周期与甲方结算,不得截留、挪用。
3. 结算周期:每____结算一次;甲方向乙方支付代理服务费____%或者____元/张。
4. 退票规则:按____________执行;因景区原因关闭、停演的,应无条件退款。
5. 双方应建立票务台账,核对售票数量与金额,对账差异应在____日内查明。


第三条 游客服务与投诉处理
1. 乙方应按照服务标准提供咨询、引导、投诉受理等服务,公示投诉渠道。
2. 涉及门票、导览、预约争议的,由__________负责先行处理,责任最终由过错方承担。
3. 乙方不得强制或者变相强制游客消费,不得强制搭售保险、讲解、拍照等服务。
4. 双方应建立投诉台账,重大投诉应在____小时内通报对方。


第四条 安全与应急
1. 甲方负责景区公共区域的安全管理、设施维护与应急预案;乙方负责其运营区域与项目的安全管理。
2. 乙方应在运营区域设置安全提示标识,配备必要的安全人员与应急物资。
3. 发生游客人身伤害事故的,双方应共同组织救治与调查,责任按过错划分。
4. 乙方应投保公众责任险等相关保险,保额不低于__________元。
5. 遇极端天气、重大活动或者政府指令需要临时关闭的,双方应配合并做好游客告知与退改安排。


第五条 二次消费与配套
1. 商业配套经营品类与摊位分布:______________________;不得经营与约定无关的品类。
2. 二次消费收益分配:甲方____%,乙方____%;结算周期与票务结算一致。
3. 配套经营的证照办理、食品安全、消防安全由__________负责。
4. 涉及广告位、场地租赁的,另行签署协议。


第六条 数据与品牌
1. 双方共有或者各自持有的景区名称、商标、形象标识,未经书面许可不得用于本合同以外的用途。
2. 游客信息(含购票、预约、联系方式)的使用应限于本次合作必需范围,不得对外提供或者用于其他商业目的。
3. 乙方开展宣传推广使用甲方名称、图片的,应事先经甲方书面同意。
4. 合作终止后,乙方应停止使用甲方品牌标识,移交相关数据与会员资源。


第七条 违约责任与争议解决
1. 乙方截留票款、强制消费或者违反安全规定的,甲方有权要求整改;情节严重的可以解除合同。
2. 甲方擅自关闭景区、变更合作范围导致乙方损失或者游客投诉的,应承担相应责任。
3. 任何一方可以提前____日书面通知解除合同,双方应完成票务清算与资产交接。
4. 因本合同引起的争议,双方协商解决;协商不成的,向__________人民法院起诉。


第八条 其他
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力。
3. 附件与本合同具有同等法律效力。

甲方(盖章):____________ 乙方(盖章):____________
法定代表人/授权代表:____________ 法定代表人/授权代表:____________
签订日期:______年__月__日 签订地点:____________
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赵跃律师提示

  • 票款结算与禁止截留要写死。代收票款的模式下,结算周期与对账机制是资金安全的核心。
  • 强制或者变相强制消费是旅游投诉的高发点。合同里明文禁止,并约定先行处理与追责机制。
  • 安全管理责任要按区域划分清楚:公共区域归景区,运营项目归运营方,出事时才不至于互相推。
  • 保险是文旅项目的底线配置。公众责任险的保额要按最大承载量测算,不能只买「意思一下」的额度。
  • 景区关闭、停演时的退款安排必须写入合同,这类事一旦发生就是群体性投诉。
  • 游客数据与会员资源在合作终止后如何归属与移交,建议提前约定,避免「散伙后客户还被带走了」。

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